เนื้อหา
- Google Guru Matt Cutts ชั่งน้ำหนัก
- Sockpuppet มูลค่า $ 300,000
- Legalese เพิ่มเติม
- Sockpuppetry ในการเมือง
- Corporate Sockpuppets
- WikiSockpuppets: สิ่งที่เกิดขึ้นใหม่
- การรักษา Wild West
Takeaway:
การตลาดของ Sockpuppet กำลังส่องแสงในเสื้อผ้าแกะ ที่นี่เราตรวจสอบการระบาดออนไลน์นี้การแยกทางกฎหมายและคำพูดของภูมิปัญญาจาก Matt Cutts หัวหน้าทีม Googles Webspam
การตลาด Sockpuppet ฟังดูน่ารักและสนุกสนานเรียกฉากจากโทรทัศน์เด็กทันที (Lamb Chop ทุกคน?) บาง บริษัท ใช้ sockpuppets ในการตลาดผ่านวิดีโอเช่นแคมเปญ 2012 ด้วย Ford Focus Spokespuppetแต่ในอุตสาหกรรมโฆษณาการตลาด sockpuppet นั้นน่ากลัวกว่าและเชื่อมโยงกับการหลอกลวงที่คล้ายคลึงกันเช่น astroturfing โดยพื้นฐานแล้วนักการตลาดที่พูดถึงเรื่องนี้หมายถึงการใช้ข้อมูลปลอม (sockpuppets) หนึ่งรายการขึ้นไปเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือแสดงความคิดเห็นสาธารณะ
Google Guru Matt Cutts ชั่งน้ำหนัก
บางทีหนึ่งในเสียงออนไลน์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ Googles Matt Cutts โพสต์วิดีโอสั้น ๆ ที่สำรวจการตลาด sockpuppet ในการพูดเสียดสีอย่างเดียว ในตัวอย่างของเขาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเทียนถั่วเหลืองที่น่าเกลียด Cutts กล่าวว่าในขณะที่การตลาดถุงเท้าดูเหมือนจะก่อให้เกิดความรำคาญแก่ผู้บริโภค แต่มันอาจเป็นธุรกิจที่ล้มเหลวอย่างยิ่งยวด Cutts อ้างถึงหนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของบทลงโทษทางกฎหมายที่นำไปใช้กับการตลาดถุงเท้าที่ศาลนิวยอร์กได้รับการตั้งถิ่นฐาน $ 300,000 ตามการหลอกลวงประเภทนี้"ถ้าคุณทำการตลาดออนไลน์ผู้คนให้ความสำคัญกับการตลาดในสื่อประเภทอื่น ๆ ดังนั้นถ้าคุณทำสิ่งที่คุณรู้สึกละอายใจ ... ถ้าอย่างนั้นคุณอาจต้องพิจารณาเทคนิคที่คุณใช้ "Cutts พูด
Sockpuppet มูลค่า $ 300,000
ถึงแม้ว่า Cutts จะไม่กล่าวถึงชื่อของ บริษัท แต่ทว่าความรู้ทางอินเทอร์เน็ตในระดับปานกลางนำไปสู่รายละเอียดเกี่ยวกับการฟ้องร้อง: Lifestyle Lift Holding, Inc. v. Real Self, Inc. ตามบทความ 2009 New York Times, Lifestyle Lift ถูกกล่าวหาว่าสร้างและ ใช้ตัวตนออนไลน์ปลอมเพื่อทำศัลยกรรมพลาสติกโดยเรียกร้องให้พนักงาน "แสร้งทำเป็นลูกค้าพึงพอใจ" Andrew M. Cuomo จากนั้นรัฐนิวยอร์กอัยการสูงสุดและสำนักงานของเขามีส่วนร่วม; เข้าสู่การปรับ $ 300,000 กรณีที่โดดเด่นนี้มักถูกอ้างถึงเป็นตัวอย่างว่าการตลาด sockpuppet นำไปสู่การดำเนินคดีจริงได้อย่างไรนี่เป็นเพียงหนึ่งในเหตุผลที่ Cutts และคนอื่น ๆ บอกให้ บริษัท ล้มเลิกในขณะที่เตือนพนักงานของ บริษัท ว่าพวกเขาอาจเข้าสู่ดินแดนที่น่าสงสัยโดยทำตามคำสั่งเหล่านี้จากด้านบน
Legalese เพิ่มเติม
นอกเหนือจากกรณี Lifestyle Lift รายละเอียดออนไลน์ประเภทอื่น ๆ เปิดเผยว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนตอบสนองต่อการตลาดถุงเท้า ตัวอย่างเช่นดูหน้าข้อมูลเหล่านี้จาก 4Structures.com ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการชำระหนี้ที่มีโครงสร้างนอกเหนือจากคำอธิบายที่เป็นประโยชน์ของคำศัพท์อย่าง whinger และ troglodyte แล้วรายการที่ยาวเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท ตอบสนองต่อการตลาด sockpuppet ที่โจมตีวิถีชีวิตของมันได้อย่างไร การอ่านผ่านสิ่งนี้มีความรู้สึกว่าทนายความอาจสร้างกรณีและปัญหาได้อย่างไร - รวบรวมข้อมูลและแม้แต่บันทึกที่อยู่ IP หรือข้อมูลอื่น ๆ เพื่อพยายามระบุตัวตนที่แท้จริงของนักเขียน หน้าเหล่านี้ยังรวมถึงตัวอย่างการดำเนินการ CYA ในชีวิตจริงเมื่อ บริษัท ค้นพบว่าพวกเขากำลังอยู่ในความสนใจ
