เนื้อหา
ที่มา: Natali-Mis / iStockphoto
Takeaway:
รับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเกี่ยวกับแนวโน้ม AI ในปี 2561
Techopedia ถามอุตสาหกรรมเทคโนโลยีว่าเราควรคาดหวังอะไรจากปัญญาประดิษฐ์ในปี 2561 เราได้รับคำตอบมากมายและนี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีพูด คุณมีความคิดเห็นอื่น ๆ ในเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบ!
"ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลกลายเป็นตลาดมูลค่า $ 200 พันล้านปัญญาประดิษฐ์ถูกกำหนดให้ปฏิวัติวิธีการที่เราโต้ตอบกับข้อมูลแดชบอร์ดการวิเคราะห์จำนวนมากเกินไปอธิบายข้อมูลโดยไม่ต้องให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ ไปสู่การปฏิบัติ AI สามารถกลั่นข้อมูลจำนวนใด ๆ ลงในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดและแม้แต่ใช้กลยุทธ์เหล่านั้นภายในปี 2568 AI จะเปลี่ยนวิธีการที่เราโต้ตอบกับข้อมูลโดยสมบูรณ์เมื่อปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับข้อมูลมากขึ้นเรื่อย ๆ ของ AI "
- Sebastian Huempfer หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Echobox
"ก่อนที่ฉันจะตอบคำถามฉันอยากจะชี้ให้เห็นว่าหุ่นยนต์ AI และระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งที่แตกต่างกันทั้งหมด
"ปัญญาประดิษฐ์ยังคงอยู่ในขั้นดั้งเดิมมากสิ่งที่เห็นในปัจจุบันคือระบบอัตโนมัติผ่านหุ่นยนต์ตัวอย่างเช่นหุ่นยนต์พลิกกลับจาก Boston Dynamics แสดงถึงความก้าวหน้าในวิทยาการหุ่นยนต์ แต่ผู้คนมักเข้าใจผิดว่าเป็นปัญญาประดิษฐ์ สำหรับมนุษย์ที่ใช้งานหุ่นยนต์และอีกสิ่งหนึ่งสำหรับหุ่นยนต์ที่ทำงานด้วยตัวเองยังคงมีเวลาที่จะได้เห็นหุ่นยนต์อัจฉริยะที่ดุ้งดิ้งทำพลิกกลับ
"ด้วยสิ่งที่กล่าวมาปี 2018 จะเป็นปีแห่งการส่งมอบประสิทธิภาพผ่านระบบอัตโนมัติที่น่าเบื่อหน่าย Wal-Mart ประสบความสำเร็จในการทดสอบหุ่นยนต์สแกนชั้นวางเพื่อติดตามสินค้าคงคลังและตอนนี้พวกเขากำลังทดสอบเครื่องขัดพื้นอัตโนมัติด้วยตนเอง มีประสิทธิภาพมากขึ้นในงาน แต่ยังเตรียมเทคโนโลยีการทำงานที่พวกเขาจะต้องดำเนินการในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Lowes ใช้เวลาสองสามปีที่ผ่านมาในการทดสอบหุ่นยนต์ของตนเองผ่านทาง Orchard สาขาย่อย The Lowebot เดิมชื่อ Oshbot เป็นตู้ข้อมูลที่จะใช้ (เริ่มตั้งแต่ปีนี้ฉันเชื่อว่า) เพื่อยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้ง
ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
คุณไม่สามารถพัฒนาทักษะการเขียนโปรแกรมของคุณเมื่อไม่มีใครใส่ใจคุณภาพของซอฟต์แวร์
"Soooo ผู้คนไม่ควรคาดหวังว่าจะได้เห็น Rosie the Robot ทำความสะอาดบ้านได้ตลอดเวลาในปี 2018"
- Edgar Rodriguez, Brain Corp
“ มีสิ่งที่น่าตื่นเต้นมากมายเมื่อเราก้าวไปข้างหน้าสู่ปี 2018 เกณฑ์ บริษัท จะตรงไปตรงมาต้องปรับขนาดได้ควรเป็นสิ่งที่สามารถให้บริการทั้งลูกค้าเริ่มต้นและลูกค้าองค์กรมันอาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับ AI
"จากการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วของแอพพลิเคชั่นเว็บและแชทบอตไปจนถึงการมีส่วนร่วมและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เชิงทำนายที่ใช้ AI ธรรมชาติของงานนั้นได้เปิดโลกทัศน์ดิจิทัลไปสู่การมีส่วนร่วมรูปแบบใหม่ - การวิจัยการทดสอบต้นแบบ
"เราทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพกับเทคโนโลยี AI ที่น่าสนใจทุกประเภท - การจดจำตัวอักษรแอพเว็บโปรเกรสซีบอทและเอ็นจิ้นการแนะนำซึ่งทั้งหมดนี้นำมาถักทอเป็นเว็บไซต์และงานพัฒนาแอพของเรา AI, chatbots และเทคโนโลยีใหม่
"และปี 2018 มีแนวโน้มมากขึ้น
"การมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีใหม่จะทำให้ บริษัท มีระดับใหม่ทั้งหมด Chatbots มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2561 พวกเขาเปิดสายการสื่อสารโดยตรงกับผู้ใช้ของคุณพวกเขาอนุญาตให้คุณทดสอบช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่เช่น Messenger และ SMS พวกเขาลดความต้องการทรัพยากรการบริการลูกค้าพวกเขาสร้างประสบการณ์การใช้งานที่น่าอัศจรรย์
"สมมติว่าคุณขายรองเท้าผู้คนสามารถเรียกดูรองเท้าของคุณบนเว็บไซต์สั่งซื้อและส่งไปที่บ้านของพวกเขาได้นอกจากนี้คุณยังมีร้านค้าที่ผู้คนสามารถเข้ามาชมรองเท้าของคุณได้ตอนนี้สมมติว่าคุณต้องการ chatbot ควรทำอย่างไรช่วยผู้ใช้ค้นหารองเท้าที่เหมาะสมช่วยให้ผู้ใช้สำรวจร้านค้าของคุณช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและกำหนดเวลาส่งคืนได้หรือไม่ทั้งสามสถานการณ์เหมาะสำหรับแชทบอท แต่โดยพยายามทำทั้งสามด้วย หนึ่งแชทบ็อตคุณจะจบลงด้วยบอตตัวหนึ่งที่ไม่ได้ไปไกลพอกับโฟลว์ของผู้ใช้ "
- Andrew Greenstein, CEO ที่ SF AppWorks
"เมื่อ AI ได้รับความก้าวหน้ามากขึ้นเรื่อย ๆ ทุกปีทุกสายตาหันไปทางที่ AI จะได้รับผลกระทบมากที่สุดในธุรกิจปัจจุบันมีผู้ผลิตรถยนต์หลายรายที่ใช้ AI เพื่อช่วยให้การขับขี่เป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นในปี 2018 และนอกเหนือจาก AI แล้วจะมีการปฏิวัติอุตสาหกรรมสนับสนุนลูกค้า ณ วันนี้มีบอท AI messenger หลาย บริษัท ที่ใช้เช่น Asos.com, Dominos และอื่น ๆ นับไม่ถ้วนเพื่อให้บริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
"บอทเหล่านี้พูดคุยและทำตัวเหมือนมนุษย์จริงในขณะที่ให้คำตอบกับผู้ใช้ในเรื่องของปัญหาง่าย ๆ อย่างที่เห็นเทคโนโลยีด้านหลังมันซับซ้อนมากจนถึงจุดที่คุณไม่สามารถบอกได้ว่าคุณกำลังคุยกับหุ่นยนต์ ประเภทของเทคโนโลยี AI มีศักยภาพในการประหยัด บริษัท ได้หลายล้านต่อปีลองจินตนาการว่ามีหุ่นยนต์ AI หนึ่งตัวที่ดูแลคำถามและข้อเสนอแนะของลูกค้าของคุณทั้งหมดด้วยบริการลูกค้าที่ต้องการพนักงานหลายร้อยคนต่อ บริษัท ในปัจจุบัน "
- Maria Hugh ผู้จัดการฝ่ายระบบของ PPC Protect
"เมื่อพูดถึง AI เราจะเห็นว่ามันเข้ามาในสายโทรศัพท์อย่างรวดเร็วสถานที่แรกที่เห็น AI จะอยู่ใน call center tech stack ซึ่งฝ่ายบริการลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนจะได้รับความช่วยเหลือด้านข้อมูลเพื่อช่วยให้ ให้การสนทนาดำเนินไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นที่นิยมสำหรับทุกฝ่ายในการโทรเราเริ่มเห็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจรุ่นต่อไปที่ไม่เพียง แต่ให้คำตอบก่อนบรรจุกระป๋องเท่านั้น คลื่นลูกที่สองจะเข้ามาเล่นโดยรอบบริการความร่วมมือเช่นการประชุมทางโทรศัพท์แทนที่จะต้องนำเสนอภาพนิ่งอินเตอร์เฟซ AI ที่ฟังจะนำมาให้คุณพร้อมกับไฟล์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่จะสนับสนุนการสนทนา
