เนื้อหา
- คำจำกัดความ - Deep Dialing หมายถึงอะไร
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์ได้อย่างไร
- Techopedia อธิบาย Deep Dialing
คำจำกัดความ - Deep Dialing หมายถึงอะไร
การโทรลึกคือบริการเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (VoIP) ที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงหมายเลขติดต่อเฉพาะของ บริษัท ได้โดยตรงผ่านเมนูระบบตอบกลับด้วยเสียง (IVR) ของระบบโทรศัพท์ของ บริษัท
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์ได้อย่างไร
Techopedia อธิบาย Deep Dialing
การโทรลึกได้รับการพัฒนาโดย บริษัท ในโทรอนโตชื่อ Fonolo เพื่อให้ประสบการณ์การโทรของลูกค้าง่ายขึ้น
กระบวนการเรียกเลขหมายลึกนั้นอำนวยความสะดวกโดยเว็บไซต์ผู้บริโภคของ Fonolo ซึ่งทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้โทรและ บริษัท ขนาดใหญ่ ในการใช้ Fonolo ผู้ใช้จะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ผู้ใช้พบ บริษัท ที่ต้องการติดต่อบนเว็บไซต์ของ Fonolos
- ถัดไปผู้ใช้ต้องเรียกดูเมนูโทรศัพท์ค้นหาผู้ติดต่อหรือแผนกแล้วคลิก
- จากนั้น Fonolo นำทางระบบโทรศัพท์ IVR ของ บริษัท และโทรออกไปยังผู้ติดต่อหรือแผนกที่ต้องการ เมื่อการโทรติดต่อกับตัวแทนจากแผนกนั้น Fonolo จะโทรหาผู้ใช้
- เมื่อผู้ใช้รับสายเขาหรือเธอจะเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ติดต่อที่ต้องการหรือแผนกที่เลือก
การโทรลึกเป็นบริการที่มีประโยชน์มากที่ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการเปลี่ยนเมนูที่ยาวนานและซ้ำ ๆ ก่อนเชื่อมต่อกับตัวแทนสำหรับองค์กรขนาดใหญ่