เนื้อหา
- ไม่ใช่ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยน
- ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
- มุมมองใหม่
- เริ่มต้นด้วยการกำหนดข้อกำหนดและเป้าหมาย
- ทีมที่เหมาะสม
- การจัดการความคาดหวัง
ที่มา: ubrx / iStockphoto
Takeaway:
อย่ารีบเร่งไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลโดยไม่ต้องวางแผน จำประเด็นเหล่านี้ไว้เมื่อพิจารณากลยุทธ์ของคุณ
การแปลงแบบดิจิทัล. หากคุณชอบผู้นำมากคุณอ่านคำนั้นด้วยความสับสนความกลัวหรือคำสัญญา เทคโนโลยีดิจิตอลมีความก้าวหน้าในการรวม 3D ing, Internet of Things (IoT) และปัญญาประดิษฐ์ ด้วยแนวเทคโนโลยีในปัจจุบันการทำให้เป็นดิจิทัลไม่สามารถนำมาพิจารณาเป็นคุณลักษณะเสริมสำหรับช่องทางผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ได้อีกต่อไป การค้นพบวิธีกำหนดและตอบสนองต่อการหยุดชะงักของระบบดิจิทัลควรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้นำส่วนใหญ่หากไม่ใช่ทุกองค์กร
John Chambers ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Cisco Systems กล่าวว่าดีในปี 2558:“ เกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจทั้งหมดจะตายในอีก 10 ปีข้างหน้าหากพวกเขาไม่เข้าใจวิธีการเปลี่ยน บริษัท ทั้งหมดเพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่” A 2017 จากการศึกษาของ Harvard Business Review พบว่า บริษัท น้อยกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ใช้แนวทาง“ คิดค้นนวัตกรรมดิจิทัล” ตั้งแต่นั้นมาเราเคยเห็น บริษัท ที่“ มีนวัตกรรม” เสียโอกาสในการแข่งขัน
ก่อนที่จะขุดลองเข้าไปที่หน้าเดียวกันการแปลงแบบดิจิทัลหมายถึงการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิตอลเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร การแปลงแบบดิจิทัลไม่ได้ครอบคลุมเพียงแค่ IoT ปัญญาประดิษฐ์หรือการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ มันอาจหมายถึงการเลือกออกแบบและใช้งานซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ใหม่วิธีการพัฒนาใหม่แทนที่เครื่องมือการดำเนินงานหลายอย่างด้วยเครื่องมือใหม่หรือเครื่องมือเดียวด้วยเครื่องมือใหม่ (ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่ลองดูการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Digital Transformation, Big Data และ Analytics)
บริษัท และอุตสาหกรรมต่าง ๆ เข้าหาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหลากหลายวิธี ยกตัวอย่างเช่นอุตสาหกรรมบันเทิงได้กำหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลทั่วทั้งคณะในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาโดยเพิ่มเครื่องมือดิจิทัลตั้งแต่การถ่ายทำไปจนถึงการตัดต่อการตลาดและการจัดจำหน่าย
เราไม่ต้องมองไปไกลเพื่อค้นหา บริษัท ที่ล้มเหลวในการยอมรับการแปลงระบบดิจิตอลและด้วยเหตุนี้จึงต้องทนทุกข์ทรมานอย่างมากมายเพราะมัน ในปี 1985 บล็อกบัสเตอร์เป็น บริษัท ให้เช่าวิดีโอชั้นนำโดยมีร้านค้ากว่า 9,000 แห่งทั่วโลก เมื่อเวลาผ่านไปบัสบัสเตอร์ล้มเหลวในการคาดการณ์ตอบสนองความต้องการของลูกค้าน้อยลงสำหรับเทคโนโลยีการดูวิดีโอใหม่ เหตุผลของการเสียชีวิตของ Blockbuster นั้นปรากฏชัดเจนยิ่งขึ้นจากความเฉลียวฉลาดของ Netflix ด้วยรายรับมากกว่า 11.7 พันล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน Netflix แจ้งการตัดสินใจในการส่งวิดีโอด้วยข้อมูลและมุ่งมั่นที่จะรับความเสี่ยงในการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เมื่อเริ่มดำเนินโครงการแปลงดิจิทัล บริษัท ที่ทำผิดพลาดทั่วไป ได้แก่ :
- ล้มเหลวในการกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจน
- ความพยายามในการบังคับความคิดดั้งเดิมและกระบวนการให้เป็นเทคโนโลยีใหม่
- ล้มเหลวในการเป็นตัวแทนผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดในการรวบรวมความต้องการการเลือกเทคโนโลยีและการออกแบบ
- การดูการเลือกและการนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นเพียงการเปลี่ยนเทคโนโลยีแทนที่จะเป็นการเปลี่ยนความคิดขององค์กร
ดังนั้นองค์กรจะหลีกเลี่ยงหลุมพรางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลได้อย่างไร นี่คือปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณา:
ไม่ใช่ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยน
