เนื้อหา
- อันตรายจากการเป็นคนแรก
- ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
- การตลาดแบบบอกต่อสั้น ๆ
- วิธีการทำงานของการตลาดแบบบอกต่อ
- The Takeaway
ที่มา: Hansi0673 / Dreamstime.com
Takeaway:
การตลาดแบบบอกต่ออาจมีพลังมากพอ ๆ กับเสียงกระหึ่มที่แนะนำ แต่ความสัมพันธ์ระหว่างความพยายามและผลตอบแทนไม่ได้เป็นสัดส่วนเสมอไป
การตลาดเป็นอุตสาหกรรมที่มีอยู่แล้ว - ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง - เกือบจะเท่ากับการค้าขาย อย่างไรก็ตามสื่อรูปแบบใหม่อาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับการตลาดและนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะกับการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย ในปีที่ผ่านมาการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ การตลาดแบบบอกต่อกันนั้นมีพลังอย่างไม่ต้องสงสัย แต่มันทำให้เกิดปัญหาสำหรับผู้โฆษณาซึ่งเป็นการยากที่จะทำนายว่าเมื่อใดที่ความพยายามในการใช้ไวรัสจะประสบความสำเร็จ ที่นี่เราจะดูที่การตลาดแบบปากต่อปากวิธีการทำงาน - และเมื่อมันไม่ (สำหรับการอ่านพื้นหลังให้ดูที่การทำความเข้าใจกับสื่อโซเชียล: สิ่งที่คุณต้องรู้)
อันตรายจากการเป็นคนแรก
บางที่ในนิวยอร์กอาจมีชอล์กร่างจางหายไป แต่ยังคงทำเครื่องหมายสถานที่พักผ่อนของวิญญาณผู้กล้าหาญคนแรกที่พยายามขายเจ้านายของเขาในโซเชียลมีเดีย บทสนทนาอาจเป็นแบบนี้:
บอส:“ เราต้องการให้คุณตบแคมเปญใหม่สำหรับรายการวิดเจ็ตตก”
Brave Soul:“ ทำได้ แต่ฉันทำกับการจองป้ายโฆษณาแล้วต่อรองกับสปอตทีวีและเสียงอื่น ๆ ทั้งหมด”
บอส:“ คุณกำลังบอกฉันว่าคุณกำลังจะเรียกใช้แคมเปญที่ไม่มีโฆษณาหรือ”
Brave Soul:“ ไม่ ๆ ฉันจะสร้างโฆษณา ในความเป็นจริงพวกเขาอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการทำแบบเก่า แต่จากนั้นฉันจะแสดงให้เพื่อน ๆ เห็นเท่านั้น ฉันจะให้พวกเขาทำส่วนที่เหลือ "
บอส:“ คุณรู้ไหมว่าเราจ้างคุณเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของเราใช่ไหม”
Brave Soul:“ แน่นอน ฉันจะยังคงทำการตลาด แต่ฉันจะไม่โฆษณา ฉันจะไม่โฆษณาอีกต่อไป”
ไม่มีข้อบกพร่องไม่มีความเครียด - คู่มือแบบเป็นขั้นตอนเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตโดยไม่ทำลายชีวิตของคุณ
คุณไม่สามารถพัฒนาทักษะการเขียนโปรแกรมของคุณเมื่อไม่มีใครใส่ใจคุณภาพของซอฟต์แวร์
บอส:“ ถ้าไม่มีโฆษณาเราจะไปกระตุ้นยอดขายได้อย่างไร”
Brave Soul:“ Pah ฉันจะไม่ขายอะไร ฉันไม่ทำยอดขาย ฉันสร้างชุมชน จากนั้นพวกเขาสามารถขายสินค้าของเราได้”
บอส:“ ฉันเข้าใจแล้ว…มาที่หน้าต่างสักครู่ ฉันต้องการแสดงมุมมองที่สวยงามที่เรามีให้กับเมืองจากที่นี่”
มันอาจจะไม่เลวเลยทีเดียวหรืออย่างน้อยก็ไม่ถึงขั้นเสียชีวิต อย่างไรก็ตามด้วยวิญญาณผู้กล้าที่วางรากฐานการตลาดแบบปากต่อปากเป็นหนึ่งในแนวโน้มการโฆษณาที่ร้อนแรงที่สุดบนเว็บ ปัญหาคือหลายคน - ผู้บริหารระดับสูงรวมถึง - ยังไม่แน่ใจว่ามันหมายถึงหรือวิธีการทำงาน
การตลาดแบบบอกต่อสั้น ๆ
การตลาดแบบบอกต่อ (Viral marketing) เป็นวิวัฒนาการที่ก้าวล้ำจากการตลาดแบบปากต่อปากหรือระดับรากหญ้า รูปแบบดั้งเดิมทั้งสองนี้ขึ้นอยู่กับการตลาดเชิงบวกเกี่ยวกับ บริษัท หรือตราสินค้าที่ถูกส่งผ่านไปทั่วชุมชนโดยผู้มีอิทธิพล ในการที่จะมีไวรัสไปคุณต้องมีขนาดและความเร็วมากกว่าที่คุณจะได้รับจากการที่คนเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ ในขณะที่ถือ
นี่คือเหตุผลที่การตลาดแบบดั้งเดิมพยายามวางในสถานที่ต่างๆให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - ด้านข้างของสิ่งปลูกสร้าง, ป้ายโฆษณา, โทรทัศน์, วิทยุและอื่น ๆ - เพราะคุณไม่สามารถไว้วางใจในการโฆษณาแบบปากต่อปาก คุณไป
