วิเคราะห์และปรับให้เหมาะสม: แนวทางใหม่ในการตรวจสอบ

Takeaway: โฮสต์ Eric Kavanagh กล่าวถึงวิธีการติดตามและแนวโน้มกับ Rick Sherman, Dez Blanchfield และ Robert Vandervoort

คุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบโปรดเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเพื่อดูวิดีโอ

Eric Kavanagh: โอเคคนทั่วไปสวัสดีและยินดีต้อนรับกลับมาอีกครั้ง คุณสามารถเห็นสไลด์ตรงหน้าฉันหวังว่ามันจะเรียกว่า "เทคโนโลยีสุดยอดประจำปี 2559" หลายปีที่ผ่านมา วันนี้กำลังพูดถึง“ วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ: แนวทางใหม่ในการตรวจสอบ” อุ๊ปส์เรามีข้อผิดพลาดเล็กน้อยบนสไลด์ที่นั่นอย่ามองอย่าดู! เอาล่ะมีสไลด์เกี่ยวกับตัวคุณอย่างแท้จริง ฉันจะเป็นเจ้าภาพของคุณคุณสามารถค้นหาฉันได้ที่ @Eric_Kavanagh และฉันดีใจที่ได้ทวีตกลับมาที่คุณ

เรามีรูปแบบที่แตกต่างจาก The Briefing Room ที่นี่ดังนั้นก่อนอื่นต้องมีนักวิเคราะห์สองคน Rick Sherman และ Dez Blanchfield นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลของเราที่ Bloor Group พวกเขาจะให้ความสำคัญกับหัวข้อนี้ . จากนั้นจะได้ยินจาก Robert Vandervoort ผู้เชี่ยวชาญมาที่ IDERA ซึ่งเป็น บริษัท ที่น่าสนใจมาก พวกเขาซื้อ บริษัท ที่เรารู้จักเรียกว่า Embarcadero แต่พวกเขามีสิ่งอื่น ๆ มากมายและสิ่งที่น่าสนใจบางอย่างซึ่งตอนนี้ถูกนำมาใช้ในรูปแบบใหม่และยอดเยี่ยม ริคเชอร์แมนมาก่อน

ก่อนที่ฉันจะไปที่นั่นให้ฉันแค่คิดแบบเร็ว ๆ ฉันชอบแนวคิดของการวิเคราะห์และปรับให้เหมาะสมผ่านการตรวจสอบและฉันชอบสิ่งที่จะได้ยินจากโรเบิร์ตวันนี้เกี่ยวกับการเปลี่ยนวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับโซลูชั่นการตรวจสอบ เพราะความจริงก็คือการตรวจสอบคือสิ่งที่คุณทำอยู่ตลอดเวลาถ้าคุณอยู่ในโลกไอที อย่างใดอย่างหนึ่งหรือในโลกธุรกิจที่คุณกำลังทำการตรวจสอบ มันอาจจะเป็นทางการก็อาจจะไม่เป็นทางการ แต่มีกลไกบางอย่างที่คุณทำงานประจำวันของคุณ และถ้าคุณทำงานกับเครื่องจักรคุณกำลังพยายามคิดว่าพวกเขาทำอะไรอยู่ คุณกำลังพยายามป้องกันไม่ให้ล้มเหลวตัวอย่างเช่นหรือมีประสิทธิภาพต่ำ

คุณจะทำอย่างไร มีหลายวิธีที่จะทำเช่นนั้น คลาวด์กระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมคลื่นนี้ทั้งหมดในการเฝ้าติดตามซึ่งฉันคิดว่าน่าสนใจทีเดียว เราเคยเห็น บริษัท อย่าง Splunk มาแล้วและเปลี่ยนเกมจริงและตอนนี้หลาย บริษัท กำลังพยายามตรวจสอบในวิธีที่แตกต่างและน่าสนใจ และสิ่งที่ได้ยินได้ดีในวันนี้จาก IDERA คือสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นหนึ่งในวิธีการที่สร้างสรรค์กว่าที่เราเคยเจอมาในระยะเวลาหนึ่งและฉันหวังว่ามันจะเป็นสิ่งที่สะท้อนกับคุณในทุกวันนี้ คุณสามารถถามคำถามได้ตลอดเวลาโดยใช้องค์ประกอบ Q และ A ของคอนโซลการออกอากาศทางเว็บของคุณ อย่าอายคำถามเหล่านั้นและด้วยสิ่งนั้นฉันจะส่งมันให้ริกเชอร์แมน รอ. เอามันออกไปพื้นเป็นของคุณ

Rick Sherman: โอเคขอบคุณเอริค เฮ้ทุกคน. กำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ตรวจสอบและทำไมต้องมีแน่นอนต้องเปลี่ยนวิธีที่เราเข้าหาสิ่งต่าง ๆ ตอนนี้ก่อนอื่นอย่างรวดเร็วพื้นหลังของฉัน - ฉันอยู่ในโลกของระบบธุรกิจอัจฉริยะการวิเคราะห์ธุรกิจการรวมข้อมูลและอื่น ๆ เมื่อเทียบกับด้านแอพ ฉันได้รับการจัดเรียงที่ส่วนท้ายของแนวโน้มที่แตกต่างเหล่านี้ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม เรามีข้อมูลมากมาย: ข้อมูลขนาดใหญ่ข้อมูลขนาดเล็กข้อมูลที่มาจากทั่วทุกสถานที่ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

เรามีอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ สิ่งที่มาจากจอภาพอุปกรณ์และจากนั้นเรามีการระเบิดของสิ่งอื่นนอกเหนือจากฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ออกมีทั้งในสถานที่และบนระบบคลาวด์ ฯลฯ แต่ทั้งหมดนี้หมายถึงการตรวจสอบ สำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบแอพพลิเคชั่นและการจัดการ ฯลฯ รวมถึงการรวมข้อมูลและข่าวกรองธุรกิจก็คือเราเคยมีโลกที่เรียบง่ายดีอย่างน้อยก็เป็นเรื่องง่ายจากมุมมองด้านไอทีซึ่งเคยเป็น มีชุดของเซิร์ฟเวอร์ที่พวกเขา - ทุกอย่างอยู่ที่นั่น, แอปพลิเคชั่น, ข้อมูลและมันอยู่ในสถานที่ทั้งหมดดังนั้นพวกเขาจึงควบคุมโลกทั้งใบ จัดการได้ง่ายกว่ามาก แต่สิ่งที่เกิดขึ้นนั้นก็คือองค์กรนั้นมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

เรามีการระเบิด - ลืมเพียงแค่ข้อมูลขนาดใหญ่ - เรามีการระเบิดของแอปพลิเคชั่นทั้งในสถานที่และในคลาวด์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่แตกต่างกันเพื่อให้ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจอื่น ๆ พวกเขาธุรกิจหรือผู้คน ภาพพื้นหลังพื้นมีการระเบิดเช่นเดียวกับการนำเสนอภาพนิ่งอื่น ๆ ของฐานข้อมูลที่แตกต่างกัน, ฐานข้อมูลขนาดใหญ่, สัมพันธ์, คลาวด์และอื่น ๆ และเรามีมากขึ้นใช้เซิร์ฟเวอร์เซิร์ฟเวอร์ระบบปฏิบัติการทั้งที่จริงและเสมือนเซิร์ฟเวอร์ออก ที่นั่นเพื่อการจัดการที่ดีขึ้นควรใช้เซิร์ฟเวอร์แต่ละตัวเองดีกว่า และแน่นอนว่าเรามีเครือข่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างแอปพลิเคชันฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ทั้งหมด

อีกสองสิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของฉันคือสิ่งเหล่านี้กระตุ้นให้แอปพลิเคชันตรงกันมากยิ่งขึ้น เรามีแอพพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์มากขึ้นเรื่อย ๆ ฐานข้อมูลที่ใช้ในการย้ายข้อมูลซิงโครไนซ์ข้อมูลรวมข้อมูลระหว่างกระบวนการต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร และแน่นอนว่าเรามีการรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุน

โดยที่ในใจและด้วยความจริงที่ว่าเราย้ายจากโลกที่ดีและปลอดภัยของชุดเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ที่เราจัดการไปสู่องค์กรและแอพพลิเคชั่นและข้อมูลส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้นเราจึงย้ายไปที่ เราจะจัดการกับสภาพแวดล้อมนั้นจริง ๆ หรือไม่” และเหตุผลที่การสัมมนาผ่านเว็บนี้น่าสนใจก็เพราะสถานะของกิจการในปัจจุบันยังไม่ดีนัก ภาพพื้นหลังพื้นมีเครื่องมือที่แตกต่างกันมากมายในการดูฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์, SharePoint, ระบบปฏิบัติการ, การเคลื่อนไหวของข้อมูลและอื่น ๆ - พวกเขาทั้งหมดกระจัดกระจายเป็นแบบใดก็ตามเรามีไซโลเพื่อให้เราสามารถจัดการหรือตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่เฉพาะเจาะจง ฐานข้อมูลเฉพาะ แต่เราไม่สามารถรวบรวมมันเข้าด้วยกันได้ ตอนนี้เนื่องจากพวกมันทั้งหมดเป็นแบบอินเทอร์แอคทีฟและสัมพันธ์กันมากกว่าชิ้นส่วนแต่ละชิ้นคุณจึงต้องรวมมันเข้าด้วยกันและอย่างที่เราเคยมี - ฉันเดาว่านี่เป็นภาพมัธยมของฉัน - เรามีคนที่มีความรู้เฉพาะ เครื่องมือในการเจาะลึกของระบบเพื่อจัดการมัน

พวกเขามีราคาแพงและค่าใช้จ่ายใช้เวลานานและพวกเราก็ติดอยู่ในโคลนที่เราคอยดูและพยายามจัดการชิ้นส่วนเหล่านี้และไม่สามารถจัดการองค์กรได้จริงๆ ที่ที่ทิ้งเราไปหรือที่ที่เรานำมานั้นเป็นสิ่งจำเป็น ความต้องการที่จะได้รับการตรวจสอบองค์กร เราต้องสามารถดูแอปพลิเคชั่นทั้งในสถานที่และในระบบคลาวด์ฐานข้อมูลในลักษณะเดียวกัน เซิร์ฟเวอร์, เครือข่าย, ระบบเสมือนจริง, ไม่ใช่ระบบเสมือนจริง, การรวมข้อมูล, การประสานแอปพลิเคชันที่มีอยู่ เช่นเดียวกับในการวิเคราะห์ระบบธุรกิจอัจฉริยะสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบริการและโครงสร้างพื้นฐานแอปพลิเคชั่น

สิ่งที่สองที่คุณต้องทำคือรวบรวมข้อมูลนั้นเพื่อดูว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกันอย่างไร คุณทำอะไรไม่ได้จนกว่าคุณจะรู้ว่าชิ้นส่วนเหล่านี้เกี่ยวข้องกันอย่างไรและนำมารวมกัน แต่วิธีที่เราย้ายขึ้นจากส่วนชิ้นส่วนไปสู่การจัดการแอพพลิเคชั่นที่ครอบคลุมหรือองค์กรได้รับการเติบโตอย่างมากเพราะมีการรวบรวมข้อมูลเพราะมีการบูรณาการข้อมูลเพื่อให้สามารถวิเคราะห์การจัดการแอปพลิเคชันนั้นได้ดีขึ้น และการตรวจสอบ

สิ่งแรกที่เราต้องทำคือหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับแต่ละระบบหรือชิ้นส่วน สิ่งที่สองที่เราต้องทำคือเข้าใจว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ซึ่งต้องการความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแอปพลิเคชันฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์และการเชื่อมต่อระหว่างกันและวิธีการเชื่อมโยงซึ่งกันและกันและสิ่งหนึ่งที่จะก่อให้เกิดสิ่งอื่น ฉันหมายถึงบ่อยครั้งที่เราเจอปัญหาที่บางสิ่งเกิดขึ้นและไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริงมันเป็นเพียงอาการของสิ่งอื่น เราต้องเข้าใจว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น แต่เราต้องรวบรวมข้อมูลและสามารถตรวจสอบชิ้นส่วนได้

ในที่สุดเราต้องเข้าสู่การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์หรือการติดตามการทำนาย หรือเริ่มคิดออกว่าทำไมสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นหรืออะไรจะเกิดขึ้นต่อไป หากสิ่งใดที่ล้มเหลวหรือกำลังจะล้มเหลวหรือถึงขีด จำกัด บางอย่างคุณจะต้องสามารถทริกเกอร์และทำความเข้าใจกับสิ่งที่สื่อถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป มีการจับข้อมูลด้วยการตรวจสอบเริ่มต้นในการวิเคราะห์สิ่งที่สาเหตุและอะไรต่อไปและจากนั้นในที่สุดเราก็ได้รับในการจัดการตามข้อมูลและขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์

จำไว้ว่ามันดีในการเก็บข้อมูลดีในการวิเคราะห์ข้อมูล แต่ต้องมีข้อมูลการวิเคราะห์และข้อมูลนั้นต้องสามารถดำเนินการได้จริง คุณต้องสามารถโต้ตอบตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นและเป็นเชิงรุกในการพยายามแก้ไขด้วยตัวเอง ดังนั้นเราจึงต้องไม่เพียงแค่ตรวจสอบเครื่องมือและการวิเคราะห์ด้วยภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ในแบบอัตโนมัติหรือแบบเป็นระบบได้ นี่เป็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นในองค์กรและจากมุมมองการวิเคราะห์ธุรกิจและมุมมองการรวมข้อมูลอีกครั้งบ่อยครั้งมีปัญหาที่พยายามคิดออกว่าจุดพักคืออะไร เหตุใดจึงไม่ปรับขนาดเหตุใดจึงมีบางสิ่งที่ล้มเหลวเหตุใดผู้ใช้ทางธุรกิจจึงไม่รู้สึกว่าข้อตกลงระดับบริการกำลังได้รับการตอบสนอง เราสามารถทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้ได้ด้วยแอปพลิเคชันพร้อมกับข้อมูล แต่ระบบที่รองรับจะต้องมีการจัดการเพื่อเปิดใช้งานสิ่งที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นที่นั่น Dez?

