การรับรอง ITIL: ทำไมคุณต้องการมัน, วิธีการรับมัน

เนื้อหา

• ทำไม ITIL ถึงมีความสำคัญ
• คู่มือการรับรอง ITIL
• ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
• รับการรับรอง ITIL

ที่มา: SvetaZi / iStockphoto

Takeaway:

ITIL มุ่งเน้นไปที่พื้นฐานที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ: วิธีการปรับปรุงบริการด้านไอทีเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและลดต้นทุน นั่นทำให้มันเป็นเดิมพันที่ดีสำหรับมืออาชีพด้านไอที

ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL) เป็นกรอบสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการบริการไอทีและเป็นสิ่งที่ดี มันได้รับการยอมรับทั่วโลกว่าเป็นหนึ่งในการรับรองที่สำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในการรับรองด้านไอทีที่จ่ายเงินสูงที่สุด นั่นเป็นเพราะ ITIL มุ่งเน้นไปที่พื้นฐานที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ: วิธีการปรับปรุงการบริการด้านไอทีเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุน ต้องการเพิ่มประวัติการทำงานระดับมืออาชีพของคุณหรือไม่ นี่คือวิธีเพิ่มการรับรอง ITIL ให้กับคลังแสงการหางานของคุณ

ทำไม ITIL ถึงมีความสำคัญ

ITIL รับรองว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน IT รู้วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดและโซลูชั่นที่ดีที่สุดในทุกสถานการณ์การจัดการบริการด้านไอที เฟรมเวิร์ก ITIL ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีไม่ว่าองค์กรจะอยู่ในวงจรชีวิตของการบริการจัดการและช่วยธุรกิจโดยลดต้นทุนในขณะที่ยังปรับปรุงบริการด้านไอทีอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้นองค์กรและผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากมองว่า ITIL เป็นภาษาหรือรุ่นทั่วไปซึ่งทำให้ทักษะที่เกี่ยวข้องสามารถถ่ายโอนระหว่างองค์กรได้มากขึ้น (หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการรับรองอื่น ๆ ให้ดูที่ 6 การรับรองทางเทคนิคชั้นนำเพื่อให้เหมาะกับทุกความต้องการของคุณ)

ผู้ที่อยู่ในการจัดการการเงินด้านไอทีการจัดการความต่อเนื่องความพร้อมใช้งานและการจัดการความจุการจัดการระดับบริการและโต๊ะบริการจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการฝึกอบรมและการรับรอง ITIL บริษัท หลายพันแห่งทั่วโลกรวมถึง บริษัท เทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งถึงกับได้รับการรับรองตามความต้องการ

คู่มือการรับรอง ITIL

หากคุณสนใจติดตามการรับรอง ITIL มีบางสิ่งที่คุณควรรู้

1. พื้นฐาน

ITILv3 มีห้าระดับการรับรองที่แตกต่างกัน:

• มูลนิธิ ITIL
• ระดับกลาง ITIL
• ITIL จัดการทั่ววงจรชีวิต
• ระดับผู้เชี่ยวชาญ ITIL
• วุฒิการศึกษาปริญญาโท ITIL

ความนิยมมากที่สุดของเหล่านี้คือการรับรอง ITIL Foundation ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการรับรอง ITIL เพิ่มเติมทั้งหมด ในขณะที่การรับรองระดับพื้นฐานมักจะเพียงพอ แต่ผู้ที่มองหาตำแหน่งที่สูงขึ้นและตำแหน่งผู้บริหารน่าจะได้รับการรับรองทั้งในระดับกลางและระดับผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับการรับรองระดับพื้นฐานขอแนะนำให้คุณมีเวลาการสอน 16.25 ชั่วโมงกับองค์กรฝึกอบรมที่ได้รับการรับรอง (ATO) หรือสถาบันที่ได้รับการรับรอง

ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ

คุณไม่สามารถพัฒนาทักษะการเขียนโปรแกรมของคุณเมื่อไม่มีใครใส่ใจคุณภาพของซอฟต์แวร์

2. การทดสอบ

การทดสอบนั้นมี 40 คำถามแบบปรนัยที่ต้องตอบใน 60 นาที หากคุณตอบคำถามด้วยภาษาที่ไม่ใช่ภาษาของคุณคุณสามารถใช้พจนานุกรมและมีเวลา 75 นาทีในการทำข้อสอบ การทดสอบภายใต้การดูแลนี้มีอัตราการส่งผ่าน 65 เปอร์เซ็นต์