Sockpuppetry ในการเมือง
มีเหตุผลพอที่จะสรุปได้ว่าหากคนที่นับถือนิกายเหล่านี้เกิดขึ้นในภาคเอกชนพวกเขาจะดำเนินเรื่องทางการเมืองด้วย วิดีโอ 2008 นี้แสดงให้เห็นว่า David Beckwith เจ้าหน้าที่อาวุโสของ Sen. John Cornyn III (R-Texas) ได้รับน้ำร้อนสำหรับการโพสต์ความคิดเห็น sockpuppet ที่หลอกลวงในความพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อผู้มีสิทธิ์เลือกตั้ง วิดีโอเท็กซัส KVUE นี้รวมถึงการตอบสนองต่ออัตตาการเปลี่ยนแปลงออนไลน์ของ Beckwith - "Buck Smith" - และหัวหน้าของเขาแสดงความน่าเชื่อถือเล็กน้อยCorporate Sockpuppets
ค่าใช้จ่ายทางกฎหมายประเภทอื่น ๆ หันหน้าไปทาง sockpuppeteers เกี่ยวข้องกับกฎหมายอุตสาหกรรมและมาตรฐานในเชิงพาณิชย์ ยกตัวอย่างเช่นจอห์นแม็คกี้หัวหน้าผู้บริหารระดับสูงของ Whole Food Market เป็นผู้ออก FTC ในปี 2550 หลังจากที่เขาโพสต์ 1,000 ความคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อไปยังเว็บไซต์ที่มีการค้ามนุษย์สูงภายใต้ "Rahodeb" อัตตาของเขา ในกรณีนี้และอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมการเงินผลทางกฎหมายอาจอยู่ในรูปแบบของการตรวจสอบโดยคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา (SEC) หรือคดีที่คู่แข่งยื่นฟ้องWikiSockpuppets: สิ่งที่เกิดขึ้นใหม่
ข่าวการตลาด sockpuppet ล่าสุดบางส่วนมาจากโลกกว้างของ Wikipedia ในเดือนตุลาคม 2013 สื่อรายงานเกี่ยวกับการตรวจสอบ sockpuppet ใหม่ซึ่ง Wikipedia พยายามคิดว่าใครอยู่เบื้องหลังการแก้ไขหลอกลวงและทำให้เข้าใจผิดหลายสิบหน้ารายงานจาก CBC News ของแคนาดาเปิดเผยหนึ่งในผู้ต้องสงสัยรายใหญ่: WikiPR ซึ่งเป็น บริษัท ที่สัญญาว่าจะช่วยลูกค้าจัดการหน้า Wikipedia ของพวกเขา นักข่าว Simon Owens ที่พูดถึง CBC พูดคุยเกี่ยวกับการทำงานของ Wiki-PR ในนามของลูกค้า 12,000 คน
ตามที่ Owens Wiki-PR เสนอให้ "ทำการแก้ไข" และเสนอ "การแก้ไขวิกฤต" เพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆจัดการกับการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีในรูปแบบที่ขัดแย้งกับกฎความเป็นกลางตามหลักของวิกิพีเดีย Owens กล่าวว่า Wiki-PR อ้างว่ามีผู้โพสต์และผู้ดูแล Wiki ในกระเป๋าซึ่งสามารถอธิบายได้ว่าทำไมโพสต์จำนวนมากถึงไม่ถูกดึงออกมาจากผู้จัดการบรรณาธิการ
หัวใจสำคัญของการถกเถียงในวิกิพีเดียคือแนวคิดทั่วไปว่า Wikipedia คืออะไร ไซต์ดังกล่าวเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่เป็นผู้ให้บริการข้อเท็จจริงที่ไม่หวังผลกำไร ตอนนี้ บริษัท ต่างๆมองว่า Wikipedia เป็นปัญหาด้านการจัดการชื่อเสียง "แต่พวกเขาควรจะสามารถเปลี่ยนเนื้อหาเกี่ยวกับการดำเนินงานของพวกเขาได้ตามต้องการหรือไม่และพวกเขาควรจะสามารถใช้ sockpuppeteers เพื่อทำมันได้หรือไม่?