Eric Kavanagh: ใช่เอามันออกไปเดซ

Dez Blanchfield: ขอบคุณว้าว เราอาจมีพื้นที่เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เราเห็นด้วยอย่างสมบูรณ์ ภูมิหลังเล็กน้อยเกี่ยวกับชีวิตของฉันในโลกของการตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ในความเป็นจริงเกือบ 20 ปีที่แล้วพี่ชายของฉันและฉันเคยทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมที่มีลักษณะเช่นนี้มาก นี่คือศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย นี่คือปัจจุบันและเราจัดการทุกอย่างจากเราเตอร์และสวิตช์และเซิร์ฟเวอร์และไฟร์วอลล์และระบบที่ใช้งานแอปพลิเคชันและแอปพลิเคชันที่อยู่ที่นั่นและฐานข้อมูลที่นั่นและเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดเชื่อมต่อกัน

ในเวลานั้นมีว่ามีเครื่องมือมากมายที่สามารถทำการตรวจสอบได้ มีเครื่องมือฟรีและโอเพนซอร์สค่อนข้างมาก แต่แอปพลิเคชั่นไม่กี่ตัวที่ทำการตรวจสอบแบบครบวงจรมีราคาแพงและยากที่จะจัดการดังนั้นเราจึงนั่งลงและเขียนหนึ่งเชื่อหรือไม่และอินเทอร์เน็ตก็กลายเป็นสิ่งหนึ่งและเราเคยใช้เครื่องมือในระบบเฉพาะเหล่านี้คือระบบ Solaris เพื่อรวบรวมรายงานกิจกรรมของระบบและการใช้ดิสก์และหน่วยความจำ การใช้งานและอื่น ๆ และเข้าสู่ไฟล์และเรียกใช้สคริปต์บน เราคุ้นเคยกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ในเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางดึงรายการล็อกไฟล์เหล่านั้นออกมาจากที่พวกเขาเข้าวิเคราะห์วิเคราะห์ติดไว้ในฐานข้อมูลและวาดกราฟสวย ๆ เกี่ยวกับพวกเขา

เราคิดว่าเราฉลาดและเจ๋งมากเพราะเราสามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่สิ่งที่ทำให้เราไม่นานก็คือแม้ว่าเราจะสามารถรายงานสถานะทางประวัติศาสตร์ของชาติได้จริง ๆ มันก็ไม่ได้บอกอะไรเรามากมายเกี่ยวกับ สถานะปัจจุบันของประเทศในความหมายทันทีเนื่องจากข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นถูกแก้ไขอยู่ที่ไหนสักแห่งดังนั้นมันจึงเป็นเวลาสองสามนาทีก่อนที่มันจะไปจากเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกเก็บรวบรวมผ่านเครือข่ายและผ่านและเข้าสู่ เมลเซิร์ฟเวอร์และแยกออกจากกันและใส่ไว้ในฐานข้อมูลดังนั้นจริงๆแล้วมันเป็นกราฟที่สวย แต่มันค้างอยู่ทั้งหมดในอดีตทั้งหมดนี้

ในความเป็นจริงที่มุมซ้ายบนของภาพสวย ๆ ของจอแอลซีดี 18 จอที่แกล้งทำเป็นเดสก์ท็อปเสมือนหนึ่งมีกราฟกราฟสีเขียวเล็ก ๆ ที่มุมซ้ายบนซึ่งมีลักษณะคล้ายกับที่เราทำ ทำแผนที่สิ่งต่าง ๆ ออกมา และเรามีความคับข้องใจอย่างต่อเนื่องที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่เราจะบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนนี้หรือแม้แต่สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ไม่ว่ากี่ครั้งที่เราพยายามทำกราฟทำนายผลและนี่ก็เกือบยี่สิบปีที่แล้วจากความทรงจำ

นี่เป็นภาพของหน้าจอศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายที่แท้จริงหน้าจอ LCD ทั้ง 18 จอติดอยู่ด้วยกันโดยแกล้งทำเป็นเดสก์ท็อป Windows ตัวใหญ่ตัวหนึ่งและนี่คือสถานะของประเทศในปัจจุบันสำหรับประเภทของสิ่งต่าง ๆ ที่องค์กรหรือ telcos หรือองค์กรขนาดใหญ่ วิ่งเพื่อติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายและเราเตอร์ของพวกเขาและสวิตช์และเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชั่นสิ่งที่น่าสนใจภายในหน้าจอนี้โดยเฉพาะหรือภาพหน้าจอนี้คือรูปภาพไม่ใช่หน้าต่างใหญ่ที่ยอดเยี่ยมเว็บเบราว์เซอร์ขนาดใหญ่ที่ยอดเยี่ยม ของหน้าต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทับซ้อนกัน หากสิ่งนี้เคยขัดข้องหรือรีบูตหรือต้องปิดตัวลงด้วยเหตุผลบางอย่างและเปิดไฟสำรองคนโง่ที่น่าสงสารบางคนต้องนั่งลงแล้วเปิดแอปพลิเคชันเหล่านั้นทั้งหมดใหม่อีกครั้งและเปิดหน้าต่างทั้งหมดด้วยตนเองเพื่อให้ได้มุมมองเดียวกัน มันลำบากมากและมีความเสี่ยงเพราะถ้ามีคนไม่ทราบคำสั่งที่พวกเขานำพวกเขากลับมามันเกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างใหม่อีกครั้งและสถานะของกิจการที่ค่อนข้างเศร้าเพราะนี่คือสิ่งที่ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายส่วนใหญ่ บางคนต้องใช้แอพและระบบมือถือหลายตัวและมองไปที่ผ่านมา ดังนั้นไม่มากมีการเปลี่ยนแปลงในหลาย ๆ ด้านกับสิ่งที่หลาย บริษัท คิดว่าการตรวจสอบจริงควรจะเป็น

ใน 20 ปีที่ผ่านมาเราเคยมีมุมมองนี้ว่าถ้าคุณสามารถ ping เซิร์ฟเวอร์มันขึ้น แต่ความจริงก็คือเราพบว่าเพียงเพราะคุณสามารถ ping เซิร์ฟเวอร์เช่นเดียวกับใน ping มันและสะท้อนประเภท ICMP สำหรับ ยิงไปที่สิ่งที่จะสะท้อนกลับและพูดว่า“ ฉันมีชีวิตอยู่” ไม่ได้หมายความว่ามันเกิดขึ้นจริง และถึงแม้ว่ามันจะส่งเสียงปิง ๆ บางครั้งเซิร์ฟเวอร์และแอพที่พวกเขาทำงานก็ไม่ทำงาน ดังนั้นการติดตามคือวิทยาศาสตร์ทั้งหมด มันมาไกล แต่ถึงอย่างนั้นแอปพลิเคชั่นที่ทันสมัยจำนวนมากที่เราซื้อในโลกการตรวจสอบและโลกการจัดการบริการก็ไม่ต้องคาดเดา สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นมากในตอนนั้น และเราเคย - ประเภทของสิ่งที่คิดว่า "คือเซิร์ฟเวอร์และการตอบสนองเป็นระบบปฏิบัติการออนไลน์และเราสามารถเชื่อมต่อกับมันได้ แอปพลิเคชันทำงานและทำงานอยู่และเราสามารถตรวจสอบได้ว่าบริการแอพตอบสนองหรือไม่ เว็บเซิร์ฟเวอร์ดูเหมือนว่ากำลังทำงานอยู่ แต่เราสามารถเชื่อมต่อกับพอร์ต 80 หรือ 443 ได้หรือไม่ ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับบริการที่อยู่ในนั้นได้หรือไม่” และบ่อยครั้งที่มันเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งที่เรียบง่ายเหมือนกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะช่วยเหลือที่ส่งเสียงเรียกเข้าและถ้ามันไม่ได้เป็นการตัดสินใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราต้องทำในวันนั้น โดนัท

จากนั้นแนวคิดเกี่ยวกับทุกอย่างของ hyperscale นี้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการคำนวณ hyperscale และโดยที่ฉันหมายถึงปริมาณความเร็วและขนาดของสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตอนนี้ และผู้คนจำนวนมากพูดถึงยูนิคอร์นของโลกและและ LinkedIn และ Google ของโลก แต่จริง ๆ แล้วมีองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลางจำนวนมากที่มีธุรกิจที่ซับซ้อนมากและสภาพแวดล้อมด้านไอทีที่พวกเขาพยายามที่จะตรวจสอบและพยายาม เพื่อจัดการกับจับและวางนิ้วของพวกเขาในชีพจรดิจิตอลของธุรกิจและน่าเสียดายที่พวกเขาล้มเหลวอย่างน่าเสียดายเพียงเพราะระดับความซับซ้อนที่แท้จริงซึ่งเพิ่มขึ้นตามลำดับความสำคัญในมุมมองของฉันบน เกือบทุกระดับ

หากคุณดูสองชิ้นพื้นฐานจริงๆของสิ่งที่องค์กรสมัยใหม่กำลังเผชิญอยู่ในบางกรณีแม้แต่สิ่งที่เรียบง่ายเหมือนดาต้าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่เราให้สิทธิ์ตอนนี้ ทางด้านซ้ายเรามีกรอบของสิ่งที่เคยเป็นรุ่น Hadoop, โหมดแบทช์มาก, รุ่นแบทช์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ Hadoop, กรอบกรอบ MapReduce ทำงานอยู่ด้านบนของระบบไฟล์ Hadoop และเครื่องมือมากมายที่ เราเสียบปลั๊กอย่างมีประสิทธิภาพพวกเขาเหมือน Pig และ Hive และเครื่องมืออื่น ๆ ด้านขวาโดยพื้นฐานแล้วการทำงานซ้ำของเฟรมเวิร์กของ Hadoop ทั้งหมดสร้างขึ้นรอบ ๆ YARN และสถาปัตยกรรมการคำนวณประสิทธิภาพสูงขึ้นเล็กน้อยและการกำหนดเวลาที่ดีกว่า เมื่อคุณดูที่กรอบงานบุคคลเหล่านี้พวกเขาจะซับซ้อนมากและสิ่งที่คุณสามารถทำได้ภายในนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้น

เมื่อเราดูกระบวนทัศน์ของคลาวด์เราได้มีสถานการณ์ที่นี่เป็นรูปแบบของสิ่งที่ OpenStack ดูเหมือนและ OpenStack คือ - เป็นโอเพ่นซอร์สของแพลตฟอร์มคลาวด์ที่สร้างขึ้นจากโมดูลขนาดเล็กจำนวนมากและนี่เป็นเพียงแผนภาพคร่าวๆของการจัดเรียง ขององค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ OpenStack cloud ทำงานได้ และมันซับซ้อนมากมีประสิทธิภาพมาก แต่ซับซ้อนมาก และพยายามที่จะตรวจสอบอะไรในรูปแบบก่อนหน้าของโลก Hadoop กับ Hadoop และตอนนี้ Spark และชิ้นส่วนทั้งหมดของระบบนิเวศนั้นเปิดตัวคลาวด์เช่นแพลตฟอร์มที่ใช้ OpenStack แม้แต่ทำความเข้าใจกับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนไม่สนใจที่จะพยายามค้นหา ตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังตรวจสอบและบริการที่คุณกำลังตรวจสอบและทำไมคุณตรวจสอบมันและสิ่งที่คุณมองหาที่จะได้รับจากการตรวจสอบ ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาใหญ่ที่กำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ด้วยชิ้นส่วนพื้นฐานที่สุดของโลกของเราและระบบนิเวศของคลาวด์พยายามที่จะทำงานทั้งในสถานที่จริงหรือในที่สาธารณะหรือไฮบริด

จากนั้นกรอบงานบางอย่างเช่นโลกข้อมูลขนาดใหญ่เช่น Hadoop และอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และความเร็วที่สิ่งต่าง ๆ ในพวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงไปพวกเขาทำให้ยากต่อการตรวจสอบและรับข้อมูลเชิงลึกในอนาคต และยังคงติดอยู่ในโลกของการพูดว่า“ เอาล่ะเกิดอะไรขึ้นเมื่อห้านาทีก่อน” เมื่อคุณได้ยินก่อนหน้านี้ด้วยความท้าทายของสถานที่หรือในสถานที่นอกสถานที่และเมื่อคุณคิดถึงสิ่งต่าง ๆ ภายในคอมพิวเตอร์หรือศูนย์ข้อมูล คุณได้รับการผสมผสานของบริการทางกายภาพซึ่งเป็นประเภทและเซิร์ฟเวอร์เสมือนและพวกเขาได้เปลี่ยนแปลงสิ่งที่เราเคยคิดว่าเป็นเซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพที่มีแอพพลิเคชันหนึ่งกองตอนนี้สภาพแวดล้อมที่ทำงานเสมือนจริง โครงสร้างพื้นฐานไม่ว่าจะเป็น Hyper-V หรือ VMware หรือ OpenStack หรือ Xen

ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์หนึ่งตัวที่รันหนึ่งสแต็กของแอปพลิเคชันหนึ่งซึ่งกำลังเรียกใช้ไฮเปอร์ไวเซอร์ และฉันเพิ่งแสดงรายการของทั่วไปสองสามอย่างใน VMware, Hyper-V, OpenStack แต่มีคนอื่นอีกหลายสิบคนและหลายคนใช้พวกเขา และการรวมกันของคลาวด์ของเซิร์ฟเวอร์โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์แพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์ซอฟต์แวร์และสิ่งที่ถูกต้องของพวกเขาเองนั้นมีระดับของความซับซ้อนที่เพิ่งพยายามทำให้เราเป็นผู้นำในการจัดการและตรวจสอบในระดับฐาน จะเกิดอะไรขึ้น

และถ้ามันไม่ได้เลวร้ายพอตอนนี้ก็ถึงจุดที่มีการกำหนดสิ่งต่าง ๆ ในแง่ของซอฟแวร์ในการที่เรามีเครือข่ายที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ ภาพพื้นหลังพื้นได้รับฟังก์ชั่นเครือข่ายเสมือนจริงและพยายามที่จะจัดการและตรวจสอบเครือข่ายที่กำหนดซอฟต์แวร์ซึ่งส่วนประกอบรวมถึงเช่นฟังก์ชั่นเครือข่ายเสมือนจริงเราเตอร์เสมือนสวิตช์เสมือนไฟร์วอลล์เสมือนไฟร์วอลล์เสมือนอินเทอร์เฟซเสมือนบนเซิร์ฟเวอร์ การเรียงลำดับของการรวมกันของบริการกับแอพและพยายามหาความแตกต่างของการตรวจสอบเหล่านั้น

