เนื้อหา
- ปรับปรุงกระบวนการ
- การเขียนเรื่อง
- การจัดการกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง
- ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
- ช่วยเหลือลูกค้า
- การเพิ่มยอดขาย
- ข้อสรุป
แหล่งที่มา: cosmin4000 / iStockphoto
Takeaway:
บางคนมองว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีแห่งอนาคต แต่ถ้าคุณไม่ใช้ AI คุณอาจติดอยู่ในอดีต
ปัญญาประดิษฐ์ฟังดูเหมือนเทคโนโลยีนิยายวิทยาศาสตร์ที่ล้ำสมัย แต่ AI อยู่ที่นี่แล้ว และไม่ใช่สำหรับ บริษัท และมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่เท่านั้น ธุรกิจขนาดเล็กควรมีความคิดเช่นกัน ตามที่นักเทคโนโลยีแมรี่แคทเธอรีโอคอนเนอร์กล่าวว่า“ หาก บริษัท ของคุณไม่ได้ใช้ปัญญาประดิษฐ์มันจะต้องทนทุกข์ทรมาน” และในโลกของไอทีไม่มีใครอยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
ดังนั้น บริษัท ของคุณจะใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันได้อย่างไร นี่คือความคิดบางอย่าง (ต้องการเจาะลึกลงไปใน AI หรือไม่ลองดูเครื่องจักรที่ใช้คิด: การอภิปรายปัญญาประดิษฐ์)
ปรับปรุงกระบวนการ
กระบวนการทางธุรกิจเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรของคุณ การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ (BPI) เป็นวิธีการที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเพื่อช่วยให้ บริษัท ทำงานได้ดีขึ้นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ ในความหมายทั่วไปกระบวนการทางธุรกิจรวมถึงงานและกิจกรรมที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร AI สามารถช่วยได้
“ ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยระบุรูปแบบและกำหนดเงื่อนไขปัจจุบันเช่นเดียวกับสัญญาณสำคัญในกระบวนการ” Sherri Lonon เขียนสำหรับเว็บไซต์ข้อมูลบริหารธุรกิจ เธอเห็นว่าการพัฒนาธุรกิจเป็นเหมือนการเล่าเรื่องแบบกลุ่มซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีส่วนร่วมในธุรกิจ การใช้ AI เพื่อรวบรวมและทำแผนที่ข้อมูลนี้สามารถทำให้การเล่าเรื่องสมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้น “ การสร้างคลังความรู้เหล่านี้” Lonon กล่าว“ AI สามารถช่วยพัฒนาเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมทั่วทั้งองค์กร”
Faheen Shahzeb ชี้ให้เห็นว่า AI สามารถใช้ในการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงงานธุรกิจ เขาบอกว่ามันสามารถ“ ช่วยลดขั้นตอนการใช้แรงงานและปัจจัยต่าง ๆ เช่นข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่อาจทำให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการทำงาน” AI ยังสามารถทดแทนพนักงานได้ - แต่นั่นเป็นเรื่องที่ทุกคนไม่พอใจ
การเขียนเรื่อง
ส่วนหัวของหัวข้อนี้เพียงพอที่จะทำให้นักเขียนอิสระตัวสั่นในรองเท้าบู๊ตของเขา แต่วันหนึ่งปัญญาประดิษฐ์สามารถทำให้นักเขียนมืออาชีพด้านเทคโนโลยีเป็นผู้พิมพ์ดีดได้ วารสารศาสตร์ของโบโรมีหัวข้อของตัวเองใน Huffington Post และไซต์โฮสต์บทความชื่อ“ Will Automation Upend Journalism หรือไม่?” Associated Press กำลังใช้ AI ในการเขียนบทความเกี่ยวกับเบสบอลลีกของไมเนอร์
นี่อาจเป็นข่าวร้ายสำหรับนักเขียนที่กำลังดิ้นรน แต่มันอาจเป็นข่าวดีสำหรับการดิ้นรนธุรกิจYseop บริษัท ซอฟต์แวร์ทำซอฟแวร์การสร้างภาษาธรรมชาติในหลายกรณีการใช้งานเช่นเวิร์กโฟลว์ทางการเงิน ลองนึกภาพการเชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการสร้างเอกสารของ บริษัท ของคุณ - รายงานคู่มือโบรชัวร์ ซอฟต์แวร์มีความสมบูรณ์เพียงพอหรือไม่ อาจจะใช้เวลานานกว่าที่จะทำให้บรรณาธิการอิสระไม่ทำงาน
การจัดการกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา IBM กล่าวว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของข้อมูลทั่วโลกนั้นไม่มีโครงสร้าง การติดตามการเติบโตของข้อมูลแบบทวีคูณเป็นความท้าทายสำหรับทุกธุรกิจ “ เราเพิ่งเริ่มปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง” Greg Satell เขียนให้ฟอร์บส์เขียนออนไลน์
ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
คุณไม่สามารถพัฒนาทักษะการเขียนโปรแกรมของคุณเมื่อไม่มีใครใส่ใจคุณภาพของซอฟต์แวร์
ในคำจำกัดความของการทำเหมืองข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเราพูดถึงการจัดการกับข้อมูลที่“ หนัก” หรือ“ ซ่อนอยู่” ในเอกสารที่ไม่แน่นอน ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างมีหลายรูปแบบเช่นไฟล์ Microsoft Word หรือ PowerPoint ข้อมูลดิบอาจเป็น ual หรือไม่ใช่ ual
วัตสันของไอบีเอ็มเสนอบริการที่เรียกว่าการเข้าใจภาษาอย่างเป็นธรรมชาติ นี่คือวิธีที่พวกเขาสรุป:“ วิเคราะห์เพื่อดึงข้อมูลเมตาจากเนื้อหาเช่นแนวคิดเอนทิตีคำหลักหมวดหมู่ความรู้สึกอารมณ์ความสัมพันธ์บทบาทความหมายโดยใช้ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ” Yseop เสนอบริการที่คล้ายกัน
ช่วยเหลือลูกค้า
Satell เรียกความช่วยเหลือเสมือน“ วิธีแรกและชัดเจนที่สุดในการใช้ปัญญาประดิษฐ์” ตอนนี้เราทุกคนรู้เกี่ยวกับ Siri, Google Now, Cortana และ Alexa การใช้ผู้ช่วยเสมือน AI (เพื่อไม่ให้สับสนกับผู้ช่วยบุคคลภายนอก) สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
Chatbots เป็นรูปแบบหนึ่งของความช่วยเหลือเสมือนจริง นักการตลาดกำลังใช้แอปพลิเคชันดังกล่าวเพื่อช่วยในการโต้ตอบกับลูกค้าและพวกเขาก็พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจทั่วไป นิตยสาร Chatbots มีบทความเกี่ยวกับ AI chatbots ออนไลน์ที่ดีที่สุด
Shahzeb พูดเกี่ยวกับ“ การทำให้บริการเข้าถึงได้ง่ายขึ้น” เขาเขียนเกี่ยวกับการพัฒนาแอพสตาร์บัคที่รับออเดอร์ ไม่ว่าจะเป็น chatbot, messenger bot หรือแอปอัจฉริยะอื่น ๆ มีตัวเลือกมากมายสำหรับบริการลูกค้าออนไลน์ (หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน AI ให้ดูตัวอย่างที่น่าทึ่งของปัญญาประดิษฐ์ในการดำเนินการ 3 ตัวอย่าง)
การเพิ่มยอดขาย
Alex Hillsberg เขียนเกี่ยวกับวิธีที่ AI สามารถส่งผลกระทบต่อยอดขาย “ ด้วยการใช้การเรียนรู้ของเครื่องจักรการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ตอนนี้ AI สามารถทำภารกิจประจำวันโดยอัตโนมัติค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลการขายและช่วยพนักงานขายในการปรับปรุงบริการโดยรวม” เขากล่าว ร้อยละ 50 ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาเขียนหนังสือขายใหม่!
ผู้เขียนบทความฮาร์วาร์ดพูดคุยเกี่ยวกับพนักงานขายที่กำลังพัฒนา“ ความชาญฉลาดของเครื่องจักร” พวกเขากล่าวว่า“ บทบาทการขายกำลังจะเปลี่ยนไปอย่างสมบูรณ์” พวกเขายังกล่าวด้วยว่าเครื่องจักรกำลังทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเพื่อนมนุษย์
ข้อสรุป
ด้วยความช่วยเหลืออัตโนมัตินี้ทำให้เราประหลาดใจเมื่อเราสามารถเริ่มเครื่องจักรและกลับบ้านไปที่สวนดอกไม้ของเราในขณะที่พวกเขาทำงานทั้งหมด นิตยสารแอตแลนติกตีพิมพ์บทความหนึ่งในปี 2558 เรียกว่า "A World Without Work" เครื่องจักรจะทำให้คนงานล้าสมัยหรือไม่? ใครจะรู้? ในระหว่างนี้ AI สามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับทุกธุรกิจแม้กระทั่งทุกวันนี้