"พื้นที่อื่นจะเป็นการตอบคำถามที่เฉียบแหลมหรือการกระทำที่จำเป็นบนพื้นฐานของสถานการณ์สมมติตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณกำลังเดินทางไปสนามบินและมีความล่าช้าของเที่ยวบินนอกจากจะได้รับโทรศัพท์เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความล่าช้า ตัวแทนการโทรจะสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณดูความหมายของการจัดกำหนดการเที่ยวบินใหม่และให้ทางเลือกแก่คุณช่วยให้บอกว่าคุณมีการประชุมด้วยตนเอง แต่เนื่องจากความล่าช้าที่คุณไม่สามารถทำได้ตัวแทน AI จะให้ความสามารถแก่คุณ เพื่อกำหนดเวลาการประชุมทางโทรศัพท์การแจ้งเตือนตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นทั้งหมดในขณะที่คุณตัดสินใจที่จะจองใหม่หรือยกเลิกเที่ยวบินของคุณทั้งหมดนี้กำลังมาถึงทำให้อนาคตของเสียงเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมาก
- Craig Walker, CEO ของ Dialpad
"คำทำนายที่ใหญ่ที่สุดของฉันจากประสบการณ์ของฉันคือ AI จะมีการรุกอย่างไม่น่าเชื่อและไม่เคยมีมาก่อนในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในปี 2561!
"สามเดือนที่ผ่านมาเราเริ่มใช้ AI เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผู้สมัครที่ดีและไม่ดีสำหรับ บริษัท ของเรา
"ในอดีตเราใช้เวลา 67.2 เปอร์เซ็นต์ของแต่ละบุคคลในการอ่านทรัพยากรบุคคลของผู้สมัครแต่ละคนที่มาหาเราผ่านเว็บไซต์ของเราและบุคคลที่สาม
"ต้องขอบคุณ AI งานนี้วันนี้ทำโดยอัตโนมัติโดยระบบภายในของเราซึ่งผ่านการเรียนรู้อย่างลึกโดยใช้ TensorFlow เราสามารถทำให้งานนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ
"เรารู้สึกประหลาดใจอย่างจริงใจกับผลลัพธ์และมีความสุขมากเพราะงานที่น่าเบื่องานด้วยตนเองและงานซ้ำ ๆ สามารถทำได้โดยอัตโนมัติขอบคุณ AI และเราสามารถใช้เวลามากขึ้นในการสัมภาษณ์ผู้สมัครที่ดีที่สุด
"นี่คือเหตุผลที่ฉันคิดว่าธุรกิจอื่น ๆ จะรวมอยู่ในเทคโนโลยี AI ที่คล้ายกันในปี 2018"
- Cristian Rennella ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของ MejorTrato.com.mx
"Chatbots จะแทนที่การบริการลูกค้าส่วนใหญ่อย่างช้า ๆ และให้การเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอเวลา Apple, Google, Samsung, Microsoft, และ Amazon ได้เริ่มแนะนำ chatbots ให้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขาเพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย เห็นปัญหาลูกค้าได้ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่จัดการกับปริมาณการโทรที่สูงขึ้น "
- Katy Roby ผู้ช่วยฝ่ายการตลาดของ Arcusys