และตอนนี้เราก็ได้รับความท้าทายที่สนุกกว่าเดิมจากการทำเวอร์ชวลไลเซชั่นไปสู่การทำคอนเทนเนอร์และการสร้างชุดเครื่องมือ Googles รุ่นล่าสุดสำหรับ virtualization Kubernetes และโครงการ HashiCorp Docker และความสามารถในการสร้างรูปแบบของคอนเทนเนอร์ ตอนนี้สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับการพยายามตรวจสอบรูปแบบของคอนเทนเนอร์แม้แต่คอนเทนเนอร์เดี่ยวคือครั้งหนึ่งเรามีเครื่องทางกายภาพและเครื่องเสมือนจากนั้นก็เป็นแอปสแต็กทั้งหมดและระบบนิเวศของสิ่งเหล่านั้น ตอนนี้คุณมีสภาพแวดล้อมที่คุณสามารถมีอินสแตนซ์ Docker ที่สามารถทำงานได้เพียงแค่สองสามมิลลิวินาทีพวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้รับการร้องขอมันจัดการกับมันให้บริการที่จำเป็นแล้วก็ตาย เราย้ายจากสิ่งที่ฉันคิดว่า Randy Bias อ้างว่าครั้งเดียวและนั่นคือเราต้องย้ายจากการรักษาเซิร์ฟเวอร์และบริการเป็นสัตว์เลี้ยงและพยายามที่จะรักษาพวกเขาตลอดเวลาจนถึงขณะนี้เราเพียงแค่ปฏิบัติต่อสิ่งต่าง ๆ เช่น ปศุสัตว์และการเฝ้าติดตามที่เป็นความท้าทายที่น่าสนใจยิ่ง

เรามีสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดดังนั้นจึงจัดเรียงแอปพลิเคชันแบบดั้งเดิมเช่นสภาพแวดล้อมฐานข้อมูลแบบดั้งเดิม สภาพแวดล้อมใหม่เช่นการใช้สภาพแวดล้อมข้อมูลขนาดใหญ่ของ Hadoop และ Spark การเติบโตเชิงเส้นการเติบโตและการจัดเก็บการเติบโตเชิงเส้นและความสามารถในการปรับขนาดสภาพแวดล้อมยืดหยุ่นสำหรับแพลตฟอร์มการคำนวณเหล่านี้บางส่วน และความต้องการด้านการเคลื่อนไหวผู้คนกำลังทำ BYOD คุณตรวจสอบแล็ปท็อปที่ บริษัท ของคุณไม่มีอยู่ได้อย่างไร คุณจะตรวจสอบแอพพลิเคชั่นและบริการและความปลอดภัยในนั้นได้อย่างไร? และการระเบิดแบบเลขชี้กำลังจากเครื่องไปยังเครื่องและอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ ที่เข้ามา เครื่องจักรและอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ เป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในขณะนี้สำหรับบางแพลตฟอร์มที่มีการใช้แบบดั้งเดิมในความรู้สึกปกติของการตรวจสอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไปถึงอุปกรณ์อุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่นเครื่องบิน Dreamliner 787 เมื่อสร้างขึ้นรุ่นแรกมันมีเซนเซอร์ 6,000 ตัวในเครื่องทั้งเครื่องบิน ตอนนี้ฉันเข้าใจ Airbus รุ่นล่าสุดแล้วฉันคิดว่า A320 มีเซ็นเซอร์ 10,000 ตัวที่ใช้ตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่มาจากอุปกรณ์ที่ถูกตรวจสอบจนถึงระดับใหม่ทั้งหมด เรามีความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นนี้ไม่เพียง แต่จะติดตามความสามารถขั้นพื้นฐานบางอย่างและเห็นว่าออนไลน์และพร้อมใช้งาน แต่ตอนนี้ความต้องการการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์นี้ถูกนำไปใช้กับมัน

เนื่องจากเราได้ทำการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งต่างๆรอบธุรกิจที่เราดำเนินการรวมถึงระบบที่เราใช้งานและประเภทของบริการที่เรามอบให้ ตอนนี้สิ่งที่ดูและตระหนักว่าจริง ๆ แล้วเราสามารถให้การวิเคราะห์เชิงทำนายในบริการตรวจสอบและบอกคุณไม่เพียงแค่สิ่งที่เกิดขึ้นที่สองและห้านาทีที่แล้ว แต่สิ่งที่จะเกิดขึ้นในห้านาทีขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรารู้ และฉันคิดว่ามันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งที่จะต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการจัดการบริการเพราะถ้าเราสามารถทำการวิเคราะห์เชิงทำนายในรูปแบบใด ๆ สิ่งที่เรามองในตอนนี้เช่นการปรับขนาดอัตโนมัติและอื่น ๆ ในระบบคลาวด์และสภาพแวดล้อมเสมือนจริงของเรา หากเซิร์ฟเวอร์รู้ว่ามีการโอเวอร์โหลดเพียงเล็กน้อยก็สามารถยกตัวอย่างสำเนาของตัวเองขึ้นมาใหม่และตั้งค่าระบบนิเวศและจัดการปริมาณงานที่มากขึ้นและเมื่อภาระงานลดลงมันเกือบจะลดขนาดลงและทำให้เครื่องหนึ่งหลับไปและกลับไปที่ สถานะปกติ เพื่อให้สามารถใช้การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์และมุมมองอนาคตของสิ่งที่เกิดขึ้นได้โดยการตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ จากโครงสร้างพื้นฐานและฮาร์ดแวร์ตลอดจนบริการสุดท้าย การเดินทางจากต้นทางถึงปลายทางทั้งหมดจิตใจกระเด้งในสิ่งที่จะสามารถทำในสิ่งที่เป็นหลักตอนนี้เป็นสายที่เราอยู่เสมอและในใจฉันจะมอบ

Eric Kavanagh: เอาล่ะฉันขอมอบกุญแจให้กับ Robert Vandervoort ครอบคลุมพื้นดินจำนวนมากที่นั่นและฉันอยากรู้อยากเห็นเพื่อดูว่าพวกคุณทำอะไรและอย่างที่ฉันพูดฉันรักปรัชญาทั้งหมด ดังนั้นแบ่งปันเดสก์ท็อปของคุณหากคุณต้องการทำเช่นนั้นหรือย้ายสไลด์ เอามันออกไป.

Robert Vandervoort: alrighty ถ้าฉันรู้ว่าปุ่มนั้นอยู่ที่ไหนนั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ที่นี่

Eric Kavanagh: คุณต้องคลิกเริ่มซ้ายบน

Robert Vandervoort: อ่าโอเค.

Eric Kavanagh: คลิกที่คุณควรจะเห็นหน้าจอที่ใช้ร่วมกัน คุณไปเอามันออกไป

Robert Vandervoort: บันทึกวัน น่ากลัว เอาล่ะดังนั้น Dez ที่ไม่ได้เป็นการข่มขู่เลย โอ้ผู้ชาย ไม่พูดดีคนพูดดี ใช่แล้วแน่นอนฉันก็มีจิตใจเดียวกันกำลังไปสู่ดวงจันทร์ ฉันหมายความว่าเราต้องเข้าใจว่าจะสามารถทำตามสิ่งนี้ได้อย่างไรเพราะมันเป็นแทร็คที่ใช้และมันยากมาก ชายฉันสามารถบอกคุณได้จากการทำงานให้กับ บริษัท ซอฟต์แวร์ที่ทำสิ่งนี้และอยู่ในการประชุมพัฒนาประจำวันสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราพูดถึงสิ่งเหล่านี้เป็นข้อกังวลอย่างแท้จริง เราจะติดตามอุตสาหกรรมได้อย่างไร เราไม่ต้องการที่จะเป็นอย่างนั้นระบบการตรวจสอบทศวรรษที่ผ่านมา

ด้วยความคิดมากและอย่างที่ฉันบอกคนบางคนในการแชทล่วงหน้าหนังสือเล่มโปรดของฉันและหวังว่านี้จะไม่พูดมากเกินไปเกี่ยวกับฉัน แต่ "เซนและศิลปะการบำรุงรักษารถจักรยานยนต์" ฉันจะพิจารณา มันเป็นหนังสือปรัชญาและจริง ๆ แล้วมันเป็นนวนิยายที่ไม่ใช่นิยาย แต่อะไรก็ตาม เขาพูดเกี่ยวกับคุณภาพและคุณภาพคืออะไรและคุณภาพของอะไรและนี่คืออภิปรัชญาของคุณภาพที่เกิดขึ้นแล้วและฉันจะไม่ลองและให้บทเรียนปรัชญาแก่พวกคุณในวันนี้ การตรวจสอบในทางปฏิบัติทั้งหมดนี้คืออะไร มันเป็นสิ่งที่ฉันคิดขึ้นมาโดยทั่วไปหลังจากที่คิดถึงปัญหาทั้งหมดนี้และกระบวนทัศน์แบบนี้ที่กำลังเคลื่อนเข้ามาเปลี่ยนจากสิ่งที่คุณพูดเซิร์ฟเวอร์เป็นสัตว์เลี้ยง - เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม

เป็นคำจำกัดความของคำทั้งสองอย่างแท้จริง หนึ่งลัทธิปฏิบัตินิยม: การจัดการกับสิ่งต่าง ๆ อย่างสมเหตุสมผลและแนบเนียน โดยทั่วไปเพียงแค่การปฏิบัติมันเป็นคำแฟนซีสำหรับการปฏิบัติ จอภาพ: duh เราต้องการที่จะกระตุ้นบางสิ่งเราต้องการติดเทอร์โมมิเตอร์ในนั้นคือทำการวัดใหม่ทำการวัดใหม่ทำการวัดอีกครั้งและตรวจสอบมัน ความคิดนั้นเป็นสองสิ่งสองอย่างนี้ในการตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่ใช้งานได้จริง มันง่ายมากที่จะถูกดักจับและฉันสามารถบอกคุณได้ว่ามีคนมากมายที่ฉันจัดการและด้วยการอยู่ฝ่ายขายฉันจัดการกับช่างเทคนิคใน บริษัท ต่าง ๆ ช่างเทคนิคต่าง ๆ ทุกชนิดทุกประเภท บริษัท แนวดิ่งอะไรก็ตามและมันก็เป็นสิ่งเดียวกันเสมอ หลายครั้งที่เราได้รับข้อตกลงเหล่านี้คนชอบ“ ดีฉันต้องการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของฉันฉันอยากรู้ว่าอะไรคืออะไร CPU ของฉันกำลังทำอะไรอยู่และฉันต้องการทำให้แน่ใจว่าฉัน อย่าเหลือพื้นที่ในไดรฟ์” และตอนนี้ฉันก็คิดอยู่แล้วนี่เป็นเรื่องง่าย ๆ แต่ฉันอยากลองห่อหัวของเรารอบ ๆ กระบวนการที่แตกต่างกันเล็กน้อยที่นี่

ก่อนอื่นคำถามด้านเทคนิคที่มักจะเกิดขึ้นเมื่อเราเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับการตรวจสอบ - สิ่งเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ความพร้อมใช้งานจริงหรือไม่ฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์ของเราทำงานถึงจุด ping หรือไม่? ใช่โอเค. ไม่ปิงไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์ของคุณใช้งานได้ อาจหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณออนไลน์และถ้านั่นเป็นวิธีการที่คุณใช้อย่างแน่นอนให้ฉันดูเว็บเซิร์ฟเวอร์และดูว่าทำไมมันไม่ตอบสนองคุณจะพบว่า "เฮ้ดูการตอบสนองของมัน ตอนนี้ฉันต้องไปที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลแล้วดูที่นี่แล้วฉันจะไปที่นั้นได้ไหม? " มีความพยายามในการแก้ไขปัญหาอย่างบ้าคลั่งทั้งหมดนี้เมื่อคุณไม่ได้รับการตรวจสอบใด ๆ ซึ่งน่าประหลาดใจ ฉันจะไม่ตั้งชื่อชื่อใด ๆ แต่มี บริษัท ขนาดใหญ่พอสมควรที่ไม่ได้ทำอะไรเลยในการตรวจสอบ

แน่นอนสำหรับฉันนี่เป็นสิ่งที่ชัดเจนเพราะฉันทำงานให้กับ บริษัท ที่ผลิตซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามหน้าเว็บตอบสนองหรือไม่ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่จะมีชีวิตชีวา แต่มันเป็นสิ่งที่บอกฉันว่าฉันต้องการเห็นหรือไม่? คุณไม่สามารถพูดได้ว่า“ ใช่แล้วหน้าเว็บตอบกลับมา 40 มิลลิวินาที” มันอาจเป็นหน้ารายงานฉบับเต็ม เราต้องทำให้แน่ใจว่าเราจะได้ลึกพอที่จะมาถึงคำถามเหล่านี้เท่าที่คำตอบเกี่ยวข้องเราสามารถตอบคำถามในแบบที่ตอบคำถามได้จริง ความพร้อมใช้งานประสิทธิภาพ - ฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์ทำงานได้ดีหรือไม่ มีเคาน์เตอร์วัดประสิทธิภาพมากมายที่เราพูดถึงเทคโนโลยีที่แตกต่างเหล่านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Hadoop หรือ IAS หรือ Apache หรืออะไรก็ตามพวกเขาล้วนมีเคาน์เตอร์วัดประสิทธิภาพ ทุกสิ่งที่ Microsoft ค่อนข้างจะมีตัวนับประสิทธิภาพ WMI คุณได้รับ SNMPs ของคุณหลายวิธีในการค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นภายใต้ประทุนความรู้สึกของมัน

แล้วสิ่งสุดท้ายที่นี่คือการวางแผนกำลังการผลิตดังนั้นการวิเคราะห์บางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ เรามีข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่ยาวนานทั้งหมดนี้เราต้องการทราบ - และนี่คือความต้องการทางอารมณ์ไม่ใช่เพราะเราทำงานในระบบไอทีไม่ได้หมายความว่าไม่ใช่สัตว์อารมณ์มีความปลอดภัย - หากคุณมีบางอย่างที่ล้มเหลวมากคุณคิดว่า“ เมื่อไรจะล้มเหลวอีกครั้งนี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริงหรือไม่” และในขณะที่เรามีความสามารถในการจดจำรูปแบบในสิ่งต่าง ๆ ไม่เพียง แต่ใน ชีวิต แต่ในโลกรอบตัวเราและเหนือเส้นเวลาเช่นกัน แต่สิ่งต่างๆอาจไม่เป็นปัญหาอย่างที่คุณคิด หรือพวกเขาอาจมีปัญหามากกว่าที่คุณคิด เมื่อพยายามตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีนี่เป็นปัญหาอย่างแน่นอน ใดก็ตามเราจะต้องมีการวัดจริงเราจะต้องสามารถยืนยันความรู้สึกของเราและการรับรู้ของเราของโลกนั้นใส่ลงในตัวเลขและประจักษ์พยาน - วิทยาศาสตร์!

