เนื้อหา
- คำจำกัดความ - การวิเคราะห์ลูกค้าหมายถึงอะไร
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
- Techopedia อธิบายการวิเคราะห์ลูกค้า
คำจำกัดความ - การวิเคราะห์ลูกค้าหมายถึงอะไร
การวิเคราะห์ลูกค้าเป็นกิจกรรมภายใน e-commerce โดยที่ลูกค้าตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์และการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตโดยซอฟต์แวร์พร้อมผลลัพธ์ที่ทีมงานมืออาชีพด้านการตลาดใช้เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าออนไลน์
การวิเคราะห์ลูกค้าใช้การรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ซอฟต์แวร์ที่ตามมาเพื่อเป็นศูนย์ในการทำธุรกรรมการสั่งซื้อออนไลน์ของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเรียงข้อมูลประชากรของลูกค้ารูปแบบการช้อปปิ้งการใช้อินเทอร์เน็ตและการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์เพื่อให้นักการตลาด
คำศัพท์ที่ใช้กันทั่วไปอื่น ๆ สำหรับการวิเคราะห์ลูกค้ารวมถึงการวิเคราะห์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์หรือการวิเคราะห์ CRM
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
Techopedia อธิบายการวิเคราะห์ลูกค้า
กระบวนการวิเคราะห์ลูกค้าตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคและแนะนำตลาดเซ็กเมนต์ โดยการทำเช่นนี้กระบวนการนี้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคตแก่ บริษัท ที่ได้รับมอบหมาย เครื่องมือซอฟต์แวร์ให้ความสามารถออนไลน์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะที่มีอยู่ในฐานข้อมูล องค์ประกอบนี้เรียกว่าการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์และมีความสำคัญต่อกระบวนการวิเคราะห์ลูกค้า เทคนิคการขุดข้อมูลเป็นเรื่องธรรมดาในการวิเคราะห์ลูกค้า
ฐานข้อมูลลูกค้าสามารถให้ผลลัพธ์ที่หลากหลายสำหรับ บริษัท ที่ต้องการหาวิธีเพิ่มยอดขายของพวกเขา แต่ปัญหาที่นี่คือที่ลูกค้าควรค้นพบว่านักการตลาดออนไลน์ได้แบ่งปันหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของพวกเขากับนักการตลาดอื่น ๆ ลูกค้าอาจตัดสินใจที่จะหยุดการสั่งซื้อออนไลน์ของพวกเขา; โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากร้านค้าออนไลน์ที่พวกเขาเข้าชมสัญญาว่าจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อสินค้ากับ บริษัท อื่น ๆ
ธุรกิจออนไลน์มักจะเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งระบุว่าข้อมูลที่รวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าของพวกเขาอาจจะใช้สำหรับ มันเป็นเรื่องผิดปกติสำหรับธุรกิจที่จะแบ่งปันข้อมูลนี้ต่อไปและผิดกฎหมายภายใต้การปกป้องข้อมูลของหลายประเทศเพื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับใครก็ตามโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน
นอกเหนือจากการเพิ่มผลกำไรแล้วหนึ่งในข้อดีหลักของการวิเคราะห์ลูกค้าคือ บริษัท สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการติดต่อกับลูกค้าโดยตรง