ในที่สุดผู้เชี่ยวชาญ ITIL ในการรับรองการจัดการบริการไอทีก็จะได้รับจากการสะสมเครดิตผ่านระดับก่อนหน้านี้ ระดับปริญญาโทอาจทำได้ผ่านประสบการณ์ห้าปีในการปฏิบัติงานในตำแหน่งผู้นำการบริหารหรือการจัดการที่สูงขึ้น

เห็นได้ชัดว่าการศึกษาสำหรับทุกระดับในครั้งเดียวเป็นไปไม่ได้ ทำให้ง่ายขึ้นด้วยการเตรียมตัวสำหรับการสอบที่คุณกำลังทำ โดยทั่วไปแล้ว ITIL จะเกี่ยวข้องกับการศึกษาอย่างเข้มข้นและการสอบที่ยากลำบากรวมถึงประสบการณ์การทำงานดังนั้นหากคุณกำลังมองหา ITIL ในระดับที่สูงขึ้น (คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบแต่ละครั้งได้ที่เว็บไซต์ทางการของ ITILs)

3. แนวทางการศึกษา

ITIL ประกอบด้วยห้าเล่มที่ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติเฉพาะของการจัดการบริการด้านไอที หากสิ่งเหล่านี้ทำให้คุณงงงวยคุณอาจต้องมีไกด์การศึกษาเพื่อช่วยให้คุณ จำกัด สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อผ่านการสอบที่คุณทำ มีแหล่งข้อมูลออนไลน์และหลักสูตรฝึกอบรมมากมายที่สามารถช่วยคุณเตรียมความพร้อม

ที่กล่าวว่าโปรดทราบว่ามีผู้ให้บริการจำนวนมากที่เสนอแนวทางการศึกษาและหลักสูตรฝึกอบรมที่มีราคาแพงเท่ากับการสอบด้วยตัวเองหากไม่มาก หากอยู่ในงบประมาณของคุณสิ่งเหล่านี้อาจเป็นแหล่งข้อมูลที่ดี แต่ก็มีแหล่งข้อมูลออนไลน์ฟรี สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาสิ่งเหล่านั้น

ในทำนองเดียวกันสิ่งพิมพ์ ITIL อย่างเป็นทางการนั้นมีราคาแพง แต่มีหนังสือราคาไม่แพงจากผู้ให้บริการรายอื่น หนังสือเหล่านี้มีประโยชน์ แต่คุณภาพของทรัพยากรเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมาก

4. การเตรียมการและการปฏิบัติ

ค้นหาออนไลน์เพื่อทำการทดสอบการปฏิบัติ เหล่านี้มักจะฟรีและคุณสามารถทำการสอบได้มากเท่าที่คุณต้องการ ไม่เพียง แต่คุณจะรู้สึกถึงคำถามประเภทใดที่จะปรากฏในการสอบจริง แต่คุณจะได้เรียนรู้วิธีการตอบคำถามด้วย วิธีนี้จะช่วยให้คุณก้าวเข้าสู่การสอบจริงและช่วยให้คุณคุ้นเคยกับรูปแบบหลายทางเลือกที่การสอบ ITIL ใช้

ในขณะที่สอบทำข้อสอบให้จดคำถามแบบปรนัยที่รวมอยู่ในการสอบและหาวิธีที่ดีที่สุดในการตอบคำถาม อย่าปล่อยให้คำถามว่างไว้ - ITIL จะไม่ลงโทษคำตอบที่ผิด

รับการรับรอง ITIL

ITIL อาจรวมถึงชุดแนวทางที่ละเอียดถี่ถ้วนวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในกรอบของมัน แต่ถ้าคุณทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมาระยะหนึ่งคุณอาจคุ้นเคยกับหลักการเหล่านี้แล้ว อย่างไรก็ตามแม้จะมีเคล็ดลับกลเม็ดและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับ ITIL ออนไลน์ แต่ก็ไม่มีสิ่งใดสามารถรับประกันคะแนนผ่านเกินกว่าที่จะนั่งลงและเรียนอย่างหนักสำหรับการทดสอบ