เนื้อหา
- คำจำกัดความ - การจัดการคุณภาพบริการไอที (IT SQM) หมายถึงอะไร
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
- Techopedia อธิบายการจัดการคุณภาพบริการไอที (IT SQM)
คำจำกัดความ - การจัดการคุณภาพบริการไอที (IT SQM) หมายถึงอะไร
การจัดการคุณภาพบริการไอที (IT SQM) เป็นการฝึกอบรมเพื่อสร้างความมั่นใจและจัดการคุณภาพบริการไอทีที่จัดส่งและใช้งานภายในองค์กร
เป็นคำกว้างที่รวมถึงเทคนิคและกระบวนการต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการด้านไอทีนั้นตรงตามหรือเกินกว่ามาตรฐานคุณภาพที่ต้องการ
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
Techopedia อธิบายการจัดการคุณภาพบริการไอที (IT SQM)
การจัดการคุณภาพบริการไอทีเป็นวินัยของการจัดการไอทีที่ทำงานเพื่อให้บริการไอทีในระดับที่สอดคล้องกันภายในมาตรฐานคุณภาพที่ต้องการทั่วทั้งองค์กร วิเคราะห์ตรวจสอบและจัดการคุณภาพในทุกฟังก์ชั่นของไอทีเช่นบริการซอฟต์แวร์บริการฮาร์ดแวร์บริการเครือข่ายและอื่น ๆ
การจัดการคุณภาพบริการไอทีใช้ตัวบ่งชี้คุณภาพหลัก (KQI) เพื่อวัดติดตามและรักษาคุณภาพของบริการไอที องค์ประกอบสำคัญของการจัดการคุณภาพบริการไอทีคือ:
- คุณภาพของบริการซอฟต์แวร์
- คุณภาพของบริการเครือข่าย / อินเทอร์เน็ต
- ประสบการณ์ของผู้ใช้
- คุณภาพของบริการฮาร์ดแวร์