"ด้วย AI ฉันสนใจเครือข่ายฝ่ายตรงข้ามที่มีความสนใจมากที่สุดเนื่องจากความสามารถในการขยายชุดข้อมูลการฝึกอบรมด้วยข้อมูลสังเคราะห์ AI จะถูกนำไปใช้กับความรู้ขององค์กรและทำให้ง่ายต่อการรวบรวมสร้างจัดการและส่งมอบผลิตภัณฑ์ ฐานความรู้ที่มากขึ้นจะทำให้ความรู้นั้นเป็นรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ง่ายขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการฝึกอบรมโมเดล AI สิ่งนี้จะช่วยให้เราสร้างการค้นหาที่ดีขึ้นของกราฟความรู้ขององค์กรและในกรณีเช่นการพัฒนาบอท ด้านบนของส่วนใดส่วนหนึ่งของฐานความรู้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลการสนทนา "
- Rob May ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Talla
“ AI ในด้านการดูแลสุขภาพกำลังเริ่มต้นอย่างแท้จริง แต่เราไม่ได้พูดถึงการผ่าตัดที่ควบคุมโดย AI หรืออะไรทำนองนั้นผลกระทบที่ใหญ่ที่สุด (และเป็นไปได้มากที่สุด) ของ AI ในด้านการดูแลสุขภาพคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเพิ่มเวลาแพทย์ ที่มุ่งเน้น
"สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรโดยการให้ผู้ป่วยได้รับการคัดเลือกและโต้ตอบกับ AI ในรูปแบบของ chatbots ตอนนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่นี่คือวิธีที่ chatbots สร้างผลกระทบแล้ว:
"Gabby Preconception Care เป็นตัวละครเคลื่อนไหวออนไลน์ที่เป็นตัวเป็นตนส่งผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตเธอถูกตั้งโปรแกรมและออกแบบมาเพื่อกลั่นกรองผู้หญิงผิวดำและหญิงชาวแอฟริกัน - อเมริกันที่มีความเสี่ยงทั่วไปและอนามัยเจริญพันธุ์มากกว่า 100 ราย ความเสี่ยงก่อนการตั้งครรภ์ในการทดลองควบคุมแบบสุ่ม Gabby ระบุและแก้ไขความเสี่ยงด้านสุขภาพได้มากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์เมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มควบคุมเกือบสองในสามของผู้เข้าร่วมการศึกษารายงานว่าพวกเขาใช้ข้อมูลจาก Gabby เพื่อปรับปรุงสุขภาพของพวกเขา
"ศูนย์การแพทย์บอสตันยังนำการศึกษาเชิงสำรวจเพื่อค้นหาว่าผู้สูงอายุมีปฏิกิริยาอย่างไรกับการพูดคุยจบชีวิตด้วย chatbot (ภาพเหมือนบุคคล 3-D เสมือน) บนแท็บเล็ตหน้าจอสัมผัสความวิตกกังวลของผู้ป่วยลดลงอย่างมีนัยสำคัญ the chatbot ความตั้งใจที่จะทำตามความประสงค์สุดท้ายและพินัยกรรมเพิ่มขึ้นโดยทั่วไปผู้ป่วยต้องการทำงานกับ chatbot ต่อไปโครงการทั้งหมดได้รับการสนับสนุนโดยเงินทุนมากกว่า 1 ล้านเหรียญจากสถาบันสุขภาพแห่งชาติ "
- Timothy Viall ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อมวลชนสัมพันธ์อาวุโสที่ Boston Medical Center
"ด้วยรูปแบบการสื่อสารใหม่ ๆ ที่พยายามแย่งสิทธิเรียกร้องในพนักงานคาดว่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการทำงานแบบไดนามิกเช่นปัญญาประดิษฐ์กำลังจะเปลี่ยนแปลงและกำหนดวิธีการสื่อสารของผู้คน ปรับใช้เพื่อลดความซับซ้อนของการประชุมและการโทรสำหรับพนักงานแต่ละคนนอกจากนี้พนักงานจะเปลี่ยนจากการสื่อสารผ่านอุปกรณ์ของพวกเขาเป็นอุปกรณ์ที่มีการสื่อสารสำหรับพวกเขา "
- มาร์คเชอร์รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการตลาดของ Cloud Voice ที่ Intermedia