ดังนั้นเวลาตามปรัชญา: Charles Sanders Peirceเขาเป็นคนที่เริ่มลัทธินิยมและฉันก็จะต้องพูดภาษา 1800s บางคนที่นี่ "พิจารณาว่าผลกระทบที่อาจมีแบริ่งในทางปฏิบัติเราคิดว่าเป้าหมายของความคิดของเรา" สิ่งที่คุณพูดที่นี่คือ "อะไรคือสิ่งที่ สิ่งนั้น สิ่งนั้นทำอะไร?” ดังนั้นไม่ว่าสิ่งนั้นจะเป็นอะไร เว็บเซิร์ฟเวอร์เป็นสิ่งที่แยกออกจากหน้าเว็บ แต่ไม่มีคุณไม่ต้องคิดอะไรซับซ้อนไปกว่านี้อีกแล้ว มันประกอบไปด้วยซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากมายหรือไม่? พนันได้เลย. ระบบปฏิบัติการเพียงอย่างเดียวอาจมีความซับซ้อนมากกว่าสิ่งใดก็ตามที่ทำงานอยู่ แต่นั่นไม่สำคัญ เมื่อเราพยายามทดสอบคำถามเหล่านี้เราจำเป็นต้องรู้หน้าเว็บใช้งานได้หรือไม่ เอาล่ะนี่คือสิ่งที่เรียบง่ายจริงๆ แนวคิดของเรานำไปสู่ผลกระทบจากทั้งหมดของเราจากความคิดของเราของวัตถุจนถึงจุด ให้ตั้งวัตถุเหล่านี้ นี่คือความยากลำบาก คนส่วนใหญ่ที่ฉันพูดคุยกับพวกเขาอีกครั้งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์“ ฉันต้องการตรวจสอบฮาร์ดแวร์เครือข่ายของฉัน” หรือ“ ฉันต้องการทำสิ่งนี้” ฮาร์ดแวร์ชิ้นเดียวหรือเทคโนโลยีเฉพาะ โดยปกติแล้วอะไรก็ตามที่เป็นอาการปวดคอที่สุดสำหรับพวกเขา

โอกาสที่พวกเขาจะมีซอฟต์แวร์ตรวจสอบอื่น ๆ อยู่ในบ้านแล้วทำอีกส่วนหนึ่ง ฉันชอบ "เอ่อเฮ้ทำไมคุณไม่มา" - ฉันชอบเล่นปีศาจให้การสนับสนุนนิดหน่อย - "คุณไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ชิ้นอื่นในการทำเช่นนั้น" “ โอ้มันไม่ได้ทำเรื่องนั้นได้ดีจริงๆ”“ โอเคแล้วเรื่องนี้ล่ะ?” “ ไม่ว่าอะไรก็ตาม” และสำหรับฉันคำถามเหล่านี้ทั้งหมดเป็นปัญหาของหญ้าแห้ง ฉันมียอดขายล่วงหน้าอย่าถือฉันไว้หนักเกินไป แต่ฉันเป็นวิศวกรดังนั้นจึงให้กำเนิดวัตถุนี้ ดังนั้นเราต้องสามารถเข้าใจได้ว่าวัตถุคืออะไรชิ้นส่วนเคลื่อนไหวทั้งหมดคืออะไร ถ้ามีคนบอกว่า“ เอาล่ะเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล” ฉันชอบ“ โอเคเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลให้บริการอะไร”“ อ้อ ERP ส่วนใหญ่ของเรา”“ เอาล่ะคุณมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพกับ ERP ของคุณ”“ ใช่ แต่เราคิดว่าอาจเป็นฐานข้อมูล”“ โอเคลองมาพูดคุยเกี่ยวกับ ERP กันดีกว่า ERP ทำงานบน Oracle "" ตรวจสอบ "" โอเคคุณได้รับส่วนต่อหน้าเว็บจาก sucker นี้หรือเป็นเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์ทั้งหมดหรือไม่ "" โอเคจริง ๆ แล้วมันทั้งสองแบบ "" โอเคเยี่ยมเลยคุณได้ ส่วนปลายของเว็บคุณได้รับการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าแล้วพื้นที่เก็บข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ประเภทนี้ทำงานบนเครือข่ายของคุณเป็นอย่างไร "ฉันถามคำถามร้อยข้อกับพวกเขา

มันไม่ได้มีความรับผิดชอบเลยแม้แต่คนที่ไม่รู้จัก “ ฉันเริ่มที่นี่เมื่อสี่เดือนก่อน ฉันไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมจริงๆ "โอเคคุณพยายามที่จะวินิจฉัยปัญหาที่ซับซ้อนเมื่อคุณไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมฉันรู้สึกถึงคุณ แต่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยกระบวนทัศน์ เราต้องเข้าใจ เราจำเป็นต้องสร้างความเข้าใจนี้ และบ่อยครั้งที่ฉันถามพวกเขา“ เฮ้คุณได้รับหนังสือมีแผนภูมิคุณมีแผนภาพมีและคุณสามารถถามใครสักคนได้หรือไม่” ปกติแล้วมันจะเป็นแบบหลัง “ โอ้ฉันต้องไปถามบ๊อบ แต่เขาหยุดพักจริง ๆ แล้วเขากลับมาลองตั้งค่าอีกสองสัปดาห์ต่อจากนี้และเราสามารถเข้าถึงระบบนั้นหวังว่าจะได้” และอื่น ๆ ดังนั้นฉันรู้สึกถึงความเจ็บปวดของเขาทันที ถูก เราจำเป็นต้องสามารถสร้างความเข้าใจในสิ่งที่เครื่องมือนี้เป็นสิ่งที่เราใช้ และเก็บไว้ในใจที่นี่

และคำถามทางธุรกิจไม่สามารถตอบได้ฉันหมายถึงบ่อยครั้งที่พูดกับช่างเทคนิคพวกเขาอยู่ในสนามเพลาะ กำลังแก้ไขสิ่งต่าง ๆ มีหลายครั้งในโหมดเจ้าหน้าที่ดับเพลิงบางครั้งก็ตกใจเล็กน้อยและน่ากลัว ไม่พูดถึงประธานาธิบดีที่ผ่านมา แต่อย่างใดดังนั้นคำถามทางธุรกิจที่คุณได้ยินพวกเขามีความสอดคล้องกับคำถามทางเทคนิคเป็นอย่างมาก และสิ่งที่พวกคุณต้องทำจริง ๆ ถ้าคุณเป็นช่างเทคนิคเหล่านั้นก็คือพยายามจัดปัญหาทางธุรกิจเหล่านี้กับปัญหาทางเทคนิค พวกเขามาแบบตัวต่อตัวจริงๆ จดรายการ - ความพร้อมใช้งานประสิทธิภาพและการวางแผนกำลังการผลิต เราใช้ทรัพยากรของเราอย่างชาญฉลาดหรือไม่? เงินนี้ไปที่ไหนที่เราใช้ไป? เราซื้อเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นประกายทั้งหมดนี้พวกเขากำลังทำอะไรเรารู้หรือไม่ว่าพวกเขากำลังใช้งานอย่างถูกต้อง ใครจะรู้? ถ้าคุณไม่วัดมัน จุดร้อนและจุดเย็น ทุกสิ่งที่เป็นจุดตัวหนาดังนั้นถ้าคุณได้รับการนำเสนอภาพนิ่งในภายหลังจุดร้อนและเย็นเป็นเครือข่ายที่มีปัญหา มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ WAN อย่างไร แน่นอนผู้ให้บริการแบนด์วิดท์ของคุณต้องการขายแบนด์วิดธ์ให้คุณมากขึ้น คุณต้องการมันจริงเหรอ? คุณใช้มันอย่างไร กำลังพูดถึงประสิทธิภาพ เรามีสิ่งใดในสถานที่ที่กล่าวว่าควรจะบรรลุเป้าหมายบางอย่าง? เราต้องตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ คนส่วนใหญ่ไม่ได้

และฉันรู้ว่าฉันฟังมากหลงใหลหวังว่าฉันจะไม่ฟังเทศนาที่นี่ แต่มี SOA กำหนดเป้าหมายด้วยตัวคุณเอง เรากำลังพูดถึงสิบห้าถึงครึ่งทาง ใช่ตั้งเป้าหมายให้ตัวเองไม่ใช่มันไม่ผิดอะไรเลย กำหนดเป้าหมายยูนิคอร์น กำหนดเป้าหมายที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ใดสามารถลงมาได้มากกว่าที่เคย พวกเขาต้องอยู่ที่ 24/7 ไม่สำคัญว่าพนักงานของเราจะทำงานเก้าถึงห้าเท่านั้นฉันไม่ต้องการทำลายอะไรแน่นอนว่าฉันไม่ ฉันอาจมีความคาดหวังส่วนตัว แต่จริง ๆ แล้วเราสามารถแสดงสิ่งเหล่านี้ในแง่ธุรกิจได้เช่นกัน การประชุม SOA เราได้ยกระดับการจัดการอย่างแน่นอน การดำเนินงานปัจจุบันเป็นสิ่งที่ยั่งยืนดังนั้นเราสามารถทำเช่นนี้ต่อไปได้ มันบ้าไปแล้วเหรอ? เรารักษาสิ่งนี้ไว้ได้ไหม?

อีกครั้งฉันไม่ได้พูดถึงชื่อเพื่อลองและยุติธรรม แต่ในการจ้างงานก่อนหน้านี้เรามีหนึ่งในนั้น“ โอ๊ะเราต้องซื้อลิ้นชักใหม่สำหรับทรายเพราะมันเต็ม”“ อืมเรามี สองเดือนจนถึงไตรมาสถัดไปเราจะมีเงินสดแบบนั้นหรือไม่?”“ ตอนนี้เราต้องการมันแล้ว”“ เอาล่ะเราจะทำยังไงดีล่ะ?” แน่นอนว่าฉันชอบ“ ฉันสามารถลงไปทอดและ รับฮาร์ดไดรฟ์บางตัว” และพวกเขาก็ชอบ“ ไม่คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ดังนั้นโรเบิร์ตขอโทษที่ไม่ได้รับ Drobo และเสียบเข้ากับมัน” แม้ว่าคุณบางคนฉันแน่ใจว่าอาจพยักหน้าและมี เห็นว่ามาก่อน

อย่างไรก็ตามในการวางแผนกำลังการผลิตเราจำเป็นต้องแน่ใจว่าไม่เพียง แต่จากมุมมองการจัดเก็บ แต่ในสภาพแวดล้อม hyperscale นี้เช่นเดียวกับการจำลองเสมือนและนามธรรมทรัพยากรการคำนวณทั้งหมดนี้เป็นเพียงแกนของ CPU และกิกะไบต์ เราต้องรู้ว่ามันใช้อย่างไร ฉันจำเป็นต้องรู้ว่าฉันมีแนวโน้มที่จะหมด ถ้าอิ่มดีจริง ๆ ถ้าต่ำจริง ๆ ฉันจะไปได้นานแค่ไหนหมอ? ฉันมีเก้าร้อยวันก่อนที่จะหมดพื้นที่หรือฉันมีเก้า? มีความแตกต่างใหญ่ที่นั่น คุณไม่ต้องการถูกจับเช่นนั้น ดังนั้นการพูดคุยมากมาย เวลานั้นสอดคล้องกับภาพนี้อย่างไร

อันดับแรกก่อนอื่นหลังจากฉันจะแสดงให้พวกคุณเห็นว่าเหมือนของเก่า / ของเก่าของใหม่ แต่ก็เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นเข้ากับเรื่องนี้ได้อย่างไรเราต้องวัดเอฟเฟกต์ คุณต้องสามารถวัดสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อทำความเข้าใจกับภาพรวมได้ แต่อย่างที่พนักงานขายของเราพูดคุณไม่จำเป็นต้องต้มมหาสมุทรเพื่อทำสิ่งนั้น จากด้านเทคนิคของสิ่งต่าง ๆ และประเภทนี้จะย้ายไปที่การไล่ระดับสีที่นี่ แต่จากด้านเทคนิคเราจำเป็นต้องวัดสภาพแวดล้อมการจำลองเสมือนเหล่านั้น สิ่งที่เริ่มต้นด้วยไฮเปอร์ไวเซอร์ มีการใช้ทรัพยากรที่สกัดอย่างไร? พวกมันถูกใช้อย่างฉลาดหรือไม่? โฮสต์ ESX เหล่านั้นเป็นอย่างไรและอื่น ๆ

ระบบปฏิบัติการเพราะแน่นอนถ้าใครใช้เวลามอง metrics และ vSphere - ไม่ชี้ไปที่แพลตฟอร์ม virtualization ใด ๆ - มันจะไม่บอกคุณว่าทำไมเซิร์ฟเวอร์ SQL ของคุณถึงเริ่มทำงาน มันเคยชิน มันจะพูดว่า“ เฮ้มันใช้งานได้มากกว่าที่เตรียมไว้เพราะคุณอนุญาต” โอเคเยี่ยมเลย “ คุณกำลังเพิ่มความจำของคุณอยู่ในบอลลูน” โอเคเยี่ยมเลย ความทรงจำของฉันคืออะไร โปรแกรมป้องกันไวรัสของฉันมีปัญหาหรือไม่ ใครจะรู้. เราต้องกดระบบปฏิบัติการ เห็นได้ชัดว่าใช่มั้ย ดูเหมือนจะชัดเจน กระบวนการระบบไฟล์ฉันไม่มีพื้นที่เหลือเฟือ หากคุณมีระบบไฟล์ลีนุกซ์คุณจะได้รับการจัดการโลจิคัลวอลุ่มคุณอาจมีระบบไฟล์หลายโหลบนฮาร์ดไดรฟ์เสมือนนั้นและคุณจะไม่เห็นหนึ่งเดียวของเลเยอร์เสมือน อย่างไรก็ตามเทศนา

เครือข่ายเชื่อมโยงมันเข้าด้วยกันและทิ้งไว้ที่นั่น เครือข่ายซับซ้อนหรือไม่ มันซับซ้อนมากสามารถตรงไปตรงมาได้ทุกจุดในระหว่างนั้น เราต้องเข้าใจว่าเครือข่ายนั้นเป็นอย่างไร ยิ่งมีสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากขึ้นเท่าไหร่คุณก็จะได้ไฮบริดคลาวด์ทั้งหมดนี้ IoT โอ้พระเจ้าของฉัน ฉันหมายถึงฉันเองฉันเป็นผู้สร้างบ้านอัตโนมัติและฉันต้องการดูตัวชี้วัดทั้งหมดของฉันฉันเพิ่งค้นพบบริการบางอย่างไม่ว่าอะไรฉันจะไม่ชอบใครเลย แต่จะดึงตัวชี้วัดเหล่านั้นออกมา . ฉันสามารถจินตนาการคนที่ได้รับข้อมูลนั้นจากทุกคนทั่วทุกมุมจากอุปกรณ์หลายแสนเครื่อง หลายสิ่งหลายอย่างผ่านเครือข่ายเครือข่าย SAN ออกไปป์ออกสู่อินเทอร์เน็ต เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่า

