เนื้อหา
ที่มา: Rawpixelimages / Dreamstime.com
Takeaway:
ในขณะที่ IoT ส่งผลกระทบต่อชีวิตแทบทุกด้าน แต่ก็มีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ
Internet of Things (IoT) กำลังค่อยๆนิยามใหม่อย่างช้าๆว่าอุตสาหกรรมต่าง ๆ ดำเนินธุรกิจของตนอย่างไร ในขณะที่ชนิดของผลกระทบตามธรรมชาติแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมมีรูปแบบทั่วไป ขั้นแรกให้อุตสาหกรรมต่าง ๆ เรียนรู้ที่จะตอบสนองต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์ซึ่งเป็นการปูทางสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่กำหนดเองรวดเร็วขึ้น ประการที่สองเมื่อความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนไป - และอุตสาหกรรมที่รวดเร็วกำลังใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับกระบวนการและทรัพยากรให้เหมาะสมที่สุดในทุกจุดเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ความไร้ประสิทธิภาพกำลังถูกระบุและหยั่งรากออกและพื้นฐานคือข้อมูล ประการที่สามผลิตภัณฑ์และบริการที่ส่งมอบมีโอกาสที่ดีกว่าในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเพราะใช้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
ในขณะที่ IoT ส่งผลกระทบต่อชีวิตแทบทุกด้าน แต่ก็มีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ บทความนี้กล่าวถึงสามอุตสาหกรรมเป็นกรณีศึกษา: การผลิตและโลจิสติกส์ค้าปลีกและการดูแลสุขภาพ
การผลิตและโลจิสติกส์
IoT จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการผลิตและโลจิสติกส์เป็นหลักในด้านต่อไปนี้:
- ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- ปรับแต่งทรัพยากรและกระบวนการที่มีอยู่ให้เหมาะสม
- นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น
แม้ว่าพื้นที่ด้านบนจะเชื่อมต่อถึงกัน แต่ก็เป็นไปได้ที่จะอธิบายผลกระทบในแต่ละพื้นที่:
บริษัท ผู้ผลิตและโลจิสติกส์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและกระบวนการในหลาย ๆ ด้าน ตัวอย่างเช่นระบบควบคุมแบบดิจิทัลสามารถทำให้ระบบควบคุมกระบวนการอัตโนมัติและระบบและแอพพลิเคชั่นเหล่านั้นที่ให้ข้อมูลการบริการที่สำคัญ บริษัท สามารถปรับปรุงความสามารถในการจัดการสินทรัพย์ของพวกเขาด้วยข้อมูลที่คาดการณ์และการแจ้งเตือนเช่นเดียวกับการประเมินสุขภาพสินทรัพย์ผ่านข้อมูล บริษัท สามารถปรับใช้ระบบการจัดการอุตสาหกรรมที่ชาญฉลาดด้วยระบบกริดอัจฉริยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานในแบบเรียลไทม์
ผู้ผลิตจำเป็นต้องมีการมองเห็นข้อกำหนดทรัพยากรปัญหาด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพของอุปกรณ์เพิ่มเติม ดังนั้นการพัฒนาแอพพลิเคชั่นการเชื่อมต่อและโซลูชันระบบเครือข่ายสามารถให้มุมมองแดชบอร์ดของสภาพแวดล้อมหลายโรงงานและสามารถส่งเสริมความปลอดภัยประสิทธิภาพการผลิตประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากสินทรัพย์
พืชส่วนใหญ่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อชิ้นส่วนของอุปกรณ์หรือเครื่องจักรล้มเหลว มาตรฐานแบบเปิดให้ความสามารถในการสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายระดับเซ็นเซอร์ที่สามารถตรวจจับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ที่จริงแล้วปัญหาเหล่านี้สามารถป้องกันได้ สิ่งนี้จะช่วยพัฒนาประสิทธิภาพของอุปกรณ์โดยรวม (OEE)
การชำระเงินที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้า ร้านค้าปลีกสามารถวัดจำนวนการเดินเท้าทั้งหมดและจำนวนลูกค้าทั้งหมดในร้านค้าปลีก ณ จุดใดก็ได้ด้วยความช่วยเหลือของเซ็นเซอร์ที่ติดตั้งทั่วร้าน ร้านค้าจะได้รับข้อมูลเป็นและเมื่อลูกค้ารับสินค้าจากชั้นวาง ขึ้นอยู่กับ footfall และจำนวนของลูกค้าที่เต็มใจทำธุรกรรมจำนวนเทอร์มินัลการชำระเงินแบบเปิดสามารถเพิ่มหรือลดลงได้
ส่วนใหญ่แล้วลูกค้าตัดสินใจซื้อเพียงอย่างเดียว ในขณะนี้เป็นสิ่งที่ดีในกรณีที่ลูกค้ามั่นใจเกี่ยวกับความต้องการหรือมีผลิตภัณฑ์เฉพาะในใจมีกรณีเมื่อลูกค้าสับสนระหว่างสองผลิตภัณฑ์หรือมากกว่า ในกรณีเช่นนี้ลูกค้าสามารถรับความช่วยเหลือได้ สิ่งนี้สามารถทำได้ด้วยโซลูชันห้องลองเชื่อมต่อที่แสดงโดย Microsoft และ Accenture ที่ National Retail Federation Big Show 2014 ในนิวยอร์ก วิธีแก้ปัญหาระบุว่าลูกค้าทิ้งเสื้อผ้าไว้ในห้องลองเสื้อหลังจากการทดลองใช้หรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกไม่เสียโอกาสในการขายกับลูกค้ารายอื่น ดังนั้นไม่จำเป็นต้องค้นหาด้วยตนเองอีกต่อไปสำหรับเสื้อผ้าแบบลองในห้องลอง
ผู้ผลิตอุปกรณ์การแพทย์เช่นเครื่องกระตุ้นหัวใจสามารถปลูกฝังเซ็นเซอร์อัจฉริยะกับเครื่องกระตุ้นหัวใจที่สามารถถ่ายทอดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสุขภาพของผู้สวมใส่ได้ผู้ผลิตสามารถรับสถานะการทำงานของเครื่องกระตุ้นหัวใจและสามารถแจ้งเตือนลูกค้าหากเครื่องกระตุ้นหัวใจต้อง ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
อุปกรณ์อัจฉริยะสามารถให้ข้อเสนอแนะทันทีเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านสุขภาพของคุณ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณหมดแรงหลังจากทำงานหนักมาทั้งวันนาฬิกาของคุณสามารถวัดค่าพารามิเตอร์ที่สำคัญของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับอาหารและการออกกำลังกายเพื่อการผ่อนคลายที่คุณต้องการ
ข้อสรุป
ในขณะที่ไม่ต้องสงสัยเลยว่า IoT กำลังนิยามอุตสาหกรรมใหม่และสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า แต่ก็มีความกลัวว่าจะมีการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด เมื่อมีข้อมูลไหลเข้ามาจำนวนมากจะมีจุดที่สามารถถูกล่วงละเมิดได้ อุตสาหกรรมยังคงตื่นตัวต่อความเป็นจริงของ IoT และจะมีเวลาก่อนที่เราจะเริ่มรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้จะเป็นเพราะ บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องทบทวนการลงทุนในมุมมองของความเป็นจริงของ IoT เป็นไปได้ว่าเงินจำนวนมากจะถูกใช้เพื่อพยายามขจัดความไร้ประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