Takeaway:
A Techopedia เอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล: Jeff Hasen หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ Hipcricket เปิดเผยว่าเขาใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพียงใดในการสร้างและผลักดันความคาดหวังของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วโลก
ฉันอยู่ในค่ายที่ระบุว่าสัญญาของอุปกรณ์พกพาอยู่ในความสามารถของเราในการส่งมอบเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวและมีความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้ไร้สายที่คาดหวังอะไรมากขึ้นฉันไม่ค่อยแน่ใจว่าผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือจะอดทนได้อย่างไรในขณะที่เราโอบกอดข้อมูลขนาดใหญ่และทุกอย่างที่บอกเรา - ถ้าเราใช้เวลาและมีทรัพยากรที่เหมาะสมเพื่อรับฟัง
Julie Ask หนึ่งในผู้ที่ฉลาดที่สุดและได้รับการยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรมเป็นหนึ่งในแชมเปี้ยนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคอนเซ็ปต์
“ มันจะมีความหมายอย่างไรในห้าปีผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกสบายจะต้องการความเป็นส่วนตัว” ถามรองประธานและนักวิเคราะห์หลักของ Forrester Research เขียนถึง Forbes
"พวกเขาจะอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลนี้ที่อยู่บนโทรศัพท์ของพวกเขาเพื่อคู่ค้าที่เชื่อถือได้เพื่อแลกเปลี่ยนกับบริการที่สะดวกไม่เหมือนกับการใช้บัตรเครดิตในปัจจุบันเนื้อหาและบริการจะกลายเป็นส่วนบุคคลอย่างมากโทรศัพท์จะเป็นศูนย์กลางในการรวบรวมข้อมูลจาก เครื่องรอบตัวเราและโมเด็มส่งต่อไปยังแอพพลิเคชั่นหรือบริการที่จะยกระดับให้บริการที่สะดวกสบาย
"ความสามารถในการส่งมอบประสบการณ์ที่มีความสอดคล้องสูงจะพัฒนาไปอย่างซับซ้อนด้วยเทคโนโลยีในโทรศัพท์จากนั้นโทรศัพท์มี GPS, accelerometers, gyroscopes และ magnetometers ไปข้างหน้าพวกเขาจะมีบารอมิเตอร์เซนเซอร์เคมีและไมโครโบลมิเตอร์ การจับภาพวิดีโอและการวัดระยะทาง "
โอเคนั่นคือดูห้าปี แต่นักการตลาดให้สัมภาษณ์กับหนังสือ Mobilized Marketing ของฉันบอกว่าสมาชิกมือถือกำลังลงโทษแบรนด์ที่ล้มเหลวในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีบนมือถือ ในทางกลับกันผู้ใช้กำลังให้รางวัลแก่ บริษัท ที่ตอบสนองหรือเกินความคาดหวัง
เป็นเวลาหลายปีที่เราได้ยินนักการตลาดไม่เพียง แต่ถาม แต่ต้องการข้อมูลจากโปรแกรมมือถือเพื่อให้ความพยายามประสบความสำเร็จและติดตามได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามมีองค์กรไม่กี่แห่งที่มีโครงสร้างพื้นฐานบุคลากรงบประมาณหรือความคิดที่จะรับข้อมูลมากที่สุดและทำสิ่งที่มีความหมายกับมัน
ถึงกระนั้นเทคโนโลยีกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วจนมีสารยับยั้งน้อยลงเรื่อย ๆ ในการรับข้อมูล
ฉันเคยได้ยินถามหารือเกี่ยวกับแนวคิดการนำเสนอข้อมูลผู้ใช้อุปกรณ์พกพาหรือโฆษณาโดยพิจารณาจากว่าอบอุ่นหรือเย็นในห้องที่พวกเขาอยู่
คนอื่น ๆ ก็เชื่อว่าที่ตั้งเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราว
“ ฉันเห็นความสำคัญของการต่อต้านการเติบโตมากขึ้นเรื่อย ๆ ” ไมเคิลเบกเกอร์กรรมการผู้จัดการอเมริกาเหนือของสมาคมการตลาดมือถือบอกกับฉันในตลาดมือถือ
"เวลาจะเป็นการเข้าถึงครั้งต่อไปที่จะมีบทบาทสำคัญในการสนทนาของเรา" Becker กล่าว “ มันไม่ใช่แค่เรื่องที่ฉันอยู่ในไทม์สแควร์ แต่เมื่อฉันอยู่ในนั้นเพราะการหมั้นรอบตัวคุณนั้นแตกต่างกันถ้าฉันยืนอยู่ที่ไทม์สแควร์ตอน 12 ตอนบ่ายกับ 12 ตอนกลางคืนเราเล่นกันอย่างไร บทบาทและมีระดับของการต่อต้านกับผู้บริโภค? "
มีข้อมูลมากมายที่ต้องรวบรวมและวิเคราะห์ที่นั่นแม้กระทั่งก่อนที่จะยืนยันว่าผู้ใช้มือถือนั้นโอเคกับการเข้าถึงในลักษณะส่วนตัว
"เราจะเห็นแนวคิดของการอนุญาตทางการตลาดที่เหนือกว่าที่ฉันได้เลือกหรือเลือกใช้" Becker กล่าว "จะมีชั้นของการอนุญาตคุณจะคุยกับฉันได้เมื่อไหร่ในวิชาใดและอุปกรณ์และสื่ออะไรบ้าง?"
นอกจากนี้ยังมีปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายตามรายงานของ Hipcricket CTO Nathanial Bradley
"หากคุณดูความก้าวหน้าของการกำหนดเป้าหมายโดยรอบนั้นจะต้องรู้ว่าดวงอาทิตย์ส่องแสงเมื่อคุณเรียกใช้แคมเปญการตลาดมือถือหรือไม่หากครั้งล่าสุดที่คุณซื้อโดนัทมันกำลังตกไม่ว่าตลาดจะขึ้นหรือลงหรือไม่ ยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงแคมเปญการตลาดหรือการจัดส่งทางมือถือ "แบรดลีย์บอกกับฉัน
"เงื่อนไขทั้งหมดเหล่านี้มีส่วนช่วยในการกำหนดเป้าหมายที่จะเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ คุณสามารถเห็นได้ในอนาคตว่าถ้าฉันหยิบโทรศัพท์มือถือของคุณขึ้นมาโดยบังเอิญมันจะไร้ค่าสำหรับฉันเพราะปริมาณการกำหนดเป้าหมายและจำนวน ของการปรับแต่งเนื้อหาที่เปลี่ยนจากอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ "
แน่นอนว่าความท้าทายจะได้รับในข้อมูลวิเคราะห์และตอบสนองอย่างเหมาะสม ผู้ใช้มือถือคาดหวังอะไรไว้แล้ว