การรับรู้ว่าไม่ใช่ทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือขั้นตอนที่สำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล เทคโนโลยีการโยกย้ายเพื่อประโยชน์ของเทคโนโลยีการโอนย้ายอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไปอย่างไรก็ตามสิ่งที่ควรคำนึงถึงคือการโอนย้ายเทคโนโลยีที่ให้ผลกระทบทางธุรกิจเพิ่มเติมรวมถึงผลประโยชน์ทางเทคโนโลยีบางอย่าง ในระยะสั้นใหม่ไม่ได้หมายความว่าดีกว่า นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นผู้บริหารต่อสู้กับบ่อยครั้ง ด้วยสิ่งนี้สิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในการพิจารณาว่าเทคโนโลยีที่พวกเขากำลังพิจารณานั้นมีความเสถียรหรือไม่ผลกระทบทางธุรกิจนั้นได้รับการพิสูจน์แล้วและลงทุนอย่างมากในฐานะที่เป็นผู้เริ่มต้นใช้เทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
คุณไม่สามารถพัฒนาทักษะการเขียนโปรแกรมของคุณเมื่อไม่มีใครใส่ใจคุณภาพของซอฟต์แวร์
มุมมองใหม่
การทำความเข้าใจว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงมีความสำคัญเป็นสิ่งกีดขวางบนถนนเป็นครั้งแรกสำหรับ บริษัท ใด ๆ ที่จะเอาชนะ บริษัท ใช้เทคโนโลยีในการออกแบบสร้างและใช้กระบวนการที่ทำซ้ำได้ซึ่งทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นรักษาลูกค้าและคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภคได้ดีขึ้น การมองโลกผ่านเลนส์ดิจิตอลเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจและสร้างรายได้ องค์กรที่เข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิตอลอย่างมีกลยุทธ์สร้างเส้นทางสู่ความสำเร็จใหม่ (สำหรับเคล็ดลับการแปลงรูปแบบดิจิทัลเพิ่มเติมดูที่การเปลี่ยนแปลงของสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ควรทำ)
เริ่มต้นด้วยการกำหนดข้อกำหนดและเป้าหมาย
ไม่มีวิธีใดที่เหมาะกับทุกคนในการแปลงรูปแบบดิจิทัลเนื่องจากคำนี้มักจะหมายถึงสิ่งต่าง ๆ สำหรับองค์กรที่แตกต่างกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จในการคิดค้นโดยไม่ต้องมีแผนชัดเจนและเป้าหมายเฉพาะ มิฉะนั้นใครจะรู้ว่า "ความสำเร็จ" คืออะไร? หลังจากกำหนดเป้าหมายแล้วให้กำหนดความต้องการระดับสูงที่จะสนับสนุนความสำเร็จของเป้าหมายจากนั้นสร้างแผนที่ถนนเพื่อนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น
ทีมที่เหมาะสม
การแปลงระบบดิจิตอลไม่สามารถเป็นเพียงแค่ "สิ่งต่าง ๆ " เท่านั้นมันส่งผลกระทบต่อทั้ง บริษัท และเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจอย่างสมบูรณ์ บริษัท ที่เปิดตัวการแปลงแบบดิจิทัลจะต้องเริ่มต้นด้วยการประเมินการเปลี่ยนแปลงของทีม กลุ่มใดจะได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยี พวกเขาจะมีปฏิกิริยาอย่างไร มีเหตุผลที่จะนำเทคโนโลยีไปใช้กับหลาย ๆ หน่วยธุรกิจและ / หรือกลุ่มการทำงานหรือพวกเขาควรจะมีความเป็นอิสระหรือไม่? นั่นคือ มาก การแย้งกันในเรื่องการรื้อไซโลภายในเนื่องจากอาจเป็นหรือไม่เป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับ บริษัท และการทำลายไซโลเพื่อทำงานข้ามหน้าที่ก็ไม่ได้ขับเคลื่อนความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีมาใช้
บริษัท ควรมุ่งเน้นการสร้างทีมผู้บริหารโครงการที่แข็งแกร่งและกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมที่สุดเพื่อรับผิดชอบในแต่ละงาน แต่ละบุคคลมีบทบาทในการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัลควรส่งเสริมผู้อื่นและเป็นประโยชน์ในการแสวงหาเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ บริษัท ที่ใช้ผู้นำแผนกไอทีภายในสำหรับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของพวกเขาแผนกการสร้างแบรนด์และการตลาดเพื่อส่งเสริมและขายโครงการดิจิทัลภายในและทีมปฏิบัติการเพื่อดำเนินโครงการมีแนวโน้มที่จะพิชิตการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิทัล
การจัดการความคาดหวัง
การเปลี่ยนแปลงนั้นง่ายมาก สำหรับหลาย ๆ คนการเพิ่มขึ้นของกระแสดิจิทัลได้สร้างความกลัวให้กับคนงานเนื่องจากพวกเขาเชื่อว่าเทคโนโลยีเช่นระบบอัตโนมัติอัจฉริยะนำเสนอภัยคุกคามต่ออาชีพและการดำรงชีวิตของพวกเขา มีความจำเป็นที่ บริษัท ต่างๆต้องใช้เวลาในการให้ความรู้และมีการพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกับสมาชิกในทีมทุกคนนับตั้งแต่ boomers ทารกที่กำลังเตรียมจะเกษียณเป็นพันปีและ Gen Xers ซึ่งเป็นอาชีพที่เพิ่งจะเริ่มต้น แนะนำเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายและตั้งค่าคอนฟิกได้ง่ายเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มรวมเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้าด้วยกัน
หากคุณยังไม่ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาภาพรวม การแปลงระบบดิจิทัลต้องการให้ บริษัท ตรวจสอบอีกครั้งว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและสร้างแผนที่ถนนที่องค์กรต้องการเพื่อให้สามารถเติบโตได้ในระยะยาว การเริ่มต้นสิ่งก่อสร้างขนาดเล็กและสร้างผลงานอย่างชาญฉลาด แต่สิ่งสำคัญคือการไม่หลงทางในกระบวนการ ดังที่ Eric Pearson, CIO ของ International Hotel Group กล่าวว่า "ไม่ใช่เรื่องใหญ่อีกต่อไปที่จะตีคนตัวเล็ก แต่เร็วกว่าการเต้นช้า"