เราจำเป็นต้องทราบว่ามีปัญหาใด ๆ หรือไม่หากมีปัญหาใด ๆ ฯลฯ สิ่งที่เราเรียกว่ามอนิเตอร์บริการ ดังนั้นเมื่อฉันพูดถึง ERP หรือ SharePoint หรืออะไรก็ตามผู้ตรวจสอบการบริการจะตรวจสอบบางสิ่งที่ทำงานบนสิ่งที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนี้คือ iOS, Apache ของมันการเติมเต็มช่องว่างเครื่องยนต์ฐานข้อมูลของมัน บริการ Windows กำลังทำงาน ถ้าฉันเชื่อมต่อ SSA กับเราเตอร์เพื่อดึงข้อมูลการกำหนดค่าบางอย่างและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ฉันใช้วงจรใด อะไรก็ตาม เป็นการทดสอบบางอย่างโอเคไหม การแสดงวัตถุ เรามีปลั๊กอินและการติดตามอุตสาหกรรมที่นี่

และฉันก็ไม่แน่ใจว่าฉันจะย้ายไปที่นี่ใครให้ฉันมีสติตรวจสอบถ้าฉันพูดมากเกินไป แต่ปลั๊กอินช่วยให้เรามีความยืดหยุ่นพวกเขา - เพื่อความคล่องตัวเราต้องมีบางสิ่งที่แยกออกจากวงจรชีวิตของเวลาที่เหมาะสมเนื่องจากเรามีการเผยแพร่ครั้งใหญ่ประมาณสี่ปี ฉันคิดว่าเรามีความซื่อสัตย์ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาฉันคิดว่าเรามีสี่ในหกเดือนที่ผ่านมา เราติดตามสิ่งเหล่านี้จากมุมมองของการพัฒนา แต่คุณไม่ต้องการรอ สมมติว่าคุณได้รับ SharePoint 2013 แล้วคุณกำลังจะย้ายไปอยู่ที่ 2016 คุณอาจไม่ต้องการรอจนถึงเดือนธันวาคมเพื่อให้เรามีรุ่นอื่นที่ทำเช่นนั้น

ปลั๊กอินช่วยให้คุณทำด้วยตัวเองโดยใช้หนึ่งในหลาย ๆ สคริปต์ที่เตรียมไว้ล่วงหน้าหรือเขียนของคุณเองและเขียนสิ่งนั้นในเวลาที่ฟังก์ชั่นหลักและเราสามารถทำเช่นนั้นได้เช่นกัน ฉันอยากจะออกไปที่นั่นแค่จากมุมมองการขาย - y คือว่าเราจะสนับสนุนสิ่งเหล่านี้ ซึ่งก็คือกระบวนทัศน์ที่แตกต่างจากชุมชนโอเพนซอร์ซซึ่งฉันชอบมากที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหัวใจของฉัน แต่ถ้าคุณกำลังซื้อซอฟต์แวร์ตรวจสอบคุณต้องการให้ใครบางคนโทรหา คุณต้องมีโทรศัพท์ที่คุณสามารถหยิบและเป็นเหมือน "Blah ใช้งานไม่ได้" หรือ "สิ่งนี้หมายความว่าอะไร?" แค่จำไว้

แอปพลิเคชัน - และนี่คือจุดเริ่มต้นที่เราจะย้ายเข้าไปสู่มูลค่าทางธุรกิจของสิ่งต่าง ๆ และจากระดับการรักษาตัวเองอย่างมีสติ ฉันหมายความว่าทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ด้านล่างถ้าคุณได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจะได้รับตลอดทั้งวันฉันรับประกันคุณ กฎถูกสร้าง, ถูกเพิกเฉย, สิ่งต่าง ๆ ไม่ถูกตรวจสอบ, ชั้นวางของ สถานที่ที่ไม่ดีมากที่จะเป็น มันยังเป็นสถานที่ที่ไม่ดีมาจากมุมมองของความเครียด อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามเราก็ทำเช่นนั้น ดังนั้นเคยทำที่นั่น ระดับแอปพลิเคชันคือที่จริงฉันรู้สึกว่าเราควรจะแจ้งเตือน เราจำเป็นต้องตั้งค่าเกณฑ์และเราต้องสร้างโลกเล็ก ๆ ขึ้นมาอย่างชัดเจน แต่เราได้ตั้งเกณฑ์นี้ขึ้นเพื่อพูดว่า“ เฮ้นี่คือสิ่งที่แอปพลิเคชันของเราสร้างขึ้น นี่คือฐานข้อมูลต่อไปนี้เป็นหน้าเว็บที่นี่คือที่เก็บข้อมูลเครือข่าย herringingingdingding heres หน้าเว็บ ฯลฯ "จากนั้นฉันสามารถพูดได้ว่า" เฮ้แอปพลิเคชันของคุณไม่มีความสุข "ในข้อตกลงระดับบริการ จุดนี้เป็นเกมที่ไม่ต้องคิดอะไรเลยและในตัวมันเองก็แทบจะเป็นสิ่งที่ไม่มีความพยายามเลยเพราะความพยายามทั้งหมดนั้นเพิ่งจะเกิดขึ้นที่นั่นในการสร้างความเข้าใจและการประยุกต์ใช้จากชิ้นส่วนเล็ก ๆ เหล่านี้

ข้อตกลงระดับการให้บริการคุณเพียงแค่พูดว่า“ เฮ้ฉันอยากได้สิ่งนี้ขึ้นเก้าเก้า” บูม เสร็จสิ้น มันจะเตือนคุณเมื่อคุณมีแนวโน้มที่จะล้มเหลว มันจะบอกคุณว่าทำไมคุณถึงเริ่มล้มเหลวและถึงกับดูข้อมูลประวัติศาสตร์ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าทำไมคุณถึงไม่บรรลุเป้าหมายของคุณซึ่งแตกต่างอย่างมากจากการเป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นสัญญาณเตือนควัน นั่นคือจุดจบของธุรกิจ สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Uptime ที่เข้ามาฉันจริง ๆ แล้วเป็นทหารผ่านศึกของ IDERA ฉันได้อยู่กับ บริษัท มาสี่ปีครึ่งตอนนี้เมื่อเราซื้อซอฟต์แวร์ Uptime - เป็น บริษัท ที่อยู่ในเมืองโตรอนโต - ฉันสงสัยจริงๆเหมือนฉัน ฉันเป็นทุกอย่าง แต่มันทำให้ฉันประทับใจจริงๆเพราะฉันต้องส่งรายงานเหล่านั้นรายงาน BI เหล่านั้นไปยังการจัดการเรากำลังประชุม SOAs และ Im มักจะดึงออกมาจากสถานที่ที่โง่เง่าเช่นซอฟต์แวร์ ITSM ของฉันเท่านั้นที่จะเรียงลำดับเหตุการณ์ของฉันและปล่อยให้ ฉันรู้ว่ามีการหยุดทำงานกี่ครั้งซึ่งฉันรู้จักตัวเองและผู้คนจำนวนมากเพียงแค่ไม่ได้ซื้อตั๋ว มันอาจจะเป็นประโยชน์สำหรับเราถ้ามีอะไร แต่มันไม่ดีสำหรับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์คิดถึงสิ่งเหล่านั้นจริง ๆ

นี่คือกระบวนทัศน์ทั้งสองนี้และที่ส่วนใหญ่อยู่ในขณะนี้และสิ่งที่ฉันพยายามดึงหัวของทุกคนออกมาเป็นวิธีที่ไม่ดีในการคิดเกี่ยวกับการติดตามสิ่งของของคุณ ได้ไหม ทำไมมันไม่ดี? มันเป็นเพราะอนุกรม ฉันมีสถานีตรวจสอบของฉันฉันตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์มีตัวชี้วัดของมันฉันแจ้งเตือนตัวชี้วัดเหล่านั้น คุณสามารถเห็นฉันพยายามทำให้มันรกรุงรังด้านขวามือตรงนั้น จากความเข้าใจของกล่องจำนวนมากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบดังนั้นจึงเป็นเรื่องจริงและมีเสียงดังเนื่องจากตัวชี้วัดทั้งหมดเสียงดังและ CPU ของคุณสูงหน่วยความจำของคุณสูงระบบไฟล์ของคุณไม่มีพื้นที่เหลือน้อยเว็บเพจของคุณ เวลาตอบสนองคือห้าวินาทีคุณรู้ไหม blah blah blah

สิ่งนั้นเสียงของมัน หากคุณไม่สามารถทำอะไรได้บ้างในแบบสงบสติกเกอร์และรวบรวมสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ทางจิตใจและพยายามทำความเข้าใจภาพที่ใหญ่ขึ้นมันไม่ได้ตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้นจริงซึ่งเป็นการแจ้งเตือนว่าเกิดอะไรขึ้น เป็นเพียงอาการและยากที่จะถอดรหัสผลกระทบและให้คุณค่าทางธุรกิจน้อยมาก ฉันค่อนข้างรับประกันกับคุณว่า CIO ของคุณไม่สนใจว่ามีการใช้ CPU ticks กี่ตัวในเซิร์ฟเวอร์ SQL ของคุณ เขากังวลมากขึ้นคือบริการที่คุณให้บริการทำงานได้ดีจริง ๆ และคนมีปัญหาในการเข้าถึงและสิ่งที่ลูกค้าคิดและสิ่งนั้น

ผู้ชายโกรธใช่ไม่สนุก นี่คือวิธีที่ฉันพบว่า BlackBerries ยืดหยุ่นดีมาก ในขณะที่ลูกบอลอาจตกลงมาพวกเขาจะอยู่รอดได้บันไดหรือห้า อย่างไรก็ตามขออภัยด้วย BlackBerry

วิธีคิดใหม่เกี่ยวกับการตรวจสอบสิ่งของของคุณ - ฉันหมายถึงระบบไอทีและเคส Apple นี่คือที่ฉันต้องการให้หัวของเราเป็นและฉันเพิ่งเลือกสองสิ่งที่ง่ายจริงๆที่นี่ ฉันชอบเกรแฮมที่เปิดอยู่ฉันอาจจะลองและขโมยมันในบางจุด แต่เรากำลังจะย้ายไปสู่ความเข้าใจที่เชื่อมโยงกันนี้ สิ่งต่าง ๆ เชื่อมโยงกันอย่างไรโดยอาศัยความเข้าใจเรื่องการพึ่งพาและส่วนการทำงานของสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด? อีกครั้งมันเป็นวัตถุนั่นเราจะกลับไปสู่สิ่งที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดนี้อีกครั้ง มันเงียบ

การแจ้งเตือนสองครั้ง - ERP ของคุณไม่พอใจเนื่องจากฐานข้อมูลของคุณทำงานช้าและหน้าเว็บของคุณทำงานช้า หนึ่งสามารถพูดว่า "เฮ้! ERP ไม่พอใจหน้าเว็บช้าและฐานข้อมูลช้า” อาจเป็นฐานข้อมูล ตอนนี้เพื่อความเป็นธรรมฉันจะไม่บอกคุณว่า“ ใช่เหตุผลที่หน้าเว็บของคุณช้าเพราะฐานข้อมูลช้า” ฉันไม่ทำเช่นนั้น ฉันไม่ใช่เส้นทางที่เป็นสาเหตุของโซลูชัน APM แต่เมื่อเราสร้างความเข้าใจนี้และเราได้สิ่งนั้นมันสมเหตุสมผลและจากความพยายามแก้ไขปัญหาของคุณแทนที่จะพูดว่า "อืมมันไม่ได้ผล" และ ระยะไกลและไม่ว่าจะเป็นอะไรหรือ perfmon เครื่องมือที่หลากหลายเหล่านี้จะกระเด้งไปมารอบ ๆ สถานที่นี้อย่างน้อยที่สุดก็ช่วยลดความพยายามในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ฉันยังไม่ได้เห็นกราฟของสิ่งต่าง ๆ นี่เป็นเพียง - ไม่มองที่จุดหน้าจอและฉันไม่ชอบจ้องมองที่เครื่องมือตรวจสอบโดยสุจริต

เข้าใจได้ง่ายใช่มั้ย เรารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเพราะเราสร้างมันขึ้นมาเราสร้างความเข้าใจ แต่ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ฉันคิดว่ามันคือการแบ่งปันความรู้จำนวนมากกับคนอื่น ๆ ในทีม เราพูดถึงไซโลตลอดเวลาและเป็นแอพหรือฐานข้อมูลหรืออะไรก็ตาม มันมากจนกลายเป็นแคมเปญการตลาดสำหรับบาง บริษัท มันเป็นเครื่องมือฐานข้อมูลทั้งหมดที่คุณอาจเห็นพวกเขา

ดังนั้นความรู้ - ความรู้คือพลัง ความเข้าใจอุปกรณ์ต่อพ่วงเล็กน้อยกับระบบต่างๆมารวมกัน ฝ่ายช่วยเหลือของคุณจำเป็นต้องรู้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณและวิธีการทำงานของ SharePoint และวิธีการเชื่อมต่อ ERP ของคุณ อาจจะไม่ได้ แต่มันมีประโยชน์มากเมื่อฉันสามารถดูแดชบอร์ดและมีคนโทรเข้ามาและบอกว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงบางสิ่งได้ฉันจะพูดว่า“ โอใช่แล้วดูเหมือนว่าเรากำลังมีปัญหาตอนนี้ด้วยขอบของเรา เราเตอร์ ดังนั้นหากคุณไม่ได้อยู่ที่วิทยาเขต SharePoint จะเป็นปัญหาสำหรับคุณ แต่อยู่ในนั้น "คนแบบนั้นพวกเขาไม่ชอบ" Mmm hmm "ปรากฎ

อย่างไรก็ตามนี่คือมูลค่าทางธุรกิจใช่มั้ย นอกจากการเริ่ม, เรียกใช้, ตั้งค่า IP แล้ว, ฉันได้ยิน,“ ughhhh” มากมายบนโต๊ะช่วยเหลือ. อย่างไรก็ตามนี่เป็นการนำเสนอคุณค่าทางธุรกิจเพราะเราเข้าใจว่าชิ้นส่วนเคลื่อนไหวอย่างไร เราเข้าใจเมื่อสิ่งผิดปกติเรามี SLA เหล่านั้นเรากำลังวางแผนกำลังการผลิตสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่อาจดูเหมือนเป็นยูนิคอร์นในตอนแรกเมื่อความกังวลทั้งหมดของคุณคือประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ของคุณเป็นสิ่งที่ ตรงไปตรงมามากในการตั้งค่าและที่สำคัญ ฉันสามารถร้องไห้รุ้ง

