การทำงานร่วมกันของลูกค้า

ผู้เขียน: Judy Howell
วันที่สร้าง: 27 กรกฎาคม 2021
วันที่อัปเดต: 23 มิถุนายน 2024
Anonim
ความต้องการที่หลากหลาย ต้องอาศัยการทำงานร่วมกัน เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด
วิดีโอ: ความต้องการที่หลากหลาย ต้องอาศัยการทำงานร่วมกัน เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด

เนื้อหา

คำจำกัดความ - การทำงานร่วมกันของลูกค้าหมายถึงอะไร

การทำงานร่วมกันของลูกค้าหมายถึงวิธีที่องค์กรใช้ความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวอย่างของวิธีการทำงานร่วมกันของลูกค้าที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ โซเชียลมีเดียการบันทึกและการวิเคราะห์บนเครือข่ายวิดีโอตอบกลับและการทำงานร่วมกันผ่านเว็บผ่านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)


การทำงานร่วมกันของลูกค้าเป็นหนึ่งในสี่ประเด็นสำคัญของ Agile Manifesto ปี 1991

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร

Techopedia อธิบายการทำงานร่วมกันของลูกค้า

ในฐานะที่เป็นแนวทางการดูแลลูกค้าการทำงานร่วมกันของลูกค้านั้นนอกเหนือไปจากการโทรและการติดต่อแบบเดิม ๆ ทำให้ลูกค้าสามารถได้ยินเสียงผ่านการโต้ตอบโดยตรงกับธุรกิจและพนักงานของพวกเขา

การทำงานร่วมกันของลูกค้ารวมเทคโนโลยีและกระบวนการศูนย์การติดต่อเข้ากับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและมีประสิทธิภาพระหว่างลูกค้าและพนักงานของ บริษัท - ส่วนใหญ่ผ่านโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำงานร่วมกันระหว่างลูกค้าและธุรกิจ เครื่องมือที่ชอบและมักใช้เพื่อวัดความสนใจของลูกค้าหรือความไม่พอใจและเปิดเผยคำถามที่สำคัญของ บริษัท การสอบถามความพ่ายแพ้และความสำเร็จ