การจัดการความสัมพันธ์องค์กร (ERM)

ผู้เขียน: Robert Simon
วันที่สร้าง: 24 มิถุนายน 2021
วันที่อัปเดต: 24 มิถุนายน 2024
Anonim
Enterprise Risk Management (ERM Importance, Practices, Techniques, and Implementation)
วิดีโอ: Enterprise Risk Management (ERM Importance, Practices, Techniques, and Implementation)

เนื้อหา

คำจำกัดความ - การจัดการความสัมพันธ์องค์กร (ERM) หมายถึงอะไร

Enterprise Relationship Management (ERM) เป็นคำที่ใช้อธิบายถึงกลยุทธ์หรือโซลูชันทางธุรกิจซึ่งมักขายเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ ERM เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูล (data mining) เพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ภายในองค์กรและลูกค้าและลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิตขึ้น เป้าหมายคือความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาวและเพิ่มผลกำไร


ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Microsoft Azure และ Microsoft Cloud | ในคู่มือนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์คืออะไรและ Microsoft Azure สามารถช่วยคุณในการโยกย้ายและดำเนินธุรกิจจากคลาวด์อย่างไร

Techopedia อธิบายการจัดการความสัมพันธ์องค์กร (ERM)

ERM สามารถมีหลายรูปแบบตามที่ได้กล่าวถึงความซับซ้อนของความสัมพันธ์ภายในและภายนอกองค์กรซึ่งรวมถึง: ลูกค้าธุรกิจและพันธมิตรช่องทางผู้ให้บริการเฉพาะซัพพลายเออร์พนักงานผู้บริหารและผู้บริหาร การรับเอา ERM มาใช้อธิบายว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมมากกว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเนื่องจากให้ความสำคัญกับด้านธุรกิจของมนุษย์มากขึ้นและวิธีที่พวกเขาได้รับผลกระทบจากความสัมพันธ์ขององค์กร

จุดศูนย์กลางและจุดประสงค์ที่สำคัญที่สุดคือความพึงพอใจของลูกค้าและลูกค้าและความสัมพันธ์กับรายได้และรายได้ที่เพิ่มขึ้น ซอฟต์แวร์กลยุทธ์และโซลูชันทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องรวมถึง: CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์); PRM (การจัดการความสัมพันธ์ของพันธมิตร (PRM); ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร), HRM (การจัดการทรัพยากรมนุษย์) และ SCM (การจัดการห่วงโซ่อุปทาน)