"ในอัตราการยอมรับในปัจจุบันมันไม่ได้เกี่ยวกับว่า AI จะรบกวนทุกอุตสาหกรรม แต่เมื่อใดจากรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองไปจนถึงหุ่นยนต์อุตสาหกรรมและผู้ช่วยดิจิตอล AI จะประดิษฐ์ตัวใหม่ของ บริษัท ซอฟต์แวร์ทุกแห่งในทศวรรษหน้าและจับคู่กับเทคโนโลยีใหม่อื่น ๆ เช่น AR / VR, อุปกรณ์และระบบที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติและกำหนดวิธีการกระจายข้อมูลแบบดั้งเดิมเช่นนักเรียนจะปรับใช้ AR / VR เพื่อจำลองแอปพลิเคชันในชีวิตจริงด้วยหลักสูตรของพวกเขา (เนื้อหาวิดีโอและอื่น ๆ ) เพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์ยิ่งไปกว่านั้นเครือข่ายที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์จะมอบบ้านสมองหรือระบบประสาทเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและสมาร์ททั้งหมดด้วยจิตใจที่เป็นของตนเองอุปกรณ์อัจฉริยะ เราเป็นเจ้าของจะป้อนเข้าไปในคอมพิวเตอร์ที่จะเลียนแบบเยื่อหุ้มสมอง, ตรวจจับการปรากฏตัวของเรา, เรียนรู้นิสัยของเรา, และควบคุมตนเองตามนั้น AI อยู่ที่นี่และมันเป็นเพียงเรื่องของเวลาจนกว่ามันจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของ คุณใช้ชีวิตประจำวัน "
- Gary Weiss, SVP และ GM เพื่อความปลอดภัยการวิเคราะห์และการค้นพบที่ Open
"อนาคตของธุรกิจต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์ในปี 2561 ฉันคาดว่าจะใช้เทคนิค AI เพื่อแก้ไขปัญหาด้านวิศวกรรมที่ซับซ้อนที่องค์กรต้องเผชิญในการออกแบบการทดสอบและการรับรองผลิตภัณฑ์วิศวกรรมโดยใช้แพลตฟอร์มการจัดการความรู้เพื่อขยายและขยายมนุษย์ การตัดสินใจ AI สามารถนำข้อมูลในอดีตมาใช้เพื่อทำความเข้าใจกับปัญหาที่อาจไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิศวกรรมแบบดั้งเดิม
"ยิ่งกว่านั้นในขณะที่เครือข่ายนิวรัลมีมานานหลายสิบปี แต่ตอนนี้มีพลังการประมวลผลขนาดใหญ่ในราคาที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวนชั้นในเครือข่ายเหล่านี้แต่ละชั้นเพิ่มความเฉลียวฉลาดมากขึ้น เคยมีราคาแพงมาก่อนเลเยอร์หมายถึงผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรจะฉลาดขึ้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลและทำการค้นพบอย่างรวดเร็วซึ่งอาจส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อธุรกิจ "
- Mohit Joshi ประธานและหัวหน้าฝ่ายการเงินบริการและประกันสุขภาพและวิทยาศาสตร์เพื่อชีวิตที่อินโฟซิส
“ ผู้ผลิต บริษัท โลจิสติกส์และกองกำลังทหารจะลงทุนขนาดใหญ่ในหุ่นยนต์ในปี 2018 เนื่องจากหุ่นยนต์จะเพิ่มความสามารถในการรับรู้และสำรวจสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนโดยใช้ AI โดยพื้นฐานแล้วหุ่นยนต์จะทำงานได้ดีขึ้นในงานที่ซับซ้อน เหมือนกับการเดินไปรอบ ๆ ห้องและสิ่งของต่าง ๆ พวกเขาจะเก่งขึ้นในการเรียนรู้สิ่งที่น่าเบื่อและเป็นเรื่องปกติทำให้พวกมันมีประโยชน์มากขึ้นในโรงงานโกดังและในสนามรบ
"รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่เราจะได้เห็นผลกระทบของการลงทุนที่เพิ่มขึ้นยานพาหนะแบบอิสระของ Waymos ระดับ 4 ได้ถูกนำไปใช้งานบนถนนในขณะนี้และรถยนต์ที่มีความสามารถ AI จะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในปีหน้า
"สุดท้ายการลงทุนใน AI จะนำไปสู่ขั้นตอนวิธีที่ดีกว่าในการประมวลผลภาษาธรรมชาติขณะนี้ Chatbots มีแอปพลิเคชั่นที่ จำกัด เนื่องจากภาษามนุษย์ส่วนใหญ่ซับซ้อนเกินไปสำหรับพวกเขา แต่อัลกอริธึมขั้นสูงจะเรียนรู้การมีส่วนร่วมของมนุษย์ผ่านภาษาได้ดีขึ้น ผลิตภัณฑ์อย่าง Alexa นั้นมีประโยชน์มากกว่า "
- Chris Nicholson, CEO ของ Skymind
"จากการศึกษาของ American Bankers Association พบว่าร้อยละ 77 ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นพันล้านตลอดเวลาธนาคารควรตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในการแปลงเป็นดิจิทัลและเปลี่ยนช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าเป็นโทรศัพท์มือถือ Millennials คาดหวังคำตอบที่รวดเร็ว ผ่านทางโทรศัพท์ของพวกเขาและ chatbots เป็นแบบที่สมบูรณ์แบบการใช้งาน chatbots สามารถลดค่าใช้จ่ายแรงงานได้มากถึง 15 พันล้านเหรียญสหรัฐตาม Business Insider Monotto เป็นตัวอย่างที่ดีของการเริ่มต้นทำงานร่วมกับสถาบันการเงินพวกเขาเป็น AI ขั้นต้น แพลตฟอร์มการเงินที่ให้โซลูชันอัตโนมัติเป็นพันปีเพื่อจัดการเงินของพวกเขาได้ดีขึ้นด้วยอัลกอริธึมการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักรแพลตฟอร์มจะวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายรายเดือนของแต่ละบัญชีเพื่อทำนายจำนวนเงินที่ควรบันทึกนอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างชาญฉลาด และประหยัดสำหรับการซื้อจำนวนมากเช่น Porsche Cayenne หรือวันหยุดพักผ่อนในฮาวาย "
- Ashlene Ramadan ผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้านเนื้อหาที่ Plug and Play
"2018 จะเป็นปีแห่งการข่าวกรองด้านการตลาด: 2018 จะเป็นปีที่หน่วยสืบราชการลับด้านการตลาดช่วยให้นักการตลาดสามารถควบคุมข้อมูลของพวกเขาได้โดยการปรับใช้โซลูชันที่ใช้ประโยชน์จาก AI ความสามารถในการสร้างแบบจำลองข้อมูลที่ยืดหยุ่นและข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติ วิเคราะห์และดำเนินการกับข้อมูลการตลาดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที
"AI จะเป็นเครื่องมือเสริมความคิดสร้างสรรค์: บทบาทของนักวิเคราะห์ข้อมูลกำลังเปลี่ยนไปเนื่องจาก AI AI ช่วยให้นักการตลาดหันมาสนใจศิลปะการตลาดอีกครั้งด้วยการศึกษาแสดงให้เห็นว่า 80% ของนักวิเคราะห์ประจำวันถูกผลักไส ในการล้างข้อมูลและการเตรียมการปี 2018 จะเป็นปีที่กฎ 80/20 พลิกกลับหัวกลับหาง
"แพลตฟอร์ม MarTech จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแผนกการตลาด ROI: หากเราต้องถ่ายภาพทั่วทั้งภูมิทัศน์ของ MarTech ในวันนี้การแก้ปัญหาจำนวนมากเป็นเพียงการนำเสนอแนวทางธุรกิจแบบเสมือนจริง สะท้อนข้อมูลออกมาในปี 2018 จะมีการย้ายไปที่แอพพลิเคชั่นของการวิเคราะห์ที่แม่นยำคาดการณ์ได้มากขึ้นรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถยกระดับนักการตลาดในรูปแบบที่ไม่ชัดเจนมาก่อน "
- Leah Pope, CMO แห่ง Datorama