เนื้อหา
- คำจำกัดความ - Journey Analytics หมายถึงอะไร
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
- Techopedia อธิบาย Journey Analytics
คำจำกัดความ - Journey Analytics หมายถึงอะไร
การวิเคราะห์การเดินทางเป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจที่เชื่อมโยงกับ "การเดินทาง" ของลูกค้าหรือประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นลำดับ ในการวิเคราะห์การเดินทางนักวิเคราะห์มนุษย์ดูข้อมูลที่รวบรวมจากซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจอย่างไรในช่วงเวลาหนึ่ง
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
Techopedia อธิบาย Journey Analytics
“ การวิเคราะห์การเดินทาง” นั้นเกิดจากนักวิเคราะห์จาก บริษัท วิจัย Forrester, Tina Moffett และ Joana van den Brink-Quintanilha ซึ่งกล่าวกันว่ามีความคิดในช่วงปลายปี 2014 หรือ 2015 การวิเคราะห์อธิบายเป้าหมายเฉพาะของการรวบรวมชิ้นส่วนข้อมูลที่สำคัญจากส่วนต่างๆของการเดินทางของลูกค้าและนำเสนอในรูปแบบที่แสดงให้เห็นถึงระบบธุรกิจอัจฉริยะที่สามารถดำเนินการได้
ตอนนี้ บริษัท อย่างการ์ทเนอร์กำลังเข้ามามีส่วนร่วมในแนวคิดการวิเคราะห์การเดินทาง ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่ามันเป็นการวิเคราะห์ข้ามสาขาซึ่งเป็นสิ่งที่นำเสนอภาพที่ใหญ่กว่าของประสบการณ์ของลูกค้าและการต่อต้าน ผู้สร้างมันเขียนว่าการวิเคราะห์การเดินทาง“ ช่วยให้ บริษัท รวมข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและทำนายพฤติกรรมในอนาคต” - คนอื่น ๆ ชี้ให้เห็นว่า UX และประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวแทนของการแข่งขันทางธุรกิจแนวใหม่