เนื้อหา
- คำจำกัดความ - การจัดการเหตุการณ์ในโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL) หมายถึงอะไร?
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
- Techopedia อธิบายการจัดการเหตุการณ์ในโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศห้องสมุด (ITIL)
คำจำกัดความ - การจัดการเหตุการณ์ในโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL) หมายถึงอะไร?
การจัดการเหตุการณ์ในไลบรารีโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL) เป็นพื้นที่กระบวนการภายใน ITIL ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถกู้คืนและกู้คืนสู่การทำงานปกติในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ มันถูกใช้เพื่อกู้คืนการดำเนินงานขององค์กรที่สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการบริการหรือมาตรฐานการบริการที่เกี่ยวข้อง มันเป็นวิธีการจัดการบริการไอที (ITSM)
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร
Techopedia อธิบายการจัดการเหตุการณ์ในโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศห้องสมุด (ITIL)
การจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ITIL ส่วนใหญ่ประกอบด้วยชุดของขั้นตอนการปฏิบัติและแนวทางในการจัดการกับเหตุการณ์ที่ผิดปกติ เหตุการณ์ในเรื่องนี้หมายถึงเหตุการณ์ใด ๆ ที่หยุดป้องกันลดหรือส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนโดยเฉพาะว่าเกี่ยวข้องกับคุณภาพของบริการอย่างไร
วัตถุประสงค์หลักของการจัดการเหตุการณ์ ITIL คือการระบุเหตุการณ์จัดประเภทและจัดลำดับความสำคัญจัดทำโซลูชันคืนค่าการดำเนินการปิดและติดตามเหตุการณ์ด้วยคุณภาพที่ต้องการเวลาแก้ไขสั้นที่สุดและมีผลกระทบน้อยที่สุดต่อธุรกิจโดยรวม