กำหนดและตอบสนองความคาดหวัง นี่คือบิต SLA มีพวกเขา ฉันคิดว่าฉันคงเคยได้ยินเรื่องนี้มาแล้ว แต่เรากำลังเฝ้าดูทุกอย่างอยู่แล้ว เราได้สร้างความเข้าใจแอปพลิเคชันการพึ่งพาและการเชื่อมต่อแล้วนี่เป็นส่วนที่ยากเพียงแค่ทำความเข้าใจกับสภาพแวดล้อมของคุณเอง มันทำสิ่งนั้นมันไม่ง่ายขึ้นเลย ผู้คนกำลังได้รับความเกี่ยวข้องอยู่ที่นี่ฉันสามารถทำเส้นทางเลื่อนระดับและฉันจะไม่พยายามแสดงให้คุณเห็นทุกสิ่งในการสาธิตซอฟท์แวร์ทุกชนิดที่นี่

ฉันได้ทำการแก้ไขอัตโนมัติแล้ว Uptime ยังสามารถตอบสนองต่อสิ่งต่าง ๆ ได้ ฉันหมายถึงมีสิ่งโง่ ๆ ที่โง่เง่าเช่นตัวจัดคิวที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุอยู่เสมอใน Windows 2000 และวันหนึ่งคุณจะอัปเกรดคุณสาบานอะไรก็ได้ มันใช้เวลาหลายนาทีในหนึ่งวันและบางคนก็รู้ว่ามันหักสำหรับคุณที่จะแก้ไขใช่ไหม

อัตโนมัติสิ่งนั้นเป็นเพียงอาหารสัตว์อัตโนมัติคุณได้สร้างแดชบอร์ดที่ยอดเยี่ยมแล้วในหัวข้อแดชบอร์ดมันเป็นเรื่องจริง อะไรก็ตามที่ฉันสะสมใน Uptime ฉันสามารถเข้าใจได้ในแฟชั่นแบบมีเหตุผลบางอย่าง ดังนั้นหากคุณต้องเบี่ยงเบนไปเช่น "ฉันหวังว่าฉันจะมีแผงควบคุมประสิทธิภาพสำหรับ SQL ของฉัน" เสร็จสิ้น คุณต้องการแอปพลิเคชันแดชบอร์ดที่รวมเทคโนโลยีข้ามกองทั้งหมดหรือไม่? เสร็จสิ้น วางแผนกำลังการผลิต? เสร็จสิ้น

ตรงไปตรงมาสวยมาก กำหนดเป้าหมายเหล่านั้นทำให้ SLA เหล่านั้นเข้าใจว่าทำไมคุณไม่ต้องการใช้ นั่นคือกุญแจสำคัญจริงๆที่นี่คุณรู้ว่าใช้เวลาเพียงวินาทีเท่านั้นใช้เวลาเพียงสองสามวินาทีจริง ๆ ไม่กี่นาทีนานกว่าที่ฉันจะอธิบาย แต่เพียงแค่พูดว่า“ เฮ้นี่คือความคาดหวังของฉันนี่คือสิ่งเหล่านั้นที่ ฉันคาดหวังว่าจะได้ทำงาน” จากนั้น Uptime จะบอกคุณว่าอะไรที่ไม่ทำงาน

อย่างไรก็ตามฉันจะขโมยภาพสายรุ้งสองภาพ แต่ฉันอาจมีปัญหากับเรื่องนี้ น่าตื่นเต้นยิ่งกว่าสายรุ้งสองเท่าโอ้พระเจ้า - เป็นเว็บไซต์ที่นี่ ฉันจะไปโผล่ ฉันยังมีเวลาไม่กี่นาทีไหม? ให้ฉันได้รับการตรวจสติเวลาที่นี่เราจะทำอย่างไร

Eric Kavanagh: ใช่แสดงบางสิ่งให้เรา

Robert Vandervoort: เอาล่ะเจ๋งดี อย่างที่ฉันพูดฉันครอบคลุมพื้นดินมากมาย ที่ช่วยฉันจากการแสดงให้คุณเห็นบิตที่ไม่น่าสนใจที่มีเพียงและการตั้งค่าและอะไรก็ตาม สิ่งที่ฉันต้องการอวดเหมือนภาพกราฟิก อย่างที่ฉันพูดฉันไม่ชอบจ้องที่เครื่องมือตรวจสอบฉันต้องการที่จะเดินออกไปจากสิ่งนี้ ฉันต้องการให้มันเป็นผู้เลี้ยงของฉันถ้าคุณต้องการ แต่ฉันไม่ต้องการให้มันเป็นแบบ "เฮ้เด็กของคุณมีปลาทองได้ไหมฉันอยู่ในภาพยนตร์ใช่อะไรก็ได้" "โอเค" แหวนแหวน“ เฮ้มันไม่เป็นไรถ้าลูกของคุณเข้าห้องน้ำ? เขาบอกว่าเขาต้องไป”“ ใช่โอเคอะไรก็ได้” ฉันต้องการผู้เลี้ยงที่มีความรับผิดชอบเท่านั้นที่จะบั๊กฉัน ดังนั้นเสียงเตือนจึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับฉันหากคุณไม่สามารถบอกได้ว่าฉันอาจมีรูปแบบขั้นสูงในการตรวจสอบ PTSD

ฉันต้องการชี้ให้เห็นว่าจากมุมมองของ Uptime เราได้รับโปรไฟล์ที่แตกต่างเหล่านี้ทั้งหมด ฉันได้ทำสิ่งที่บ้าคลั่งสองสามอย่างที่นี่เพื่อแสดงให้เห็นว่า Uptime สามารถทำสิ่งต่าง ๆ และทำงานกับผู้คนซึ่งเป็นเรื่องใหญ่ ฉันไม่ได้บอกพวกคุณถึงพื้นฐานของฉัน ฉันมีพื้นฐานด้านไอทีย้อนกลับไปตั้งแต่ฉันอายุ 13 ปีทำงานในห้องด้านหลังของร้านคอมพิวเตอร์ บางทีนั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่ถูกกฎหมายมากที่สุดในโลก แต่ไม่ว่าอะไรก็ตามและฉันไม่เคยหยุดนิ่ง ตอนนี้ฉันอายุ 37 แล้วฉันมีระดับจิตวิทยาเพราะสำหรับฉันคนคิดยากกว่าคอมพิวเตอร์ แต่จาก UI และมุมมอง UX ฉันไม่ต้องการเครื่องมือที่จะบอกฉันว่าฉันต้องทำงานของฉันหรือวิธีการทำงานหรือฉันต้องการโค้งงอวิธีที่มันต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ฉันรู้ว่าฉันชอบฝึกฝนปรัชญาและความเข้าใจฉันหวังว่ามันจะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับพวกคุณอย่าใช้มัน“ เฮ้คุณต้องทำสิ่งนี้” หรือ“ ฉันกำลังจะบอกคุณว่า ทำ” แต่นี่เป็นสิ่งที่ฉันทำ

อย่างไรก็ตามการรวม HipChat การแจ้งเตือนด้วยเสียงพูด ฉันหมายความว่าอันนี้จริงๆแล้วจะทำให้ NOC 18 จอภาพที่คุณดูบอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติทางวาจา ลองนึกภาพกำแพงของคุณไปว่า“ คำเตือน SharePoint อยู่ในสถานะวิกฤติเพราะฐานข้อมูลของคุณช้าบลาห์บลาห์มันเป็นแบบนี้มาเจ็ดนาทีแล้ว” ใช่มันเป็นเครื่องประดับชนิดหนึ่ง ฉันพยายามแสดงให้คุณเห็นว่าเป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่นมาก เรามีเอาต์พุตแบบอิงสคริปต์สามารถทำสิ่งที่คุณต้องการ

HipChat ฉันใช้ heck out จาก HipChat และ Skype - อาจจะมากกว่าของฉันอาจจะเป็นความผิดหวังของพนักงานขายหลายคน แต่อย่างไรก็ตาม - การรวม HipChat ด้วยเช่นกันไม่สำคัญว่ามันคืออะไรแม่น้ำอะไรก็ตาม ต้องการทำตรงไปตรงมามากที่จะทำ

อย่างไรก็ตามจากมุมมองของผู้ใช้เราจะเริ่มต้นด้วยข้อมูลการติดต่อของคุณและเวลาทำงานและเวลาปิดหากคุณมี เมื่อคุณไปถึงจุดที่ทำการแจ้งเตือนจริงแล้ว Uptime จะทราบวิธีการติดต่อกับคุณซึ่งเป็นกุญแจสำคัญจริงๆ ฉันหมายความว่ากี่ครั้งแล้วที่ "โอ้ฉันไม่ได้สังเกต" "เอาละบางทีฉันควรไปที่ Gmail ของคุณส่วนตัวของคุณฉันจะโพสต์บนผนังของคุณ" อย่างไรก็ตามฉัน ยังไม่ได้ไปไกลขนาดนั้น แต่อาจสุดสัปดาห์ถัดไปเมื่อฉันเบื่อ

การสแกนทั่วโลกในสภาพแวดล้อมที่บ้าคลั่งที่ซับซ้อนนี้ อันดับหนึ่งเราต้องจัดระเบียบให้ การจัดระเบียบเป็นกุญแจสำคัญเราอนุญาตให้คุณทำเช่นนั้นเราทำการค้นพบอัตโนมัติและทุกอย่างที่คุณคาดหวัง แต่ช่วยให้คุณสามารถจัดโครงสร้างศูนย์ข้อมูลของคุณในแบบที่เหมาะสมกับคุณ ฉันชอบที่จะคิดว่ามันเป็นกายภาพตรรกะและเทคโนโลยีและจากจุดยืนเสมือนจริงที่เราทำมันเหมือนที่คุณเห็นใน VMware ที่เรามีศูนย์ข้อมูลของคุณและกลุ่มของคุณและกลุ่มทรัพยากรและสิ่งที่น่ารัก สิ่ง

ตัวกรองนั้นผ่านความเข้าใจแบบเดียวกันอีกครั้งมันทำงานในแบบที่คุณทำและวิธีการที่เหมาะสม ความเข้าใจเดียวกันจะกรองผ่านแผงควบคุมเหล่านี้ โลกโดยทั่วไปนั้นเป็นทุกอย่างที่ผิดดังนั้นสิ่งที่ฉันสนใจก็คือฮูสตันและ QA อื่น ๆ ทั้งหมด SA ไม่ว่าอะไรก็ตามที่ฉันจะไม่พูดถึงก็เป็นเรื่องของฮูสตัน ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งนั้นและอีกครั้งจากใครก็ตามที่มีข้อกังวลเรื่องความปลอดภัยหรือการแยกสิ่งต่าง ๆ โดยกลุ่มผู้ใช้หรืออะไรก็ตามเราก็สามารถทำเช่นนั้นได้ สิ่งเดียวที่ฉันอาจจะเห็นก็คือฮูสตันหรือบางสิ่งบางอย่างที่แคบลงเช่นเดียวกับ“ ส่วนประกอบเครือข่ายของฮูสตัน” ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องที่แน่นอน

การสแกนทรัพยากร - ทรัพยากรเหล่านั้นถูกนำมาใช้ในสภาพแวดล้อมทั้งหมดอย่างไร นั่นคือสิ่งนี้ นี่เป็นมุมมองเก้าสิบฟุตของคุณ ฉันสามารถเจาะลึกลงไปในพื้นที่ใด ๆ ที่มีปัญหากับคนอื่น ๆ และคุณสังเกตเห็นว่า IBM Agency เป็นเพียงการแยกออกไป แต่มันไม่ได้อยู่ข้างๆจริงๆ สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับแอปพลิเคชันการทำให้โมเดลในทางปฏิบัตินั้นแย่ลงคือการรับทุกอย่างที่อยู่ในประตูและฉันก็ไม่ได้พูดแบบนั้นเพราะฉันชอบการมีใบอนุญาต จริงๆแล้วถ้าฉันสามารถทำทุกอย่างได้โดยไม่ต้องมีชุด IBM P ของฉันนั่นก็จะเริ่ม

เรามีจอภาพสำหรับ AS / 400 บางครั้งผู้คนก็บอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า“ AS / 400 ra-ra-ra” คุณจะแปลกใจว่า AS / 400s ยังคงใช้งานระบบที่สำคัญมาก ๆ อยู่ที่นั่นหรือสิ่งใหม่ ๆ ในซีรี่ส์ I นั่นคือสิ่งที่เราทำ HP-UX, AIX, ฉันหมายถึงเกือบทุกระบบปฏิบัติการที่สำคัญในโลกที่เรามีตัวแทน การนำมันมาที่ประตูและทำให้การตรวจสอบเป็นสิ่งสำคัญ

ดูที่ชั้นแอปพลิเคชันอีกครั้งขอออกจากเม็ดและขึ้นไปบนสุด นี่คือรูปลักษณ์ของแดชบอร์ด นี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่ฉันเคยดูเป็นประจำฉันต้องการแค่มาที่นี่และพูดว่า“ เฮ้ CMS ของฉันโกรธจริง ๆ ทำไม?” ตอนนี้ฉันอาจไม่จ่ายมาก ให้ความสนใจกับสิ่งที่ฉันควรทำ แต่ฉันมาที่นี่ทุกวันเพื่อดูประตูเซิร์ฟเวอร์นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ ฉันเป็นหมอฟันนี่เป็นฟันของฉัน

การทดสอบการเข้าสู่ระบบ ดังนั้นคุณไปแล้วฉันกำลังทดสอบเวลาเข้าสู่ระบบจริงนี่คือสิ่งที่ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้นี่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ฉันไม่สนใจเกี่ยวกับตัวชี้วัด Apache หากทุกคนเป็นเหมือนการเข้าสู่ระบบ lickidy split และธุรกรรมทั้งหมดทำงานได้ดีใครสนใจไบต์ที่รับและส่งเว้นแต่ว่าฉันกำลังพยายามวางแผนกำลังการผลิต จากมุมมองการดับเพลิงจาก“ ฉันสนใจไหมฉันต้องให้ความสนใจกับเรื่องนี้หรือไม่?” ฉันต้องการรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นไปโดยสัญชาตญาณและค่อนข้างอัตโนมัติ

หากฉันเป็น CIO ฉันเป็นห่วงเรื่องนี้ฉันไม่สนใจเกี่ยวกับแดชบอร์ดประสิทธิภาพของ Apache หากฉันเป็นผู้ชายเว็บคุณก็เป็นได้ ฉันหมายถึงฉันต้องเข้ามาที่นี่และให้อภัยความเชื่องช้าที่นี่ แต่ฉันต้องสามารถเข้ามาที่นี่และเห็นการวัดเชิงลึกจำนวนมากทั่วกระดานและรูปแบบการสังเกต ที่นี่ฉันเห็นว่าการสาธิต Apache 01 ของฉันเริ่มต้นใหม่และตอนนี้มันเป็น "boom, boom, boom, boom" ที่เกิดขึ้นกับสิ่งนั้น