เข้าสู่อินเทอร์เน็ตซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการลดระยะห่างแนวความคิดระหว่างสถานที่และผู้คน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำให้ระยะทางนั้นสำคัญน้อยลง เครือข่ายส่วนบุคคลออนไลน์เหล่านี้ทั้งหมดให้โอกาสสำหรับเนื้อหาที่เหมาะสมในการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วทั่วผู้คนที่เชื่อมโยงเข้ากับโซเชียลมีเดียและเว็บ สรุปนี่คือสิ่งที่การตลาดแบบปากต่อปากใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อกระจายการตลาด
วิธีการทำงานของการตลาดแบบบอกต่อ
ธุรกิจต้องการทราบว่าการตลาดแบบปากต่อปากทำงานอย่างไร ความจริงก็คือมันไม่ได้ผล ที่แย่ไปกว่านั้นเมื่อมีวิธีการหนึ่งที่จ่ายออกไปก็มักจะถูกคัดลอกหลายครั้งจนไม่สามารถทำงานได้สำเร็จอีกครั้ง โยนคำถามแห่งความสำเร็จออกไปอย่างไรก็ตามกลไกที่เกิดขึ้นจริงค่อนข้างสอดคล้องกัน
แคมเปญการตลาดแบบไวรัสมีสามชิ้นหลัก:
- : เพื่อที่จะแบ่งปันการตลาดจะต้องมีเนื้อหาที่น่าสนใจ อีกวิธีหนึ่งที่พบบ่อยคือการสร้างวิดีโอที่มีอารมณ์ขันซึ่งแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์สร้างภาพลักษณ์ แต่ความบันเทิงครอบงำ ตัวอย่างที่ดีคือโฆษณาของจอห์นเวสต์แซลม่อนที่คนต่อสู้หมีเพื่อรับปลาแซลมอน นี่เป็นแคมเปญไวรัสที่ประสบความสำเร็จที่ขยายการรับรู้แบรนด์และกลับส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท ที่ลดลง เนื้อหาการตลาดแบบปากต่อปากอื่น ๆ นั้นมีรูปแบบของเพลงบทความเกมและอื่น ๆ
- ผู้ส่งสาร: การปิดการแบ่งปันเพื่อรับแคมเปญการตลาดไม่น่าจะเป็นส่วนที่ยากที่สุดของการดำเนินการทั้งหมด คุณขอให้พนักงานกระจายงานไปยังเครือข่ายส่วนตัวของพวกเขาหรือไม่? คุณรับสมัครปืนคนดังหรือบล็อกเกอร์รายชื่อหรือไม่? การรับผู้สื่อสารที่ถูกต้องและได้รับการเปิดเผยคือที่ซึ่งแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากส่วนใหญ่หายไป รับ 100 หุ้นหรือมุมมองโดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายส่วนบุคคลนั้นเป็นเรื่องง่าย การเดินทาง 10,000 หรือ 100,000 หรือ 1 ล้านไม่ใช่ เช่นเดียวกับเงินเงินล้านแรกคือยากที่สุด ในบางจุดนักการตลาดต้องหวังว่าสิ่งที่ดีพอสำหรับเวทย์มนตร์ของโซเชียลมีเดียในการทำงานซึ่งนำเราไปสู่องค์ประกอบสุดท้ายของแคมเปญการตลาดแบบไวรัสที่ประสบความสำเร็จ
- สภาพแวดล้อม: บางครั้งไม่มีคำอธิบายว่าเพราะเหตุใดเนื้อหาที่ดีชิ้นหนึ่งจึงหายไปและเนื้อหาที่ด้อยกว่ากลายเป็นไวรัส ในกรณีเหล่านี้แพะรับบาปมักจะมีจังหวะตลอดเวลา คุณสามารถมีสิทธิ์และผู้ส่งสารที่ถูกต้องและยังคงสูญเสียหากไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับคุณที่จะแพร่ระบาด นี่คือเหตุผลที่การตลาดแบบปากต่อปากสามารถทำลายได้มาก - ศักยภาพกลับหัวกลับมีขนาดใหญ่มาก แต่ความสำเร็จสามารถสุ่มดูได้
The Takeaway
Nike, Volkswagen, Old Spice, Reebok, Ray-Ban และ Ikea ล้วน แต่ประสบความสำเร็จในการรณรงค์ด้านไวรัส แต่พวกเขาก็มีส่วนร่วมในการประสบความสำเร็จเช่นกัน การตลาดแบบบอกต่ออาจมีพลังมากพอ ๆ กับเสียงกระหึ่มที่แนะนำ แต่ความสัมพันธ์ระหว่างความพยายามและผลตอบแทนไม่ได้เป็นสัดส่วนเสมอไป ด้วยการโฆษณาแบบดั้งเดิมการเพิ่มสถานที่ให้มากขึ้นโดยทั่วไปจะทำให้เกิด Conversion ที่คาดการณ์ได้มากขึ้น ด้วยการตลาดแบบปากต่อปากคุณวางตำแหน่งสำคัญไว้ไม่กี่แห่งและหวังว่าจะเกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีแคมเปญโฆษณาใด ๆ ที่เป็นไวรัสหรือดั้งเดิม แคมเปญการตลาดสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะสร้าง a ที่ทำงานร่วมกับทั้งสองเทคนิคแทนที่จะวางเดิมพันอย่างใดอย่างหนึ่ง หากไม่มีสิ่งอื่นใดการมุ่งเน้นที่การสร้างโฆษณาแบบไวรัสที่เข้ากันได้กับการแบ่งปันออนไลน์ทำให้โฆษณาแบบดั้งเดิมนั้นดูน่าสนใจและน่าสนใจยิ่งขึ้น