เนื้อหา
- คำจำกัดความ - Business Process Outsourcing (BPO) หมายถึงอะไร
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
- Techopedia อธิบายกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส (BPO)
คำจำกัดความ - Business Process Outsourcing (BPO) หมายถึงอะไร
Business process outsourcing (BPO) เป็นการทำสัญญากิจกรรมและหน้าที่ทางธุรกิจที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม บริการ BPO รวมถึงบัญชีเงินเดือนทรัพยากรบุคคล (HR) บัญชีและลูกค้าสัมพันธ์ / คอลเซ็นเตอร์
BPO เป็นที่รู้จักกันว่าบริการเปิดใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITES)
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
Techopedia อธิบายกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส (BPO)
หมวดหมู่ BPO เป็นการบริการลูกค้าส่วนหน้า (เช่นการสนับสนุนด้านเทคนิค) และฟังก์ชั่นทางธุรกิจแบ็คออฟฟิศ (เช่นการเรียกเก็บเงิน)
ต่อไปนี้คือข้อดีของ BPO:
- เพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจ
- พนักงานอาจลงทุนเวลามากขึ้นในกลยุทธ์ทางธุรกิจหลักเพื่อเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มการมีส่วนร่วมของห่วงโซ่คุณค่า
- การเติบโตขององค์กรเพิ่มขึ้นเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรเงินทุนและสินทรัพย์ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงผลตอบแทนจากการลงทุนที่มีปัญหา
- องค์กรไม่จำเป็นต้องลงทุนในสินทรัพย์กลยุทธ์ธุรกิจหลักที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ความสามารถเฉพาะด้าน
ความเสี่ยง BPO รวมถึง:
- การละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
- ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่ำเกินไป
- การพึ่งพาผู้ให้บริการมากกว่า