นั่นเป็นรูปแบบที่ฉันอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันไม่ได้ดูด้วยซ้ำ อีกครั้งสิ่งเม็ดเล็ก ๆ ที่แท้จริง แต่มันให้บริการวัตถุประสงค์นี้ เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของ CMS และหากฉันเห็นปัญหาบนหน้าเว็บและเซิร์ฟเวอร์ของฉันกำลังทำการรีไซเคิลฉันพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมนั้นในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีเพื่อดูแดชบอร์ดที่ฉันตั้งค่าไว้แล้ว โดย remoting มัน ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าฉันจะเริ่มต้นตรงไหนเพื่อซื่อสัตย์กับคุณ

อย่างไรก็ตามความพยายาม; และทุกคนต่างก็คิดว่า“ นี่มันบ้าจริงๆ” จากมุมมองของความพยายามฉันจะตรวจสอบสิ่งของได้อย่างไร คุณสามารถเขียนสคริปต์ให้มันได้หรือไม่? ใช่. สิ่งที่เราพยายามทำคือให้สิ่งที่พบบ่อยมากเทคโนโลยีที่พบได้ทั่วไปจากจุดยืนของฐานข้อมูล เราเข้าใจแล้วฉันต้องการจะพูดทุกกลไกจัดการฐานข้อมูลที่สำคัญ ฉันไม่ได้มี NoSQL เลยฉันไม่มีสิ่งใดในอนุกรมเวลา แต่ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ที่สำคัญทั้งหมดอยู่ที่นี่จากจุดยืนของเว็บเซอร์วิส IAS, Apache Tomcat เพียงลงมาที่นี่ และสำหรับสิ่งที่คุณอาจไม่เห็นในรายการมีสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย แต่เรามีปลั๊กอินเหล่านี้ นี่เป็นวิธีที่ง่ายมากที่จะออกไปข้างนอกเราได้รับเงินฝากสาธารณะใน GitHub คุณสามารถดูรหัสคุณสามารถทำให้เป็นของคุณเองคุณสามารถเปลี่ยนได้ทุกที่ที่มีให้คุณ ดังนั้นจากจุดยืนทางเทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์ถ้าเป็น SAN หรือถ้าเป็น SharePoint หรือแลกเปลี่ยนหรืออะไรก็ตาม

นั่นคือวิธีที่เราทำแบบนั้นโดยพื้นฐานแล้วสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณมีเมตริกที่คุณสนใจและนั่นเป็นส่วนที่ยากที่สุด ฉันเขียนปลั๊กอินเหล่านี้หลายอย่างแล้วและส่วนที่ยากที่สุดสำหรับฉันก็คือ“ คนจะอยากรู้อะไร สิ่งที่สำคัญจริง ๆ ?” คุณมองไปที่ระบบ WMI ใด ๆ อาจมีหลายร้อยสิ่ง เอาล่ะฉันต้องชะลอตัวลงไม่มีใครอยากเห็นตัวชี้วัด 400 ตัวเพราะคุณจะต้องทำให้โลกนี้เข้าใจและไม่มีคุณค่าในนั้น

อย่างไรก็ตามตามด้วย SLA มีแดชบอร์ดของเนื้อหามากมาย ฉันอยากให้กำลังใจพวกคุณฉันหมายความว่าถ้านี่เป็นสิ่งที่น่าสนใจคุณเห็นได้ชัดว่าเราสามารถสาธิตและอะไรเราสามารถทำสิ่งที่เป็นส่วนตัวเราไม่ได้พยายามที่จะต้มมหาสมุทรอีกครั้ง แต่คุณรู้ไหมว่าถ้าฉันได้รับข้อความว่า "SLA ของฉันกำลังทำงานอยู่ฉันเลยเกินกว่าที่นี่ฉันจะไม่เป็นทุกข์เป็นทุกข์ฉันอยากรู้ว่าทำไมเกิดอะไรขึ้น" ฉันสามารถเจาะลึกลงไปในรายงานรายละเอียดนี้และดูว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้ SLA ล้มเหลวหรือย้อนเวลากลับไปและเข้าใจว่าเป็นแนวโน้มหรือไม่ จุดแดงอยู่ที่ไหน ดูเหมือนว่าการวิเคราะห์ DNA หรืออะไรบางอย่างเรามีเซิร์ฟเวอร์ขาด - ขออภัยนี่คือการทดสอบการเข้าสู่ระบบที่ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบเรามีเวลาตอบสนองและสิ่งต่าง ๆ ที่นี่และฉันสามารถทำได้อย่างง่ายดายจริงๆ zip ลงไปในสิ่งที่สำคัญไม่ว่าฉันจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่ และอีกครั้งฉันไม่คาดหวังให้คุณทุกคนอ่านสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แต่มีข้อมูลมากมายที่นี่ มันค่อนข้างสะดวกที่จะมีไว้ต่อหน้าคุณ แต่ความจริงคือว่าทำไมฉันถึงล้มเหลวก็เพราะการทดสอบการลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลกลับทั้งหมดที่นี่มีให้กับคุณเช่นกัน

การรายงานนั้นมาพร้อมกับเครื่องมือดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องใช้ Crystal หรือ SSRS หรืออะไรทำนองนั้นเครื่องมือสร้างรายงาน คุณสามารถปรับแต่งรายงานส่วนบุคคลทั้งหมดที่อยู่ในที่นี้ ฉันสามารถให้พวกเขาทำงานเป็นประจำได้ ฉันสามารถช่วยพวกเขาให้คนอื่นเห็นและใช้งานได้ คุณมีรูปแบบผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน คุณต้องการให้ผู้จัดการของคุณทำงานทุกวันศุกร์เวลา 16.00 น. ใช่ไหม ฮ่า ๆ ๆ คุณสามารถทำได้!

แข็งแกร่งมากอีกครั้งจากมุมมองการวางแผนกำลังการผลิต เราไม่ต้องการเพียงแค่มุ่งเน้นและเรากำลังพูดถึงความสามารถในการทำนายสิ่งต่าง ๆ และทำการวิเคราะห์เชิงทำนาย นอกเหนือจากความสามารถในการมองเห็นที่นี่และตอนนี้และแนวโน้มทางประวัติศาสตร์แล้วฉันต้องการที่จะเห็นการวางแผนความจุและมันเร็วมากฉันได้คำนวณหน่วยความจำและความจุในการจัดเก็บข้อมูลใน vCenter ทั้งหมดของฉันและฉัน ลูกตาสามารถบอกได้ว่าฉันมีเวลา 132 วันที่เลวร้ายที่สุดจนกว่าฉันจะหมดพื้นที่ฉันควรทำบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนั้น

นี่เป็นห้องทดลองจริงและฉันเป็นพ่อที่น่าภาคภูมิใจของอย่างมากและมันก็ทำให้งานของฉันถูกตัดออกจากที่นี่ แต่ฉันรู้เรื่องนี้แล้วถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นปัญหาของฉันนั่นเป็นความผิดของฉันที่ไม่ได้เปลี่ยนอะไรหรือทำอะไรกับมัน ฉันตระหนักดีถึงสิ่งนี้ ถ้าฉันอยู่ในการประชุมและมีใครบางคนไป“ เฮ้เราต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากในห้องแล็บ” - พวกเขาจะไม่ทำอย่างนั้นกับฉัน แต่ถ้าพวกเขาทำฉันก็จะเป็นอย่างนั้น“ คุณ รู้อะไร? ฉันมีกิ๊กแล้ว ฉันมีกิกะเฮิร์ตซ์ ฉันได้รับความคุ้มครองจากคุณหรือไม่และโดยทันทีแทนที่จะต้องเปิดเครื่องมืออื่นซึ่งเป็นอีกจุดหนึ่งและเห็นด้วยกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดฉันทำเรื่องนี้เป็นเรื่องตลก

สำนักงานในฮูสตันเรากำลังพูดถึงการจราจร ทันตแพทย์ของฉันและฉันกำลังพูดถึงการจราจรเธอเติบโตขึ้นมาในรัฐไอโอวาเธอพูดว่า“ สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับเมืองเล็ก ๆ คือการจราจรไม่มาก” ฮิวสตันถ้าคุณอยู่ในวงคุณไม่ต้องห่วง ทิ้งไว้อย่างที่คุณเห็นด้านล่าง ฉันสามารถรวมเว็บใดก็ได้โดยทั่วไปเช่น iframe หากพวกคุณคุ้นเคยกับ HTML ฉันสามารถรวมเว็บใดก็ได้ในหนึ่งในแกดเจ็ตเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของคุณหรือเป็นกล้องจราจรนอกสำนักงานหรืออะไรก็ตามที่ฉันสามารถทำได้ แกดเจ็ตนั้นง่ายมากที่จะเพิ่ม

ฉันหมายถึงแดชบอร์ด - ฉันแสดงมายากลทางทีวี มันเหมือนกับว่า“ ดูสิเสร็จแล้วมันก็ดีและขัดมันหมด” แต่ความจริงแล้วการเข้าสู่แผงควบคุมเหล่านี้เป็นสิ่งที่ง่ายมากที่จะทำ มีวิธีมากมายในการแสดงข้อมูลในทุกจุดข้อมูลที่เรามี สิ่งต่าง ๆ เช่นรูปภาพ pin-on นี้มักจะได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้คนเพราะเมื่อคุณพยายามสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับแอปพลิเคชันคุณสามารถอัปโหลดวิดีโอนั้นแล้วยึดองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นมา คุณเห็นฉันสามารถบอกคุณได้ว่าปัญหาทั้งหมดอยู่ในระหว่างทาง

สิ่งเหล่านี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งฉันคิดว่า - โครงสร้างเครือข่ายเข้าใจสิ่งที่เชื่อมต่อกับอะไรสิ่งที่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่อาจจะเป็นคณะทำงานสวิตช์หรือเว็บไซต์หรืออะไรก็ตามเป็นสิ่งที่สร้างขึ้นมาและอีกครั้ง ข้ามกองเทคโนโลยีที่แตกต่าง ฉันไม่ได้นำมาฉันรู้ว่าเราหมดเวลาที่นี่ฉันต้องการให้แน่ใจว่าพวกคุณมีเวลาสำหรับคำถาม & ทั้งหมด แต่มีข้อมูลมากมายที่เราสามารถรวบรวมได้จากแหล่งที่แตกต่างกันทั้งหมด: บันทึก การรวมตัว APIs - ไม่ว่าคุณจะตั้งชื่ออะไร - SMP, WMI ฯลฯ ฯลฯ เป็นต้นซุปอักษร ดังนั้นมันจึงเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลนั้นการสร้างความเข้าใจและการแจ้งเตือนและการกระทำนั้นในทางปฏิบัติ ดังนั้นมันจึงสรุป

Eric Kavanagh: ยิ่งใหญ่ นั่นเป็นการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมจากทุกคน ฉันต้องบอกคุณฉันรักมัน เรามีเวลาอีกสองสามนาทีในการโยนคำถาม ริคทำไมคุณไม่โยนคำถามหนึ่งหรือสองคำถามแล้วก็ Dez จากนั้นเรามีคำถามสองสามข้อจากผู้ชมที่มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการใช้งาน แต่ริคก่อนแล้วก็ Dez

Rick Sherman: โอเคเยี่ยม ก่อนอื่นเลยฉันชอบการสาธิตเป็นอย่างมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการเพิ่มเซิร์ฟเวอร์จอภาพปลั๊กอิน ฯลฯ ฉันคิดว่ามันยอดเยี่ยมมาก หนึ่งในคำถามที่ฉันมีคุณพูดถึงว่ามันเป็นธีมที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เช่นใน presales ที่ผู้คนสามารถเข้าใจว่าสถาปัตยกรรมหรือแอพคืออะไร พวกเขาต้องการตรวจสอบสิ่งของแล้วมีส่วนนี้ คุณจะให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีการจำแนกประเภทต่าง ๆ ได้อย่างไร? ฉันรู้ว่ามีหลายสิ่งที่คุณสามารถเลือกได้ แต่คุณจะให้ความรู้ได้อย่างไร เพราะฉันไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะสามารถเข้าใจว่าคุณทำได้มากแค่ไหน

Robert Vandervoort: ใช่ฉันเป็นแฟนตัวยงของอารมณ์ขันที่เสื่อมราคาด้วยตัวเองดังนั้นฉันมักจะเริ่มจากมุมนั้น ฉันมีสมาธิสั้นหากคุณไม่สามารถบอกได้ ภรรยาของฉันไม่อยากไปกับฉันที่โฮมดีโปกับฉันอีกแล้วลองทำแบบนั้น ฉันใช้การเปรียบเทียบหากคุณมีบานพับที่ส่งเสียงดังเอี๊ยดหรือรั่วไหลอะไรก็ตามให้เข้าไปที่นั่นแล้วคิดว่า“ ฉันต้องการแก้ไข faucet ของฉัน” คิด ไปที่ที่ Zen ของคุณ“ ฉันต้องการแก้ไข faucet ของฉัน” อย่าคิดว่า“ อืมฉันจะแก้ไขอะไรในบ้านของฉันได้บ้าง?” เพราะคุณจะอยู่ที่นั่นตลอดทั้งวันและคุณจะลืมเกี่ยวกับ faucet faucet และ คุณจะไปกับรางน้ำ

สิ่งที่ฉันพยายามให้ความสำคัญกับคนคือแอปพลิเคชัน คุณกำลังบอกฉันถึงความเจ็บปวดนี้และสิ่งที่เจ็บปวดมาลองแอปกัน มันเป็น ERP ของคุณหรือไม่ เย็น. มารับแอปใน POC หาฉันไม่สำคัญว่าคุณจะต้องคุยกับใครหรือข้อมูลอะไรก็ตามที่คุณต้องทำให้เบื่อหน่าย แอปพลิเคชันนั้นทำมาจากอะไร? เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ไฟล์คุณรู้อะไรก็ตามทุกอย่างจุดสิ้นสุดของแอปพลิเคชัน ค้นหาและเข้าถึงได้ทั้งหมด หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการใช้เครื่องมือใด ๆ ก็เจ๋งเราอยู่ที่นี่ แต่ให้มุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชันเฉพาะเพราะนั่นคือสิ่งที่คุณค่าจะเป็นในที่สุดฉันหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ได้หลายแสนหรือหลายพันและเริ่มทำมุมนั้น แต่คุณมากในโมเดลอนุกรมซึ่งเป็นอย่างมาก - ไม่เพียง แต่ไม่ยั่งยืนจาก POC แต่ยังไม่ใช่ที่ที่เราต้องการ หัวที่จะ

Rick Sherman: ใช่และคุณจะตั้งค่าแผงควบคุมและอื่น ๆ เพื่อให้มุมมองทางธุรกิจนั้นมุมมองแบบประกอบที่สนับสนุนชิ้นส่วนนั้นไม่ว่าจะพยายามตรวจสอบอะไร

Robert Vandervoort: อย่างแน่นอน โดยทั่วไปฉันแนะนำว่าโอเคเราต้องการมี - สิ่งที่ฉันเรียกว่าเหล่านี้คือแผนที่แอปที่เรามีแผงควบคุมแอปพลิเคชันของเราและมันต้องมีชิ้นส่วนเหล่านี้ทั้งหมด จัดทำแผนภาพหากไม่มีอยู่ให้ตบลงใน Uptime เพื่อดูว่าต้องไปที่ใด อย่างน้อยก็ค้นพบสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและรับมันภายใต้การตรวจสอบแล้วเริ่มเพิ่มบริการที่รวมเข้าด้วยกันเพื่อทำให้แอปพลิเคชันทำงานได้จริง เช่นเดียวกับในกรณีที่มี SharePoint - และเป็นจุดที่น่าสนใจ - แอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นจากแอปพลิเคชันอื่น ๆ ในกรณีที่คุณมีเหมือนคลัสเตอร์ SQL นั่นเป็นแอปพลิเคชันจริงๆ เป็นเซิร์ฟเวอร์หลายบริการและหลายสิ่ง โฆษณาเป็นแอปพลิเคชันอื่น ๆ ฯลฯ ฉันสามารถสร้างมุมมองรวมเหล่านี้จากมุมมองที่คุณเห็นที่นี่ใน SharePoint เราต้องการสร้างสิ่งนี้ หากฉันไม่สามารถสร้างสิ่งนี้ได้ฉันยังไม่ได้เพิ่มอะไรอีกเลย เราทำทุกอย่างที่นั่นทำให้ติ๊ก

Rick Sherman: คุณทำงานย้อนหลังในทางใดทางหนึ่งหรือไม่?

Robert Vandervoort: คิดย้อนหลังคิดไปข้างหน้า

Eric Kavanagh: ถูก โปรดนำมันออกไป

Dez Blanchfield: ฉันกระตือรือร้นที่จะรับข้อมูลเชิงลึกของคุณเพียงสั้น ๆ เพราะฉันรู้ว่าเราสั้นตรงเวลาดังนั้นฉันจะเก็บคำถามที่ลึกลงไปถ้าฉันทำได้ คุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณคิดว่าธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ อยู่ในมุมมองของคุณค่าไม่ใช่เพียงแค่การตรวจสอบการบริการ แต่เป็นประเภทของวิธีการที่คุณใช้ในการสิ้นสุดการปฏิบัติ โดยเฉพาะจากผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ พวกเราหลายคนมาจากภูมิหลังทางเทคนิคและเราชอบที่จะทำสิ่งต่าง ๆ และดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ แต่จากมุมมองทางธุรกิจพวกเขามักไม่สนใจเพราะมันเป็นเช่นเดียวกับที่คุณบอกว่ามันโทรหาเราในสิ่งที่เราจ่ายให้คุณ

คุณเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงอยู่ห่างจากการรักษาไฟให้อยู่ในขณะนี้ทำให้ KPI อยู่ในระดับการค้าและระดับการปฏิบัติงานในการบูรณาการการตรวจสอบระดับการจัดการบริการอย่างลึกซึ้งสำหรับสิ่งที่กรอบทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง ในมุมมองที่เราสามารถเปิดไฟไว้ได้ แต่ให้เราใส่มูลค่าเงินดอลลาร์ตามมูลค่าของการมองเห็นภาพจากต้นทางถึงปลายทางทั้งหมดและรับประกันว่า“ โอเคเรากำลังใช้สิ่งต่าง ๆ อยู่อย่างชาญฉลาดอย่างที่คุณพูด เรามีการประชุม SLA ของเราหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจหรือไม่” คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งนั้นหรือเรายังอยู่ห่างจากสิ่งนั้นเล็กน้อย

Robert Vandervoort: มีความต้องการอย่างแน่นอน มีความเร่งด่วนอยู่ที่นั่น ผู้คนฉันขอเปิดคำถามมันเป็นคำถามที่โหลดอย่างชัดเจน - คุณมี SLA หรือไม่ และมันก็แทบจะไม่แจ่มแจ้งเลยว่า "ไม่ แต่ผู้จัดการของเรากำลังพูดถึงเรื่องนี้" และอื่น ๆ ฉันชอบ "เจ๋งคุณจะไปที่นั่นได้อย่างไร" "อืมเราไม่แน่ใจจริงๆ เรากำลังมอง ServiceNow อยู่หรือเรากำลังทำสิ่งนี้อยู่” ฉันชอบ“ เอาล่ะคุณต้องเข้าใจ ServiceNow เป็นสิ่งหนึ่งมันเป็นกรอบที่ไม่ได้ใช้งาน ไม่สนับสนุนแพลตฟอร์ม ITSM ใด ๆ แต่จะไม่ตอบคำถาม SLA ของคุณ เป็นเพียงการพูดคุยเกี่ยวกับจำนวนชั่วโมงการทำงานของพนักงานที่คุณใช้ในการแก้ไขปัญหาหรือจำนวนทรัพยากรที่เข้าไปในเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะหากคุณต้องซื้อชิ้นส่วน ไม่สามารถตอบคำถามโลกแห่งความจริงได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ใดจำเป็นต้องมีในตอนท้ายของชีวิตหรืออะไรก็ตาม ไม่ได้ทุกองศา

เมื่อเราพูดถึงมุมมอง SLA มีลูกค้าของเราหลายคนที่มี SLA อย่างแน่นอนว่าพวกเขาสูญเสียเงิน มันเหมือนกับการส่งพิซซ่าถ้ามันมาช้าถ้าพวกเขากำลังจะทำให้คุณผิดหวังพวกเขาก็จะไม่ได้รับเงิน ดังนั้นจึงมีผลกระทบทางธุรกิจโดยตรงที่นั่นคนเหล่านั้นสนใจสิ่งนี้มากกว่าสิ่งที่เหลือและนั่นเป็นสาเหตุหนึ่งในสิ่งที่ฉันอยากให้คนทำคือแค่สร้างความคาดหวังให้กับตัวเองสำหรับทีมของคุณสำหรับไอที ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องจริงหรือเป็นลายลักษณ์อักษรหรือสัญญากับใคร แต่เมื่อคุณไปและสร้างความคาดหวังมีบางอย่างพลิกหัวพูดว่า“ เฮ้นี่คือเหตุผลทำไมฉันถึงไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่ว่าง” เซิร์ฟเวอร์ที่เหม็นเพียงหนึ่งเดียว เราสามารถมุ่งเน้นไปที่เซิร์ฟเวอร์เดียวและ "เฮ้ดูสิเรามีเวลาว่างที่สมบูรณ์แบบ" และนี่คือกรณีของฉันฉันได้เหมือนที่นี่ แต่คุณเข้าใจแล้ว

ดังนั้นใช่เพื่อตอบคำถามนั้นใช่อย่างแน่นอนฉันรู้สึกว่ามีความต้องการมากกว่าการย้ายไปสู่ที่จริงเพราะคนยังคงต่อสู้กับวิธีที่คุณได้รับเครื่องมือที่สามารถตอบคำถามได้จริงอย่างไรมันตรวจสอบสิ่งที่เพียงพอ และคนส่วนใหญ่มีเครื่องมือหลายอย่าง เป็นเพราะทีมเครือข่ายไปซื้อเครื่องมือตรวจสอบเครือข่ายและทีมงาน dev ก็ไปซื้อเครื่องมือ APM และพวกฐานข้อมูลเลือกซื้อเครื่องมือและไม่มีใครคุยกันเลยยกเว้นในห้องอาหารกลางวัน

Dez Blanchfield: ใช่นั่นเป็นอาการปวดหัวอย่างไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับฉันในชีวิตของฉัน เป็นเวลา 25 ปีที่ผ่านมาฉันมีปัญหาที่คงที่เมื่อคุณเข้าสู่องค์กรเพราะพวกเขาพังทลายลงและแบ่งกลุ่มเป็นบล็อกเชิงตรรกะ เช่นเดียวกับภาพที่อยู่ตรงหน้าใจเป็นศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายและพวกเขากังวลเกี่ยวกับเครือข่ายและตราบใดที่เครือข่ายทำงานพวกเขาจะได้รับค่าจ้างและงานของพวกเขาและการส่งมอบ ใช่ แต่มันน่าสนใจ

คำถามสุดท้ายหนึ่งคำถามที่รวดเร็วและความสนใจส่วนบุคคลของฉัน แต่ฉันรู้ว่าผู้คนจำนวนมากอยากจะรู้สิ่งเดียวกัน เราจะจัดการกับเครื่องมือนี้ได้อย่างไรและเราจะเริ่มต้นอย่างไร เราจะไปหามันที่ไหนเราจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมและเราจะได้รับการสาธิตหรือการทดลองหรืออะไรบางอย่างเพื่อผลกระทบนั้น

Robert Vandervoort: ใช่แน่นอน ฉันเกลียดคำนั้นอย่างแน่นอนไม่มีสิ่งนั้น Idera.com เป็นสถานที่ที่คุณจะไปเพื่อที่ มีไอคอนแจ็คเล็ก ๆ เหมือนกันมันบอกว่า "การจัดการด้านไอที" คุณจะคลิกที่สิ่งนั้นจากนั้นมีสองตัวเลือก หนึ่งสำหรับเมฆที่เรามีและอื่น ๆ สำหรับการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน uptime ซึ่งเป็นสิ่งที่ผลิตภัณฑ์นี้เราจะแสดงให้คุณเห็นในวันนี้ การทดลองควรใช้เวลาประมาณ 30 วันหรือมากกว่านั้น อย่าใส่ BS ในแบบฟอร์มใส่ข้อมูลจริงของคุณ พนักงานขายของเราเป็นคนน่ารักจริงๆไม่มีใครบอกได้เลยว่าพนักงานขายน่ารำคาญ แต่เป็นเพราะพวกเขาเป็นเส้นทางที่ดีที่สุดของคุณต่อคนอย่างฉันในทีมของฉัน

หากคุณมีคำถามทางเทคนิคและเอกสารไม่ตัดให้คุณ - เพราะมีเอกสารอะไรบ้าง - คุณได้รับการสนับสนุนโดยตรงระดับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกหากคุณต้องการรวมถึงส่วนต่อขยายเพราะคนส่วนใหญ่อยากไป และเชื่อมต่อกับ vCenter แล้วคุณจะพบหลายร้อยอย่าง คุณกำลังจะออกใบอนุญาตทดลองใช้งานดังนั้นพวกเขาจะถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการยกกำลังสองให้กับ POC หรือหากคุณต้องการการสาธิตแบบตัวต่อตัวที่เป็นวิธีการทำเช่นนั้น

Dez Blanchfield: น่าอัศจรรย์ ดีขอบคุณมากฉันหวังว่าจะเป็นอย่างนั้นและหวังว่าเราจะได้พบคุณอีกครั้งและเราจะพูดคุยเกี่ยวกับการเพิ่มห่วงโซ่บล็อกในนั้น เอริคเราจะส่งคืนให้คุณ

Eric Kavanagh: ไปแล้วฟังดูดีคน ฉันมีคำถามด่วนสองสามข้อที่ฉันจะทำให้คุณเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว หนึ่งในนั้นคือ: Uptime Infrastructure Monitor เป็นแอพพลิเคชั่นบนเว็บหรือไคลเอนต์ - เซิร์ฟเวอร์คุณสามารถตอบได้ไหม?

Robert Vandervoort: Web-based บนเว็บ 100% บนสมมติฐาน.

Eric Kavanagh: ดีและผู้เข้าร่วมคนอื่นถาม: คุณจำเป็นต้องติดตั้ง daemon ที่เป็นกรรมสิทธิ์บางอย่างในแต่ละเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ IDERA ตรวจสอบหรือไม่

Robert Vandervoort: ฉันบันทึกสิ่งเหล่านี้ไว้สำหรับทุกคนดังนั้นให้ดูคำแนะนำเหล่านี้ ไร้ตัวแทนดังนั้นฉันพูดว่าไร้ตัวแทนไร้ตัวแทนไม่มีตัวแทนเหมือนที่ฉันพูดว่ามีสายเว้นแต่ว่าคุณจะต้องใช้สายและฉันจะช่วยคุณเปรียบเทียบ analogies ที่ไม่เหมาะสมดังกล่าวเกี่ยวกับไร้สาย แต่อย่างไรก็ตามเรามีเอเจนต์สำหรับทุก ๆ OS สิ่งเดียวที่คุณพลาดถ้าคุณไม่ใช้มันคือเส้นทางที่เข้ารหัส TLS1.2 ไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่กล่าวว่ามันทำงานอยู่รวมถึงความสามารถในการเรียกใช้สคริปต์ โดยตรงกับมัน

นอกเหนือจากนั้น, Windows, Net-SNMP, Windows ของเรามี WMI, Net-SNMP สำหรับส่วนที่เหลือของโลก, SNMP สำหรับทุกสิ่งในเครือข่ายของคุณ, ฯลฯ และอื่น ๆ ดังนั้นไม่ฉันมักจะปฏิเสธคุณไม่ได้ ไม่ต้องทำนอกจากคุณต้องการ และเท่าที่เทคโนโลยีการติดตั้งมันมาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการด้านขวามือของแผนภาพเรียกใช้จาก MySQL, Java, PHP, Apache คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้ มันจะทำงานบน Windows 7 Service Pack หนึ่งขึ้นไป เราได้รับการเผยแพร่บน Linux และบน Solaris ด้วยดังนั้นในทางเทคนิคคุณไม่ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์เซิร์ฟเวอร์เพื่อตบมันแค่ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม

Eric Kavanagh: เยี่ยมมากฉันต้องบอกว่านี่เป็นการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมดังนั้นต้องขอบคุณนักวิเคราะห์ของเราทั้งคู่ในวันนี้และต้องขอบคุณคุณและแน่นอนกับ IDERA ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมและฉันคิดว่าพวกคุณรอคอยในเชิงบวกและน่าสนใจมากและเราจะได้ยินอีกครั้งจาก IDERA ในปลายปีนี้ เรามีกิจกรรมอีกหลายอย่างที่จัดไว้กับพวกเขา มันยอดเยี่ยมมากขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ โดยปกติการเก็บถาวรจะเพิ่มขึ้นภายในหนึ่งวันดังนั้นคุณสามารถออนไลน์ได้ที่ Techopedia หรือ InsideAnalysis.com เพื่อรับรายละเอียดที่นั่นและเราจะคุยกับคุณในครั้งต่อไป ลาก่อน.

Rick Sherman: ขอบคุณเพื่อน.

Eric Kavanagh: ใช่และ Dez -